Пополнение Кока-Колы усилиями воды - успехи и неудачи (Watch)

Но не все впечатлены. Группы защиты интересов критиковали Coca-Cola за то, что она пополняла только воду, используемую в готовых напитках, а не воду, которую она использовала в процессе производства. В прошлом группы также обвиняли Coca-Cola в неэтичном заборе воды из сообществ, которые уже испытывали дефицит воды.

Компания заявляет, что продолжит программу пополнения запасов воды, несмотря на то, что первоначальные усилия были завершены заранее. Но будет ли этого достаточно, чтобы реально помочь имиджу компании?

Поскольку в прошлом компания подверглась критике за использование воды, потребители и группы защиты интересов, вероятно, подвергали тщательной проверке любые благотворительные усилия в этой области. Только возвращая часть использованной воды, даже если это технически выполняет обещание компании, усилия выглядят не более чем уловкой PR. И группы вызвали компанию на это.

Остерегайтесь ловушек корпоративной социальной ответственности

Нынешнее положение компании иллюстрирует опасность недооценки ваших клиентов и их ожиданий. Интернет предоставляет клиентам доступ к огромным объемам информации и дает им возможность немедленно поделиться ею. Это означает, что предприятия не могут просто взять на себя свои благотворительные усилия, а пиар-акции будут восприняты за чистую монету. Клиенты собираются посмотреть на них. Таким образом, в вашем собственном бизнесе убедитесь, что все, что вы делаете для создания своего бренда, выдерживает тщательную проверку, и вы избежите ловушек корпоративной социальной ответственности.

Изображение: Newsy