Будь то магазин одежды, магазин электроники, книжный магазин или магазин бытовой техники, все магазины имеют одну общую черту: руководитель магазина. Основная функция руководителя - обеспечить бесперебойную работу магазина в целом. Его обязанности могут варьироваться в зависимости от характера бизнеса, но есть несколько, которые являются общими для всех руководящих должностей.
Открыть и закрыть
Одной из основных обязанностей руководителя магазина является открытие или закрытие магазина. Открытие требует, чтобы он прибыл рано, отключил сигнализацию, а затем подготовил кассовые аппараты и напоминания о магазине к деловому дню. Чтобы закрыть магазин, он должен убедиться, что у клиентов все осталось, сбалансировать регистры, почистить магазин, установить сигнализацию, заблокировать и внести банковский депозит. Руководитель магазина обычно делегирует многие из этих обязанностей персоналу, но все же должен знать весь процесс от начала до конца.
$config[code] not foundинвентарь
Руководитель магазина должен быть вовлечен во все аспекты инвентаря. Он должен при необходимости заказать новый товар, организовать прием посылок, выгрузку и организацию товаров, а также мерчендайзинг, когда все будет распаковано. Он должен заказывать расходные материалы для магазина и вести тщательный учет, чтобы каждый продукт учитывался, а магазин оставался в рамках бюджета.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам Саженцемперсонал
Как часть руководящей роли магазина, он отвечает за все вопросы, связанные с персоналом. Они включают в себя наем, увольнение и обучение сотрудников, составление графиков и предоставление расписаний для их заполнения. Он также должен отслеживать и оценивать работу каждого сотрудника и распределять обязанности по своему усмотрению.
Продажи
Супервайзер магазина отвечает за установление еженедельных целей и задач по продажам и реализацию стратегий, чтобы увидеть их выполнение. Он будет работать кассовый аппарат, когда это необходимо, и менять вывески в магазине, чтобы отразить любые промо-акции в магазине.
Обслуживание клиентов
Когда покупатели недовольны, руководитель магазина будет действовать в качестве агента по обслуживанию клиентов, чтобы попытаться сгладить ситуацию. Он будет разрешать возвраты и возвраты, обрабатывать жалобы покупателей и помогать покупателям получать удовольствие от посещения магазина.
Продвижение
Многие руководители магазинов также участвуют в продвижении бизнеса. Они будут размещать рекламу в газетах или на радио и телевидении и посещать торговые выставки в поисках новых продуктов для представления в магазине. В зависимости от размера магазина, некоторые даже помогут создать целые маркетинговые кампании.
