На самом деле, все в порядке. Мы не кусаемся.
Национальная федерация независимого бизнеса (NFIB) опубликовал исследование ситуации с финансированием малого бизнеса в этом месяце под названием Кредит малого бизнеса в глубокой рецессии, Это отличное исследование, как и следовало ожидать от NFIB. Здесь они опрашивают владельцев малого бизнеса, чтобы узнать больше об условиях их бизнеса и их кредитных потребностях в 2009 году.
Ситуация с кредитами, безусловно, была плохой: число владельцев малого бизнеса, сообщивших, что все их кредитные потребности были удовлетворены, сократилось примерно вдвое. Тем не менее, здесь важен тот факт, что самой непосредственной экономической проблемой, с которой сталкивались мелкие работодатели, был не доступ к кредитам (третье место). Их самая большая головная боль гораздо более простая: падение или снижение продаж.
Это означает, что из этого опроса кажется, что все искажения администрации Обамы, направленные на то, чтобы заставить банки и другие финансовые учреждения выдавать кредиты владельцам малого бизнеса, являются… эм… ошибочными. Урок № 1 для политиков: если вы хотите знать, что нужно владельцам малого бизнеса, спросите их.
Никаких сюрпризов, но проверка всегда хороша
Вот что вы, возможно, слышали раньше: ваши клиенты будут любить вас лучше (и будут более открыты для ваших попыток перепродажи), если они думают, что вы пойдете на битву за их вместо того, чтобы беспокоиться о вашей прибыли за их счет. Об этом Forrester Research заявили после выхода в 2010 году рейтинга защиты интересов клиентов.
Согласно этому исследованию, доверие потребителей к банкам и страховым компаниям снова растет, но для большинства владельцев малого бизнеса это не имеет большого значения. Какие делает Здесь важнее урок: доверие клиентов имеет значение сейчас больше, чем когда-либо.
Цитата из пресс-релиза Forrester от вице-президента и главного аналитика Билла Дойла:
«Каждый год наши данные показывают, что клиенты, которые высоко оценивают свои фирмы по защите интересов клиентов, чаще обращаются к своим фирмам за дополнительными продуктами. Клиенты, которые низко оценивают свои фирмы по адвокации, скорее всего, скажут, что намерены сменить фирму в следующем году ».
Если вы занимаетесь ИТ-бизнесом, вот еще один вывод Forrester, который может вас заинтересовать: более половины ИТ-бюджетов в 2010 году будут направлены на обновление программного обеспечения, а не на новые приложения, в соответствии с их Обзор программного обеспечения для предприятий и малого и среднего бизнеса, Северная Америка и Европа, четвертый квартал 2009 года.
Если говорить конкретно о малых и средних предприятиях, 21% из них будут обновлять программное обеспечение для финансов и бухгалтерского учета, 19% будут обновлять программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами и 18% будут обновлять специализированное программное обеспечение.
Кроме того, оказывается, что программное обеспечение как услуга (SaaS) продолжает лидировать на рынке, и, несмотря на ажиотаж вокруг облачных вычислений и инфраструктуры как услуги (IaaS), фирмы не совсем готовы к открыть свои кошельки еще.
Мораль этой истории в том, что до тех пор, пока компании не выйдут из режима контроля затрат, последняя штуковина, скорее всего, будет стоять на полке еще год.
Испытание огнем
И, наконец, было особенно тихо на Управление адвокатуры SBA, основной хранилище исследований малого бизнеса в федеральном правительстве. Главным образом, мы видели домашние выпуски от них в этом месяце.
Тем не менее, если вы заинтересованы в том, чтобы быстро оглянуться через плечо на испытание огнем, которое вы только что прошли (который большинство людей называют календарным 2009 годом), посетите веб-сайт SBA Advocacy, чтобы загрузить их индикаторы для малого бизнеса.: 4-й квартал 2009 г. (PDF). После того, как вы разберетесь со всеми этими красными чернилами, вы, вероятно, почувствуете себя намного лучше, как ваш бизнес в прошлом году.
И, если вы хотите не отставать от того, как Advocacy продвигает законы о гибкости регулирования и другие соответствующие законы и распоряжения, вы также захотите ознакомиться с их годовым отчетом об Отчете о законе о гибкости регулирования, FY2009.
предстоящий
Третья волна индекса успеха малого бизнеса - совместное исследование Network Solutions и Университета Мэриленда - вышла в конце месяца, но у меня не было возможности его просмотреть. Я расскажу об этом в следующем месяце.
2 комментария ▼
