Если вы ищете способы заставить клиентов проводить больше времени в своем розничном бизнесе, ресторане или магазине, вот один из них: предложить бесплатный Wi-Fi для клиентов. Предоставляя услугу, которая нужна практически всем, вы повышаете ценность для своих клиентов и даете им повод оставаться на работе дольше. Кроме того, вы можете увеличить продажи на 50%!
$config[code] not foundСоветы по настройке бесплатного Wi-Fi для клиентов
Кто должен предлагать WiFi?
Конечно, не каждый вид бизнеса выиграет от предоставления бесплатного Wi-Fi для клиентов. Если вы ведете бизнес, куда редко приходят клиенты (например, склад или интернет-бизнес), эта идея не для вас. Но если клиенты проводят время в вашем бизнесе, и вы выиграли бы от того, чтобы они оставались подольше, WiFi - это простой способ сделать это. Некоторые предприятия, которые должны рассмотреть вопрос о предоставлении WiFi, включают в себя:
- Розничный магазин
- Кофейни
- Авторемонтные предприятия
- Парикмахерские
- ресторан
- Медицинские кабинеты
Подумайте о том, сколько раз вы провели в ожидании встречи с поставщиком услуг. Может быть, вы прочитали все журналы в приемной и потратили время на игры на телефоне. Подумайте, насколько лучше будет ваш опыт во время длительного ожидания, если вы знали, что компания предлагает бесплатный Wi-Fi, и вам не нужно было использовать тарифный план на вашем телефоне.
Или, может быть, вы хотите, чтобы посетители вашего ресторана проводили там больше времени. Сегодняшняя виртуальная рабочая сила, состоящая из фрилансеров и сотрудников, которым не нужно работать вне офиса, является отличной клиентской базой, которую вы можете привлечь, если предложите бесплатный Wi-Fi (и бесплатные заправки кофе!).
Убедитесь, что ваше оборудование соответствует поставленной задаче
Беспроводной маршрутизатор, который вы используете для своих сотрудников, может быть недостаточно надежным для одновременной работы десятков людей, имеющих доступ к вашему интернет-сигналу. Узнайте у своего интернет-провайдера, что вы пытаетесь предложить своим клиентам общедоступный Wi-Fi. У них будут рекомендации по уровню обслуживания и скорости, которые вам нужны, а также по типу маршрутизатора, который вам нужен для усиления сигнала в вашем офисе.
Вы должны установить пароль для WiFi?
Есть две школы мысли, когда речь заходит о настройке Wi-Fi, который может использовать каждый. Одна школа говорит, что вы должны защитить свой WiFi с помощью пароля, чтобы минимизировать количество людей, которые не платят клиентам за доступ к нему. Поскольку все больше людей, которые одновременно подключены к вашей сети Wi-Fi, могут ограничить доступность, вы можете защитить свой WiFi паролем, чтобы те, кто его использует, могли получить быстрое обслуживание.
С другой стороны, многие думают, что необходимость запрашивать пароль обесценивает бесплатный WiFi, и поэтому они предлагают открытую сеть, пароль не требуется. Преимущество заключается в том, что любому человеку очень легко запрыгнуть в ваш WiFi, что является отличной достопримечательностью, которая приведет вас к большему количеству бизнеса.
Создать благоприятную среду для доступа в Интернет
Это легко, если у вас есть ресторан с достаточным количеством сидячих мест, но как вы поощряете покупателей в розничном магазине оставаться на некоторое время и пользоваться бесплатным Wi-Fi?
Установите зону отдыха с диваном и стульями, чтобы они захотели подняться и немного отдохнуть. Вы могли бы предложить бесплатные напитки или закуски, чтобы в дальнейшем создать расслабляющую атмосферу, которая привлечет покупателей остаться подольше.
Используйте свой WiFi как инструмент маркетинга
Как только вы узнаете, что ваш бизнес предлагает бесплатный Wi-Fi, вы увидите пикап в бизнесе. Убедитесь, что на витрине вашего магазина виден знак, показывающий бесплатный Wi-Fi, и укажите, есть ли пароль (попросите гостей попросить у сотрудника пароль, если вы его используете).
Скорее всего, у вас уже есть интернет на вашем предприятии. Открытие доступа к вашим клиентам практически ничего не стоит и может существенно повлиять на качество обслуживания клиентов. Это, в свою очередь, будет способствовать увеличению продаж и повторению бизнеса. Что не любить?
Перепечатано с разрешения. Оригинал здесь.
Клиентское фото WiFi через Shutterstock
2 комментария ▼
