Социальные сети полностью изменили способ общения бизнеса с клиентами. Вместо тех же самых сухих, заполненных текстом маркетинговых сообщений, компании находят новые и интересные способы донести свои сообщения. Одним из таких методов является использование смайликов в Твиттере.
На самом деле, Twitter недавно выпустил несколько идей о том, как бренды могут добавлять смайлики в свои твиты. Вот несколько способов, которыми вы можете использовать эмодзи для улучшения маркетинга в Твиттере.
$config[code] not foundДобавьте немного индивидуальности
С Новым годом наших поклонников по всему миру! ? pic.twitter.com/ScioSr0I2X
- Тока Бока (@tocaboca) 1 января 2016 г.
Одна из замечательных особенностей социальных сетей заключается в том, что они позволяют брендам общаться с клиентами на более личном уровне. Так что вам не нужно быть супер-профессионалом и обыденным в каждом твите. Фактически, демонстрация вашей личности или личности, которую вы хотите изобразить для своего бренда, может быть реальным активом в социальных сетях. И смайлики могут быть действительно отличным инструментом для демонстрации этой личности.
В приведенном выше примере с Toca Boca добавление небольшого количества смайликов для вечеринок в конце твита добавляет немного индивидуальности, которая отличает это послание от всех других простых твитов «с новым годом», которые выпускают бренды. Это маленькая вещь. Но это соответствует брендингу компании и дает ему только дополнительный импульс, чтобы отличить его от конкурентов.
Дайте последователям возможность увидеть ваши предложения
Toutes nos idées d’activités que vous devez абсолютность faire en # Aquitaine c'est ici: http://t.co/7OLNzztrxA! ?????? #vacances
- Locatour (@Locatour) 1 февраля 2016 г.
У вас есть ограниченное количество персонажей для работы в Twitter. Таким образом, вам, вероятно, не хватает места, чтобы показать клиентам все, что они могут увидеть, если они нажали на ваш сайт или имели с вами дело. Но некоторые смайлики могут многое сказать, не занимая много этих драгоценных твитов. Таким образом, вы можете использовать их, чтобы предоставить клиентам своего рода предварительный просмотр ваших предложений.
В приведенном выше примере туристическая компания Locatour продвигает пост в блоге, в котором содержатся некоторые идеи о том, чем можно заняться в регионе Аквитания во Франции. Смайлики в Твиттере предлагают небольшой предварительный просмотр предложений, содержащихся в посте. Это дает подписчикам представление о том, что они увидят, если они нажмут, но этого недостаточно, чтобы они не читали пост.
Подчеркните призыв к действию
Пошаговое руководство по шоппингу для создания вечной # шикарной, но совершенно современной спальни? http://t.co/cIqx4JOfIO pic.twitter.com/goPzTvB4dv
- One Kings Lane (@onekingslane) 1 февраля 2016 г.
Призывы к действию являются важной частью большинства планов делового общения. И то же самое касается твитов. Если вы хотите, чтобы люди нажимали на ссылку в вашем Твиттере, посещали ваш сайт, совершали покупку или совершали какие-либо другие действия, вы можете использовать эмодзи для акцента.
В приведенном выше примере компания One Kings Lane, специализирующаяся на домашнем декоре, подчеркивает ссылку очень простым способом. Компания использует эмодзи, указывающую пальцем, чтобы указывать прямо на ссылку. Это предлагает очень прямой, но в то же время игривый и причудливый призыв к действию, говорящий клиентам, что именно делать дальше. Тем не менее, это занимает всего один персонаж.
Показать быструю оценку
@emilydrape?
- Drybar (@theDrybar) 3 февраля 2016 г.
Важно сказать «спасибо» клиентам или подписчикам, когда они говорят хорошие вещи о вашем бренде или делятся вашим контентом в Twitter. Но просто сказать «спасибо» может быть скучным и повторяющимся. Emojis позволяет вам время от времени переключать ваши сообщения благодарности. Вы можете использовать сердца, лица или любые другие комбинации, чтобы люди знали, что вы цените их.
В показанном выше твите, косметический бренд Drybar использует простое желтое сердце, чтобы послать сообщение с благодарностью клиенту, который распространяет информацию о бизнесе в Twitter. Желтый цвет эмодзи даже соответствует цветовой гамме других фирменных материалов компании. И есть много разных цветов для выбора других брендов.
Добавьте немного веселья в ваше сообщение
Не прячешься? из вашего беспорядка! Скажи привет ? чтобы получить ваши финансы # организовано: http://t.co/GuI3OZNV8Q pic.twitter.com/gfZsOBryM1
- Мята (@mint) 27 января 2016 г.
Имея в своем распоряжении все различные символы смайликов, вы даже можете использовать некоторые из них как часть сообщения вашего чириканья. Это может помочь вам сохранить персонажей, а также добавить немного веселья для тех подписчиков, которые могут просто прокрутить все эти скучные текстовые твиты.
Например, вышеприведенный твит из приложения для управления капиталом Mint использует эмодзи, чтобы подчеркнуть слова «спрятать» и «привет». Компания могла бы донести это сообщение без смайликов. Но иметь маленькие картинки в своих твитах может быть весело и привлекательно, выделяя ваше сообщение отдельно. В этом и заключается весь смысл маркетинга.
Как начать использовать Emojis в Twitter
Чтобы использовать смайлики любым из вышеперечисленных способов, вам сначала нужно знать, как добавить их в свои твиты. Если вы пишете в Твиттере с iPhone, вам просто нужно добавить клавиатуру Emoji. Для этого откройте любое приложение, которое использует стандартную клавиатуру (возможно, Twitter) и нажмите маленькую кнопку в левом нижнем углу, которая выглядит как сфера. Это должно дать вам варианты для добавления новых клавиатур. После того, как вы выбрали эмодзи, в нижней части клавиатуры должен появиться значок смайлика, который вы можете использовать для добавления смайликов так же, как и текст.
Для телефонов Android процесс может отличаться в зависимости от типа устройства. Но некоторые позволяют добавлять эмодзи в настройках клавиатуры Android.
На компьютере Mac вам необходимо убедиться, что у вас установлена последняя версия OSX. Тогда у вас будет доступ к клавиатуре Emoji. В Twitter просто нажмите command-control-space, чтобы вызвать ключевое слово, чтобы вы могли использовать его в твитах.
А на ПК вы можете найти плагин Chromoji в Google Chrome, чтобы получить доступ к клавиатуре смайликов для использования в ваших твитах.
Есть также некоторые хэштеги, у которых смайлики появляются автоматически вместе с ними. Например, к хэштегам, окружающим Суперкубок, телешоу или главные новости, были прикреплены смайлики, связанные с ними или связанные с ними. Прямо сейчас вы можете видеть крошечные скобки смайликов, появляющиеся после твитов, например, с хэштегом #MarchMadness.
Некоторые бренды даже платят за собственные смайлики, которые появляются после определенных хэштегов. По сообщениям, это дорогостоящее мероприятие, поэтому оно нереально для большинства малых предприятий. Тем не менее, если есть хэштег с эмодзи, который может иметь отношение к вашему бизнесу, вы все равно можете использовать его в своих твитах, чтобы привлечь внимание последователей.
Фотография головы эмодзи через Shutterstock
Ещё в: Твиттере 11 Комментарии ▼
