С момента появления Всемирной паутины возможность сотрудничества стала одной из самых популярных функций. Введите Slack!
Здесь, в Small Business Trends, мы видели, что приложения для совместной работы приходят и уходят, но мало кто загорелся, как Slack. Инновационное решение «групповое общение» предлагает революционные функциональные возможности, которые слишком полезны, чтобы их упустить.
Итак, если вы спрашиваете себя: «Что такое Slack и как мне использовать его для моей команды?», Читайте дальше, и мы дадим вам 411.
$config[code] not foundЧто такое Slack?
По сути, Slack - это система обмена мгновенными сообщениями и совместной работы на стероидах:
Однако здесь многое скрыто, поэтому давайте начнем с рассмотрения базовой функциональности Slack.
каналы
Каналы Slack помогают вам сосредоточиться, позволяя вам разделять сообщения, обсуждения и уведомления по целям, отделам или темам:
Частные каналы
Если вам нужна конфиденциальность, Slack также предоставляет каналы с приглашением:
Прямые сообщения
Когда вам нужно отправить сообщение одному человеку, а не группе, Slack предоставляет вам традиционные функции обмена мгновенными сообщениями:
Поделитесь своими файлами
Совместное использование документов является одной из основ сотрудничества. Slack позволяет вам делиться всеми типами файлов, даже тех, которые хранятся вне самого решения:
Поиск
Надежная функция поиска Slacks позволяет вам быстро находить ключевую информацию, даже если она находится внутри документа, которым вы поделились:
Уведомления
Уведомления могут быть хитрой функцией: слишком много, и вы начинаете их игнорировать; слишком мало, и что-то может проскользнуть сквозь трещины. Slack позволяет вам точно настроить ваши уведомления (по каналам, ключевым словам и т. Д.), Чтобы вы могли сосредоточиться на ваших самых высоких приоритетах.
предпочтения
Slack предоставляет надежные функции предпочтений как на уровне компании, так и на индивидуальном уровне. Это позволяет вашим сотрудникам самостоятельно настраивать Slack, пока вы контролируете общее использование решения.
платформы
Независимо от того, куда вы идете, Slack может прийти с вами со своими мобильными приложениями для iOS, Android и Windows Phone (бета).
На вашем столе Slack предлагает приложения для Mac, Windows и Linux (бета).
Цена
Вы можете быть удивлены, узнав, что Slack предлагает уровень цен «бесплатно использовать навсегда». Для малого бизнеса это может быть все, что вам нужно.
Тем не менее, чтобы по-настоящему извлечь максимальную пользу из решения, они предлагают разумную цену для каждого пользователя как по месячным, так и по годовым ставкам.
интеграция
Интеграция - это то, что превращает Slack из обычной системы онлайн-обмена мгновенными сообщениями и совместной работы в решение, которое позволяет вам централизовать все ваши уведомления, от продаж до технической поддержки, социальных сетей и многого другого, в одно доступное для поиска место, где ваша команда может обсудить и принять меры по каждый.
Slack предлагает три типа интеграции:
- Готовые Интеграции: На момент написания этой статьи Slack предлагает встроенную интеграцию с более чем 60 партнерами, многие из которых малые предприятия знают и используют каждый день. Вот небольшой пример:
- Если это, то это (IFTTT) и Zapier: Вы можете использовать как рецепты IFTTT, так и Zapier zaps, чтобы интегрировать Slack со многими другими системами и решениями. В настоящее время существует более 500 способов расширить ваши интеграции Slack. Мы обсудим это чуть позже.
- Построй свой собственный: Slack также позволяет вам создавать свои собственные интеграции. Вот список их рекомендуемых способов сделать это:
При написании этого поста мы решили попробовать встроенную интеграцию с MailChimp. Настроить интеграцию и подключить Slack с MailChimp было очень просто:
Как видите, мы можем получать уведомления в Slack, когда:
- Кто-то подписывается или отписывается от одного или нескольких списков по нашему выбору; а также
- Когда статус отправки кампании изменяется.
После того, как интеграция была настроена, мы подписались и отписались, используя нашу форму MailChimp. Каждый раз мы получали уведомление на нашем рабочем столе:
Когда мы посмотрели в Slack, наши уведомления были там, ожидая нас:
Довольно гладко, а? И это едва царапает поверхность того, как вы можете использовать Slack для своей команды.
Как я могу использовать Slack для моей команды?
Как простая система обмена мгновенными сообщениями, Slack имеет все необходимые функции для совместной работы. Когда вы добавляете интеграцию, все становится действительно захватывающим. Представь себе:
- Маркетинговая команда получает уведомление в Slack, когда ваша компания упоминается в социальных сетях;
- Группа поддержки получает уведомления при создании билета Zendesk;
- Менеджер по продажам просматривает каждую транзакцию в торговой точке, совершенную с использованием Stripe; а также
- Персонал запускает веб-встречу Zoom прямо из Slack, когда необходима импровизированная встреча лицом к лицу.
И это даже не принимает во внимание удивительные вещи, которые вы можете сделать с IFTTT (449 «рецептов») и Zapier (64 «zaps»), такие как:
- Слабое уведомление, когда ваши сотрудники приходят на работу;
- Размещать новостные статьи на основе ключевых слов;
- Уведомления об обновленных файлах DropBox;
- Сообщать всем, когда ваш ежедневный веб-трафик превышает определенное количество посетителей; а также
- Автоматические сообщения с днем рождения.
Заключение
На первый взгляд, Slack - еще одно решение для онлайн-обмена мгновенными сообщениями и совместной работы. Однако при ближайшем рассмотрении вы обнаружите революционные инновации под капотом.
Интеграция - это то, что катапультирует Slack в свою собственную категорию. Это решение позволяет вам централизовать все ваши уведомления, от продаж до технической поддержки, социальных сетей и т. Д., В одно доступное для поиска место, где ваша команда может обсудить и принять меры по каждому из них.
Теперь это сотрудничество для 21-го века!
Изображения: Slack
Подробнее в: Что такое 12 комментариев ▼
