Посмотрите вокруг, и вы увидите, что все больше людей ходят с такими вещами, как Fitbits, Samsung Gears и другие устройства, обернутые вокруг их запястий. И если принятие iPhone и iPad является каким-либо показателем, вы должны задаться вопросом, как ускорится внедрение носимых технологий, когда в начале следующего года появятся столь ожидаемые часы Apple.
Оглядываясь назад, мы знаем, что, хотя потребительские приложения первыми строят на этих новых устройствах, бизнес-приложения в конечном итоге следуют. Вот почему Джереми Рош, генеральный директор провайдера бэк-офисных приложений FinancialForce, решил, что настало время начать разработку бизнес-приложений, работающих на таких вещах, как часы Samsung Gear и Google Glass. Мы спрашиваем его, почему сейчас самое время начать смотреть на эти устройства с точки зрения бизнеса и взаимодействия с клиентами. (Этот транскрипт был отредактирован для публикации. Чтобы прослушать аудиозапись полного интервью, нажмите на аудиоплеер в конце этой статьи.)
$config[code] not found* * * * *
Тенденции Малого бизнеса: Можете ли вы рассказать нам немного о своем прошлом?
Джереми Рош: Я из Великобритании, и я имел удовольствие получить возможность создать FinancialForce как новую компанию еще в сентябре 2009 года.
Тенденции малого бизнеса: расскажите нам, что вы делаете в FinancialForce.
Джереми Рош: Мы создаем приложения для бэк-офиса в облаке. Мы специализируемся на принятии торговых сделок и превращении их в реальную деловую информацию. Будь то от выставления счетов до бухгалтерии, управления продажей товаров или доставки товаров, до управления профессиональными командами обслуживания и управления тем, что мы называем человеческим капиталом или успехом сотрудников, что традиционно называют «HR».
Таким образом, это управление людьми в бизнесе и управление бизнес-процессами, которые выходят за рамки торговой точки.
Тенденции малого бизнеса: я видел статью о том, что вы, ребята, сделали в FinancialForce - начинаете экспериментировать с бизнес-приложениями для носимых устройств. Почему вы решили начать смотреть на такие вещи, как умные часы и Google Glass с точки зрения бизнес-приложений?
Джереми Рош: Несколько лет назад, если бы кто-нибудь сказал мне, что к августу этого года более 55% глобального интернет-трафика будет фактически генерироваться портативными устройствами, мобильными устройствами, то я, вероятно, сомневался бы в этом. То, что мы видели, - это огромный рост в том, как транзакции создаются во всем мире с использованием мобильных технологий.
Теперь мы начинаем видеть появление носимых технологий. То, как я на это смотрю, мы еще точно не знаем, куда это пойдет. Но мы знаем, что его вкладывают многие крупные организации. И есть вероятность, что со временем все больше и больше транзакций того или иного рода будут проходить через носимые устройства.
Мы стремимся доказать, что используя наше облако и технологии, которые мы используем от нашего партнера, Salesforce. Используя Google API и технологии, поставляемые в таких вещах, как часы Samsung, мы стремимся доказать, что можем без проблем связывать наши приложения с этими носимыми устройствами. И что мы можем создать среду, в которой значимая транзакция может быть обработана на устройстве с очень маленьким или очень маленьким экраном.
Тенденции малого бизнеса. Какой тип использования существует для создания бизнес-приложений для чего-то вроде Google Glass?
Джереми Рош: Одним из первых, которые мы создали для Google Glass, были утверждения заявок и заказов. Благодаря тому, что Glass проектирует, вы фактически получаете большую область просмотра для транзакций. Мы также экспериментировали с такими областями, как контроль запасов и запасов. Теперь вы можете предусмотреть людей на складе, которые могут носить стекло, чтобы искать вещи.
Одна из вещей, на которую мы обратили внимание, это то, что если у вас встреча, то относительно социально неприемлемо вытащить свой ноутбук в середине собрания и начать что-то реагировать. Или за обеденным столом, чуть менее социально приемлемо вытащить ваш смартфон. На самом деле это довольно приемлемо смотреть на ваши часы, и если ваши часы дают вам информацию, над которой нужно действовать, это может быть весьма полезно.
Теперь нужно определенное развитие, прежде чем мы все сядем за обеденный стол в Google Glass. Но это увлекательная технология, с которой можно играть. Если он попадет в мейнстрим и станет доступной для потребителя технологией, вы начнете видеть, как она взлетает.
Тенденции Малого бизнеса: Вы упоминаете Apple. Они объявили, что выходят со своими часами. Все мы знаем, что когда Apple что-то делает, она привлекает внимание людей и, как правило, ускоряет принятие и уровень интереса. Как быстро такие компании, как ваша, начинают разрабатывать приложения для деловых людей, чтобы использовать их в своей повседневной рутине, когда часы Apple бьют?
Джереми Рош: Если вы посмотрите на случай использования умных часов, например, мы использовали Salesforce и Google API для этого. Таким образом, мы фактически потребляли код, предоставленный производителями платформы.
Предполагая, что Apple будет делать то же самое, что, как говорят все они, мы сможем использовать эти API точно так же. Ключевым моментом здесь является то, что если люди публикуют эти API, и платформа, которую мы используем для наших приложений, полностью открыта, то в этот момент вы просто полагаетесь на платформы, разговаривающие друг с другом, и именно это делает их быстрыми и захватывающими.
Тенденции Малого бизнеса: Где люди могут узнать больше о том, что вы, ребята, делаете в целом, но также и об этой носимой технологии?
Джереми Рош: Посетите нас на FinancialForce.com. На сайте, если вы перейдете в раздел «СМИ», вы увидите несколько примеров видео о том, как можно носить вещи в действии.
(Эта стенограмма была отредактирована для публикации. Чтобы прослушать аудиозапись полного интервью, нажмите на аудиоплеер ниже.)
Это часть серии интервью с лидерами мысли. Стенограмма была отредактирована для публикации. Если это аудио или видео интервью, нажмите на встроенный проигрыватель выше, или подпишитесь через iTunes или через Stitcher.
