Когда вы входите в банк, вас встречают улыбающиеся дружелюбные кассиры. Они не только помогают вам с вашими банковскими потребностями, но и демонстрируют наилучшее обслуживание клиентов. Быть кассиром банка не сложно, если вы будете следовать некоторым полезным советам.
точность
Банковские кассиры должны каждый день считать свои ящики, чтобы убедиться, что все деньги есть и ошибок не было. Самый простой способ сделать это - периодически проверять свой ящик в течение дня. Самые загруженные часы в банке - это первые два часа работы банка, а также во время обеда и за час до закрытия. Когда у вас есть перерыв, подсчитайте свои квитанции и сравните их с тем, что компьютер сообщает, что ваш ящик должен содержать. Если есть ошибка, проще вернуться к тому моменту, когда ящик был правильным, вместо того, чтобы пересчитывать все заново.
$config[code] not foundДеньги
Деньги входят и выходят из вашего ящика в течение дня. Когда вы подсчитываете свой ящик, легче, когда ваши деньги хранятся в приращениях. Например, храните свои долларовые банкноты в пакетах по двадцать пять. Таким образом, вы можете считать стеки вместо каждого счета. Не открывайте рулоны монет, если в этом нет необходимости. Таким образом, у вас нет мелочей для подсчета.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам Саженцемпомощь
Если вы не можете понять, почему ваш ящик не балансирует, спросите коллегу. Сотрудники банка должны быть готовы перепроверить номера, если у вас возникли проблемы. Иногда усталость может затруднить просмотр различных купюр. Тогда трудно определить ошибки. Другие будут иметь новую перспективу и смогут поймать ошибки, которые вы упустили.
Обслуживание клиентов
Обслуживание клиентов является ключом к успешному посещению банка. Поэтому всегда старайтесь сохранять позитивный настрой. Помните, что в банке вы имеете дело с деньгами клиентов, поэтому в случае возникновения проблем характер может вспыхнуть. Всегда делайте глубокий вдох и сохраняйте спокойствие. Вы не виноваты в том, что банк взимает определенные комиссии или если клиент делает ошибку в чековой книжке. Хорошее обслуживание клиентов означает приятную помощь любым возможным способом.
