Споры о товарных знаках всегда были занудой для многих владельцев малого бизнеса и предпринимателей. Креативные бизнес-идеи и проекты, даже если они разрабатываются с наилучшими намерениями, порой сталкиваются с необходимостью приблизиться к брендингу более крупной компании.
В этом случае обычно начинается битва за товарные знаки, и в большинстве случаев компания с более глубоким карманом обычно побеждает в битве. Без сомнения, это обычно означает, что владелец малого бизнеса проигрывает битву. Но есть много других случаев, когда владелец малого бизнеса или предприниматель создает бренд, который не предназначен для грубого нарушения, но по совпадению выталкивает из себя дух предпринимательства. С точки зрения владельца малого бизнеса, эти крупные компании должны отступить.
Но на пути к судебному разбирательству по торговой марке произошла забавная вещь. Социальные сети сделали так, чтобы владельцы малого бизнеса могли привлечь на свою сторону большие группы людей, что в конечном итоге заставило крупные компании отозвать иск против владельца малого бизнеса.
Эта новая битва в социальных сетях значительно влияет на PR малого бизнеса из-за его способности изменить восприятие обеих компаний. В классической битве «Давид против Голиафа» толпы людей встают на защиту владельца малого бизнеса, который воспринимается как толкаемый крупным корпоративным гигантом.
Журнал "Уолл Стрит недавно написал об этой проблеме, иллюстрируя несколько ключевых примеров того, как владельцы малого бизнеса обращаются к социальным сетям как к способу усиления поддержки судебной кампании. В этой истории профессор права говорит, что новая тактика иллюстрирует, как стартапы могут использовать социальные сети как способ формирования восприятия того, что их выбирает более крупная компания.
В истории приводился пример бизнесмена из Вермонта, который продавал футболки с надписью «Ешьте больше капусты». Чик-фил-А, которая была слишком близка к лозунгу компании «Едят Мор-Чикин», и разослала соглашение о прекращении и отказе. письмо. Тысячи фанатов выстроились в Facebook в поддержку бизнесмена из Вермонта, а большой ресторан быстрого питания не стал заниматься этим вопросом.
Имейте в виду, что в некоторых случаях владелец малого бизнеса не обязательно ведет кампанию позора. Когда предприниматели правильно строят свои бренды, они развивают своих преданных последователей. Поскольку у Интернета есть возможность быстро распространять информацию, эти последователи берут на себя обязательство начать кампании социального позора, пытаясь защитить малый бизнес, в который они влюбились.
Вот несколько советов для владельцев малого бизнеса, стремящихся использовать PR-кампании в социальных сетях, которые хотят поднять давление на крупные компании, чтобы они отказались от своих торговых марок:
1. Поймите, что вы не добьетесь успеха, если действительно пытаетесь подыграть бренду или маркетингу более крупной компании. Неважно, сколько сторонников вы можете получить, если то, что вы делаете, является вопиющим нарушением торговой марки, вы делаете бизнес неправильно.
2: Сделайте свою PR-кампанию в социальных сетях об информации и справедливости, а не об эмоциях. Сохраняйте свою профессиональную позицию и оставьте все обзыватели вне ее.
3: Используйте все свои платформы социальных сетей как способ рассылки этих фактов, информации и любых обновлений. Используйте Твиттер, Фейсбук и ваш блог, чтобы держать ваше сообщество в курсе, чтобы они также имели всю последнюю информацию.
4: Развивайте истинное чувство общности, чтобы ваши последователи, клиенты и поклонники могли также предоставить обратную связь, понимание, советы и поделиться своими общими мыслями.
5. Поощряйте ваше сообщество использовать свои блоги и платформы социальных сетей, чтобы распространять информацию о любой информации или позиции, которую вы хотите донести до широких масс.
6. Держите СМИ в курсе, рассылая пресс-релизы, сюжеты и советы, а также размещайте ссылки на ваш блог, где они могут получить еще больше справочной информации по этому вопросу.
7: Используйте YouTube, чтобы предлагать видео обновления. Используйте эту возможность, чтобы быть представителем по этому вопросу. Люди любят делиться видео, которое еще больше распространит информацию. Кроме того, когда вы отправляете обновления в средствах массовой информации на свой канал YouTube, производители телевизионных новостей увидят, как вы попадаете перед камерой, и будут приглашены к вам, чтобы обсудить этот вопрос.
8: Знайте, когда тянуть ногу с газа. Иногда лучше, чтобы правовая система продолжала действовать, прежде чем подливать масла в огонь. Всегда консультируйтесь с адвокатом и убедитесь, что ваша кампания в социальных сетях не навредит вам в долгосрочной перспективе.
Если вы обнаружите, что ваша торговая марка подвергается издевательствам со стороны более крупной компании, следуйте этим советам и посмотрите, сможете ли вы вооружиться большой сетью поддержки, готовой помочь вам защитить свою позицию.
Выиграйте концепцию фото торговой марки через Shutterstock
6 комментариев ▼
