Работники по обслуживанию отелей выполняют различные ежедневные обязанности в зависимости от своего отдела, должности и потребностей собственности. Например, главные инженеры могут обслуживать большие части оборудования, такие как системы воздуховодов, в то время как работники по благоустройству несут ответственность за внешний вид объекта. Ежедневные и периодические контрольные списки гарантируют, что отель работает без сбоев и выглядит наилучшим образом.
Тщательные обзоры
Работники по техобслуживанию могут ежедневно проверять определенные помещения или помещения на предмет выявления признаков злоупотребления или нормального износа, например, свободных ножек стола или отверстий в подушках кресла. Они проверяют уровень запасов, а также осматривают котельные и прачечные, коридоры, помещения общего пользования и запасные выходы. Номера могут быть проверены обслуживающим персоналом или обслуживающим персоналом. По данным Агентства по охране окружающей среды, ежедневные обзоры недавно занятых номеров должны включать тщательное изучение матрасов, пружин для ящиков и изголовий для постельных клопов.
$config[code] not foundБыстрые исправления
Когда проблемы обнаруживаются, работники общего обслуживания сразу же приступают к ремонту. Они заменяют перегоревшие лампочки, заменяют батареи в детекторах дыма, замачивают и закрашивают вмятины на стенах и затягивают болты на протекающих раковинах. Другие проекты могут потребовать больше времени и сторонних подрядчиков. Например, для ухода за гнилыми или сломанными трубами обычно требуется лицензированный сантехник, хотя бригады по техническому обслуживанию могут первоначально диагностировать проблему.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемЗаказы на работы
Работники по техобслуживанию могут отвечать на рабочие заказы в течение дня, сначала обращаясь к самым тяжелым. В рабочих заказах подробно описываются проблемы, замеченные гостями или другим персоналом отеля, которые должен решать сотрудник отдела технического обслуживания. Если для выполнения работ не требуется инженер или подрядчик, рабочие собирают необходимые материалы и отправляются в указанное место. Рабочие задания могут повлечь за собой любой вид деятельности, от ремонта интернет-соединения компьютера до установки новых дверных ручек или замков.
Дополнительные задачи
Специальные запросы от гостей могут найти путь к ежедневному контрольному списку обслуживания.Например, работникам, возможно, придется создать жилье для гостей с ограниченными возможностями для выполнения обязательств по Закону об американцах-инвалидах. Американский фонд для слепых сообщает, что эти модификации могут включать в себя настройку оборудования, такого как говорящие часы и термостаты с крупным шрифтом, а также добавление или изменение освещения в местах общего пользования. В этих ситуациях контрольный список следующего дня может содержать примечания, чтобы отменить эти изменения, как только гость выписался.
