Джим Кавейл, главный операционный директор Iron Tribe Fitness
Сегодня вы можете легко сравнить малый бизнес и цифровой маркетинг со старой цитатой Сэмюэля Клемонса (Марк Твен) о погоде в Новой Англии:
«Если вам не нравится погода в Новой Англии, подождите несколько минут».
И это изменится.
Для многих владельцев малого бизнеса, когда они знакомятся с одной маркетинговой стратегией, появляется другая, утверждающая, что она превосходит все остальные. Добавьте к этому постоянно меняющийся (и в основном секретный) алгоритм Google, и предпринимателям становится все труднее придерживаться маркетингового плана.
$config[code] not foundЯ встретился с несколькими владельцами бизнеса на ежегодной Infusioncon Conference Infusionsoft несколько недель назад, чтобы узнать, как (или даже если) они переориентировали свои маркетинговые усилия в последние два года.
Bourn Creative
Дженнифер и Брайан Борн руководят Bourn Creative, компанией, которая помогает другим малым предприятиям создавать веб-сайты и создавать свои бренды, чтобы у них было полное понимание того, как маркетинг изменился. Дженнифер говорит, что за последние два года «инструменты не изменились, а то, как мы должны их использовать». Ранее, добавляет она, предприятиям было легче получить долю на рынке, а владельцы бизнеса могли уйти, просто занявшись саморекламой.
Сегодня, имея так много информации о вашем бизнесе, которая доступна вашим клиентам (как текущим, так и потенциальным), Дженнифер советует владельцам бизнеса сосредоточиться на брендинге и создании репутации своего бизнеса.
Для своего бизнеса Bourns говорят, что они были «очень вознаграждены» после того, как Google изменил свои алгоритмы. «Никогда не пытайтесь играть в систему», - предупреждают они, и не считают, что SEO - это «волшебная пилюля». Они советуют владельцам бизнеса делать то, что им помогало в последние два года: «Создавайте отличный контент и оптимизируйте его для конечный пользователь. Всегда ставьте пользователя на первое место ». Один из лучших способов сделать это - создать блог. «Добавление блога на ваш сайт, - говорит Дженнифер, - создает новую возможность для клиентов найти вас в Интернете».
Еще одно изменение, с которым столкнулись Bourns, - это повышение эффективности Twitter, генерирующего трафик на их сайт. Чтобы справиться с нагрузкой, они обратились к сторонним инструментам автоматизации, таким как HootSuite и Tweetbot, чтобы дополнить свои разговорные твиты в реальном времени. Брайан говорит, что в сети сейчас очень много конкурентов, поэтому вам нужно более напрямую запрашивать продажу и упростить покупателям кликать и покупать. Что касается Google, он говорит, что вы не можете бороться с изменениями, которые он (и Facebook) вносит, поэтому «вы должны измениться и адаптироваться».
Одно из самых больших изменений в маркетинге за последние два года было направлено на мобильный маркетинг. Брайан говорит, чтобы ваш контент выглядел великолепно на мобильных устройствах и чтобы вы использовали адаптивный дизайн. Он предлагает вам начать с мобильного сайта, а не отдельного приложения.
Фитнес Железного Племени
Другим предпринимателем, который испытал быстро развивающуюся маркетинговую среду, является Джим Кавале, главный операционный директор Iron Tribe Fitness (на фото выше), франчайзер спортивных залов. Iron Tribe, получившая награду Infusionsoft Ultimate Marketer в прошлом году, была основана Форрестом Уолденом в 2010 году в одном месте и сегодня может похвастаться 41 франшизой. Компания собирается достичь 300 единиц к 2017 году. Кавале открыл второй тренажерный зал, а затем объединился с Уолденом, чтобы запустить франшизу.
В начале Iron Tribe использовала в основном офлайновый маркетинг, около 88 процентов потенциальных клиентов заходили в спортзал после просмотра рекламы. По словам Кавале, в прошлом году произошел огромный сдвиг, и 88 процентов клиентов пришли из онлайн-лидов. Почтовый маркетинг теперь является более эффективным инструментом для Iron Tribe, и Cavale приписывает это системе Infusionsoft, которая автоматизирует значительную часть процесса.
Кавале также отметил, что SEO не дает Iron Tribe возврат, который он когда-то делал. Сегодня компания намного активнее в социальных сетях. YouTube оказался очень успешным для Iron Tribe, а также для Google Local, который Cavale называет очень «доступным». Многие потенциальные клиенты проверяют отзывы в Google Local, прежде чем войти. У каждого Iron Tribe есть «фан-страница» Facebook и все места используют Twitter для обслуживания клиентов и поддержки. Кавале говорит, что они на самом деле продали франшизу через Twitter.
SmallBizTechnology
Евангелист по маркетингу и технологиям Рамон Рэй из Smallbiztechnology.com и Infusionsoft говорит, что за последние 24 месяца произошел маркетинговый сдвиг в сторону «более интересного и актуального контента. Недостаточно просто иметь продукт или услугу, - добавляет он, - владельцы бизнеса. должен кормить поисковые системы ».
Рэй, конечно, использует технологии, чтобы больше сосредоточиться на существующих клиентах, чтобы «создать бешеных клиентов, которые могут превратиться в евангелистов». И он делает больше, чтобы автоматизировать взаимодействие с новыми клиентами, что позволяет ему привлечь больше людей в более короткие сроки. временное ограничение.
Эти предприниматели определенно пользуются преимуществами стремительного развития маркетинга. Они вступают в схватку, вооруженные новыми стратегиями и инструментами, чтобы дать им конкурентное преимущество. И, конечно, они следят за «следующей, новой вещью». Но, как говорит Рамон Рэй, сейчас важно сосредоточиться «меньше на продажах и больше на построении отношений».
12 комментариев ▼
