Каждый владелец бизнеса ежедневно много работает, чтобы помочь своей компании. К сожалению, они предпринимают много действий, которые приносят больше вреда, чем пользы. Вот лучшие семь и что с ними делать:
1. Вы заняты, но не продуктивны
Электронная почта, телефонные звонки и встречи мешают решать важные задачи. Когда эти перерывы преобладают в вашем дне, вы становитесь занятыми, но не продуктивными. Вместо этого начните день с двух целей, которые должны быть достигнуты. Сделайте эти две вещи прежде всего, и ваш день всегда будет продуктивным.
$config[code] not found2. Вы не просите обратной связи
Старая поговорка гласит, что никакие новости не являются хорошими новостями. Вы не слышали жалоб от ваших клиентов в последнее время, так что все в порядке, верно? Не обязательно. Люди обычно не говорят вам, что они думают. Обычно они просто уходят недовольными (и рассказывают об этом своим друзьям и публикуют их в Интернете). Много раз вам нужно провести какое-то исследование, чтобы увидеть, что люди говорят о вашей компании. Google название вашей компании и обратите внимание на результаты поиска. Читайте обзоры Amazon, TripAdvisor и Yelp. Отправьте электронное письмо или оставьте комментарий, чтобы спросить: «Что я могу сделать лучше?». Не бойтесь того, что вы услышите, а скорее рад возможности сделать вашу компанию лучше.
3. Вы размещаете в социальных сетях, не задумываясь о своем бренде
Многие компании назначили страницы социальных сетей, которые они тщательно создают для представления своего бренда. Но как насчет ваших личных страниц в социальных сетях? Вы должны быть так же осторожны там. Ваши связи в социальных сетях состоят из друзей, коллег, клиентов и даже потенциальных клиентов, а ваши действия всегда представляют вашу компанию. Не размещайте язвительных комментариев о клиентах или конкурентах. Подумайте дважды, прежде чем публиковать в этот вечер спорную политическую статью или фотографию своего алкогольного напитка. Сообщения в социальных сетях - это простой способ нанести ущерб вашей репутации.
4. Вы не обновляете свой сайт
Ваш сайт является ресурсом как для потенциальных клиентов, так и для клиентов; если он не обновляется, вы наносите ущерб своей компании. Самое распространенное место, где компании могут отставать - это их блог. Поскольку сообщения датированы, легко определить, сколько внимания уделяется веб-сайту. Старые посты создают впечатление, что сайт не поддерживается. Убедитесь, что ваш последний пост не старше нескольких недель. Мало того, что публикация чаще будет производить лучшее впечатление, это дает Google больше индекса, чтобы ваш рейтинг в поиске был выше.
5. Вы игнорируете жалобу клиента
Если у вас есть несчастный клиент, с которым вы еще не работали, вы наносите ущерб своему бизнесу. Лучшее направление действий - как можно скорее принести извинения и предложить щедрое решение. Не стоит недооценивать силу злого голоса человека. В этом случае время, потраченное на контроль ущерба, намного превысит время, необходимое для исправления ситуации.
6. Вы принимаете критические решения во второй половине дня
Время суток влияет на работу нашего мозга. По словам нейроэкономиста Бабы Шива, мы должны принимать больше решений или проводить важные встречи утром, когда уровень серотонина, успокаивающего гормона, достигает своего естественного уровня. Это заставляет нас чувствовать себя менее склонными к риску, поэтому мы можем сделать более трудный выбор. Позже в этот день принято откладывать решения, потому что мы предпочитаем нерешительность или просто избегаем делать выбор вообще.
7. Вы наполняете каждый бодрствующий момент активностью
Отсутствие времени простоя в течение дня наносит ущерб вашей компании, потому что вы не работаете наилучшим образом. Организм человека рассчитан на короткие импульсы и требует регулярного физического и умственного отдыха. Запланируйте как минимум два раза в течение рабочего дня, чтобы отразить и перезарядить на несколько минут. Это делается наиболее эффективно, если вы бродите снаружи, где вы работаете. Помните, что забота о себе означает, что вы заботитесь о своей компании. Какой из них вы пообещаете улучшить?
Перепечатано с разрешения. Оригинал здесь. Office Mess Фото через Shutterstock
