(Примечание: я намерен сделать этот пост первым из серии из пяти частей каждый четверг, посвященной подотчетности как недостающему звену в управлении миром в новом мире, в новом тысячелетии. Тим.)
Мне интересно, куда и как далеко это уходит: виртуальный мир (то есть киберпространство, работа на дому, работа в сети и онлайн-приложения) сливается с реальным миром (то есть люди, работающие вместе, имеющие физическое присутствие, в место нахождения бизнеса). У меня много смешанных чувств по этому вопросу. Позволь мне объяснить.
$config[code] not foundС одной стороны, миру нужны виртуальные рабочие места.
Воспоминание: Токио, 1993 год. Я застрял в пробке на одной из многих поднятых магистралей, в автобусе, утром в будний день, глядя на машины с водителями, некоторые с пассажирами, автобусы, грузовики, все остановились на дороге. Город раскинулся ниже нас всех.
«Какая трата», - подумал я. «Какая пустая трата человечества». Люди в городах обычно проводят час или больше, просто возвращаясь из дома на работу и обратно, и во многих случаях без уважительной причины. Конечно, там, где они работают, должны присутствовать таксисты, таксисты, розничные продавцы и ремонтники кабелей; но не менеджеры среднего звена, работники умственного труда и, может быть, половина, может быть, даже две трети рабочей силы.
Не то, чтобы Токио отличался от большинства городов; это на самом деле немного лучше организовано. Я проводил неделю в Токио в течение примерно четырех лет, заканчивая в 1994 году, вот о чем я думаю в первую очередь. Но я жил в Мехико девять лет, и это движение было намного хуже. И у меня было несколько дней в Сан-Паулу несколько лет назад, и это хуже, чем в Мехико. Мы переехали из Пало-Альто в Юджин в небольшой части, потому что мы устали от движения в Силиконовой долине (это была лишь одна из многих причин).
С другой стороны, команды, инфраструктура и реальный мир.
Я провел большую часть прошлых 20 лет, управляя компанией программного обеспечения. Когда я пишу это, дверь моего офиса открывается в область, полную кабин. Люди разговаривают друг с другом. Я вижу программистов, разговаривающих с программистами, маркетологов, разговаривающих с маркетологами, и - вау - маркетологов, разговаривающих с программистами. Люди, которые отвечают на телефоны продаж, находятся в 10 футах от людей, которые предлагают техническую поддержку. На днях мы получили известие об удивительном всплеске продаж в одном из каналов розничной торговли. Пять человек стояли среди кубиков, разговаривая об этом.
Все это делает меня лицемером. Или в замешательстве. Потому что я считаю, что распространение работы на виртуальное рабочее место полезно для людей, для многих уменьшает проблему коммутирования, как правило, является хорошей идеей, достижением цивилизации. Но не в моей компании. Мы команда. Мы работаем вместе, когда мы вместе.
И, (о нет), у меня нет третьей руки
Все становится лучше, когда мы можем взять две руки и синтезировать. Но мы не можем всегда.
Возможно, просто возможно, ответ на эту дилемму заключается в инструментах и технологиях. В этом есть смысл. В духе синтеза я спросил Джейсона Галлика об этом через мгновенное сообщение. Джейсон, менеджер по продукту в Email Center Pro, очень хорошо разбирается во всем этом. Вот IM: jgallic: я нахожусь в этом сейчас … так что вы ищете или приложения, которые помогают офису с одним человеком, или помощнику виртуального сообщества в целом? Тим Берри: хороший вопрос. Я думаю, что мой взгляд - это скорее небольшая, но растущая группа, команда, потому что это линия фронта конфликта между виртуальным и реальным. Вещи, которые помогут такой компании, как мы, сделать больше удаленной работы … jgallic: хорошо… работаем над этим jgallic: вот список инструментов, которые бы отвечали всем требованиям: jgallic: Начните, конечно, с Email Center Pro, для управляемой совместной электронной почты с общими адресами. jgallic: basecamp: управление проектами jgallic: zoho, google docs, box.net: общие документы jgallic: webex, gotomeeting: встречи, общий экран jgallic: gotomypc: удаленный доступ к терминалу jgallic: wetpaint: легко создать сообщество вики (интранет вики) jgallic: Instant Messenger (любое приложение) jgallic: общий RSS jgallic: Skype: бесплатный голос в голос и лицом к лицу jgallic: Yammer: для ненавязчивого IM-приложения, которое обеспечивает общие обновления jgallic: это должно дать вам некоторые вещи для работы с …
Да, конечно. Если бы мы только могли их как-то объединить. Но тогда, если бы мы это сделали, мы все равно пропустили бы эти встречи в коридоре и чувство команды вместе? Я думаю так. И я полагаю, что другой ответ на эту дилемму - бизнес с одним человеком. Я должен знать это, так как я был этим в течение приблизительно 10 лет. В конце концов, я более четырех лет консультировался с Apple Japan из Eugene Oregon, где у меня была комбинация электронной почты, факса, телефона и одной недели в месяц. Я проделал большую работу из домашнего офиса одного человека; и это было почти 20 лет назад, когда электронная почта была волшебной, и у нас не было ни намека на общие веб-встречи или общие приложения. Но потом я возвращаюсь к проблеме роста. В моем случае этот бизнес, состоящий из одного человека, начал расти, и для его создания заслуживало еще несколько человек (сейчас это более 40 человек). И пух, там идет магия работы дома. Вернемся к дилемме. Уловка с этим, я думаю, связана с инструментами, но, в конечном счете, это подотчетность. Отсюда и название моей серии. Который я намерен продолжить в следующий четверг. Но, пожалуйста, не привлекайте меня к ответственности. * * * * *
Об авторе: Тим Берри является президентом и основателем Palo Alto Software, основателем bplans.com и соучредителем Borland International. Он также является автором книг и программного обеспечения по бизнес-планированию, включая Business Plan Pro и The Бизнес план Plan-as-You-Go; и Стэнфордский MBA. Его основной блог - «Планирование историй стартапов». Он дергается, как Тимберри.
