Основная задача работы исполнительных должностных лиц - развитие долгосрочных устойчивых деловых отношений с руководителями корпораций и бизнес-единиц. Они работают в организациях профессиональных услуг и управляют привлечением клиентов, развитием бизнеса, продажами и консалтингом.Для того, чтобы руководители взаимоотношений могли эффективно выполнять свою работу, они должны хорошо разбираться в бизнесе и обладать глубокими знаниями стратегий продаж профессиональных услуг. Продемонстрированный опыт в построении и поддержании отношений является еще одним ценным навыком работы.
$config[code] not foundЗначимость
Руководители по связям выявляют и поддерживают деловые отношения с руководителями корпораций и подразделений. Они создают новые деловые возможности через отношения с клиентами, а также обеспечивают ценность для клиентов посредством соглашений о профессиональных услугах и продажи решений. Руководители по связям также устанавливают стратегические отношения с внутренними отделами, включая отделы продаж, маркетинга и развития бизнеса. Они используют свои внутренние и внешние связи для разработки стратегий продаж и предложений услуг, которые открывают новые возможности для бизнеса и роста доходов.
Эксперт Инсайт
Поскольку руководители по связям часто взаимодействуют с высшими уровнями управления, необходимы отличные навыки межличностного общения, общения и управления взаимоотношениями. Руководители по связям могут устанавливать и расширять отношения со старшими руководителями, потому что они честны, заслуживают доверия и знают, как обращаться с конфиденциальной информацией. Они работают с самыми высокими этическими стандартами, сохраняя заразительный, позитивный настрой. Менеджеры по работе с клиентами очень отточены и приятны и демонстрируют подлинный интерес к сотрудничеству, инновациям и улучшениям.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемАкадемическая и профессиональная история
Степень бакалавра является минимальным требованием для многих заданий начального уровня управления учетными записями. На более высокие должности, в том числе на руководящих должностях, многие работодатели отдают предпочтение кандидатам со степенью магистра делового администрирования (MBA). Некоторые работы требуют экспертных знаний, полученных из опыта. Например, для работы на руководящих должностях в секторе аэрокосмического производства может потребоваться опыт продаж Министерства обороны. В идеале квалифицированные специалисты удовлетворяют требованиям степени и имеют значительный профессиональный опыт в сфере продаж и управления взаимоотношениями с клиентами.
Соображения
Лица, заинтересованные в управленческой карьере руководителей, должны получить опыт работы в сфере продаж и отточить свои навыки продаж, консультирования, ведения переговоров и управления отношениями. Недавние выпускники колледжей могут подать заявку на должности начального уровня в организациях по продаже профессиональных услуг или в консалтинговых фирмах, чтобы приобрести необходимый опыт. Человек должен сосредоточиться на возможностях, где он может научиться предлагать и согласовывать соглашения об уровне обслуживания, заключать сделки и представлять клиентам.
Потенциал доходов
Карьера в управлении отношениями с руководителями дает прекрасные возможности заработать много денег. Менеджеры по работе с клиентами имеют потенциал для получения более высоких доходов, чем руководители высшего звена в Соединенных Штатах. В ноябре 2009 года CNN Money оценила среднюю годовую заработную плату в 94 500 долларов для опытных менеджеров по работе с клиентами в Соединенных Штатах. Отношения руководителей на самом высоком уровне шкалы заработной платы заработали зарплату до 174 000 долларов.
