Обучение основам офисных навыков

Административным помощникам и другому офисному персоналу понадобятся определенные базовые офисные навыки для поддержания успешной карьеры. Некоторые работодатели предлагают профессиональное обучение, но большинство должностей, связанных с делопроизводством, требуют предварительного опыта выполнения офисных задач. Средние школы, техникумы, профессиональные училища и программы дистанционного обучения предлагают учебные курсы, посвященные базовым навыкам работы в офисе.

$config[code] not found

Коммутатор

Базовое обучение в офисе должно включать в себя уроки о том, как пользоваться базовой многоканальной телефонной системой. Стажеры должны понимать, как отвечать на звонки приятным и профессиональным образом, как удерживать клиентов, как переводить звонки в другие места в офисе, как выполнять конференц-звонки и как получить доступ к голосовой почте для сообщений компании.

Навыки работы с компьютером

Использование компьютера является одним из самых важных базовых навыков работы в офисе. Обучение должно включать, как включать и выключать компьютер, как пользоваться мышью, как развернуть и свернуть экраны, а также как получить доступ и изменить настройки компьютера. Слушатели должны получать уроки о том, как создать базовый документ и отправить его на принтер. Они также должны изучить базовые навыки игры на клавиатуре и практиковаться в увеличении скорости набора текста. Некоторые компании используют компьютеры для сканирования и отправки по факсу важных документов; Стажеры в офисе должны узнать, как это сделать, а также как устранить неполадки и устранить простые проблемы, связанные с компьютером, которые могут возникнуть.

Видео дня

Принесено вам Саженцем Принесено вам Саженцем

Интернет и компьютерные программы

Умение пользоваться Интернетом и другими распространенными компьютерными программами - неоценимые навыки работы в офисе. Обучение должно включать в себя поиск в интернет-базах данных, таких как Google и Yahoo, а также доступ к электронной почте и ее использование. Некоторые современные компании используют сайты социальных сетей для переписки, рекламы и маркетинга; Обучение основам офисных навыков должно включать в себя учебное пособие на таких сайтах, как Facebook и Twitter. Обучение также должно включать уроки по компьютерным операционным системам, таким как Windows, а также навыки создания документов с помощью Microsoft Word, создания электронных таблиц и обслуживания с помощью Microsoft Excel, межфирменную переписку с Microsoft Outlook, инструкции по составлению базовых презентаций с помощью Power Point. и базовый учет и бухгалтерский учет с Quickbooks.

Десять ключевых суммирующих машин

Базовые офисные навыки обычно включают в себя небольшой объем бухгалтерского учета. Слушатели должны получить инструкции по использованию десятибалльной машины для выставления счетов и расчета фактов и цифр компании.

подача

Организация является ключевым офисным навыком. Офисные работники нуждаются в обучении тому, как классифицировать и распределять по алфавиту офисные документы, а также как навести порядок в устаревших системах хранения.