Согласно исследованию Intuit, 41 процент предпринимателей испытывают чувство одиночества во время их стремления начать и построить малый бизнес.
Альберт Ко, вице-президент по управлению продуктами для Intuit, делится с нами тем, что делает компания, чтобы помочь малым предприятиям преодолеть эти чувства, расширить возможности для малого бизнеса и предоставить больше возможностей для финансирования.
* * * * *
$config[code] not found
Тенденции малого бизнеса: Может быть, вы можете рассказать нам немного о себе.
Альберт Ко: Я проработал в Intuit чуть более девяти лет - почти все это на стороне продукта, помогая проектировать наши продукты с помощью отзывов наших клиентов.
В настоящее время я возглавляю отдел продуктов для нашего подразделения малого бизнеса, которое включает в себя Quickbooks, платежи и решения для заработной платы. И рады поделиться с вами посланием о важности малого бизнеса и праздновании успеха, когда мы отправляем Quickbooks Connect Local в дорогу.
Тенденции малого бизнеса. Является ли малый бизнес большей силой в мировой экономике сегодня? Или это примерно так же? Но где малый бизнес стоит с глобальной точки зрения?
Альберт Ко: Да, забавно, что ты спрашиваешь это. Я сижу здесь, в своем гостиничном номере в Австралии, и я бы сказал, что глобальные тенденции для малого бизнеса удивительно похожи на американские. И большинство рабочих мест - свыше 70, 80 процентов созданных рабочих мест - созданы. малым бизнесом. Честно говоря, основой любой глобальной экономики и ВВП является деятельность малого бизнеса.
Интуит, очевидно, обслуживает малый бизнес. Это наш хлеб с маслом, и мы решили его удвоить. Не только о возможностях, функциях и услугах Quickbooks, платежах и платежных ведомостях, которые малый бизнес знает, использует и любит. Но на самом деле мы думаем о том, как мы обеспечиваем успех малого бизнеса в более широком смысле и как мы отмечаем этот успех, когда мы действительно решили удвоиться.
Тенденции малого бизнеса: все мы знаем, что технологии являются огромным фактором повышения производительности, эффективности и в последние несколько лет способностью клиентов вести разговор с частыми предприятиями. Считаете ли вы, что малые предприятия действительно используют возможности, которые открывает перед ними технология? Используют ли они это более эффективно, чем в прошлом? Альберт Ко: Да, это отличный вопрос. Позвольте мне ответить на это следующим образом, с парой конкретных примеров. Я бы сказал, что у малого бизнеса теперь есть возможность с помощью мобильных устройств делать то, что они никогда не могли сделать всего несколько лет назад, и по-настоящему догнать и перепрыгнуть через большой бизнес.
И мы знаем, что практически все уже пользуются мобильными телефонами, чтобы в какой-то степени заниматься бизнесом. И все же, только 20 процентов малых предприятий заявляют, что они используют мобильные устройства в качестве основного способа развития своего бизнеса. Еще один, который мы пытались проповедовать, - это пребывание в облаке. Сегодня любой бизнес может быть подключен и достичь клиентов по всему миру, в любое время, в любом месте, на любом устройстве. И все же мы знаем, что только небольшое меньшинство малых предприятий действительно охватило облако. Очевидно, вы слышали обо всех технологических стартапах, которые сделали это. Но даже у мамы и поп-бизнеса в любом сообществе есть возможности использовать эти возможности, которые являются высокоэффективными и масштабируемыми, если они решат сделать это. Тенденции малого бизнеса: Итак, я знаю, что многие малые предприятия действительно зависят от Intuit и Quickbooks, чтобы справляться с очень важными частями своего бизнеса. Но как вы помогаете им перейти в облако более значимым образом и, возможно, в большем количестве. Кажется, что иногда мы забываем и думаем, что все находятся в облаке на данный момент. Но похоже, что это определенно не так. Так как такая компания, как Intuit, помогает с этим? Альберт Ко: Буквально на прошлой неделе мы объявили, что Quickbooks Online достигли миллиона подписчиков по всему миру. И это довольно невероятная веха. Но всего пару лет назад это число было практически нулевым, и все были на настольном продукте. И я должен быть уверен, что людям понравился настольный продукт, и мы рады продолжать его поддерживать, но в конечном итоге люди голосуют ногами за те решения, которые они хотят: всегда на связи, доступны на любом устройстве, делают вещи очень просто в мобильном. Доступ к тысячам сторонних приложений для разработчиков, которые интегрируются с Quickbooks, и подключение к ним - все эти вещи становятся действительно мощными инструментами, которых у настольных решений просто нет, потому что технология изменилась. Итак, это только один пример того, где мы пытаемся сделать эти решения доступными. Но есть огромный образовательный элемент. Поэтому, если вы заходите на наш веб-сайт, мы стараемся рассказать вам о преимуществах облака. Не только для наших собственных предложений, но и с точки зрения того, как малые предприятия должны вести себя и свой бизнес в отношении технологий. Тенденции малого бизнеса. Поговорите немного о том, почему вы приезжаете в Атланту 25 июня, и какие новости вы рассказываете малому бизнесу на этих местных мероприятиях. Альберт Ко: Прежде всего, Quickbooks Connect (серия живых мероприятий) взаимодействует с малым бизнесом, бухгалтерами, разработчиками - лично - чтобы помочь им начать, управлять и развивать свой бизнес. Итак, краеугольными камнями того, что мы хотим отметить, являются следующие: Это будет забавная статистика, но 41 процент малых предприятий говорят, что чувствуют себя одинокими. И что они имеют в виду, что они ищут совета. Они не чувствуют, что знают, куда обратиться, чтобы получить необходимую информацию от таких людей, как они. И вот тут-то и появляется одинокая часть. Что ж, мы запускаем то, что мы называем Own-It Network. И вы наверняка получите намного больше деталей на конференции в Атланте. Это будет сообщество малого бизнеса, в котором тысячи, а в конечном итоге даже больше, могут вести дела, встречаться с такими людьми, как отвечать на вопросы, отвечать на вопросы и продолжать беседу. Тенденции малого бизнеса: как Intuit гарантирует, что такого рода сообщество будет полезным в долгосрочной перспективе? Мы видели, как сообщества приходят и уходят, так что с точки зрения малого бизнеса, как это сообщество помогает в долгосрочной перспективе? Альберт Ко: Ownit.com намеренно просто сообщество малого бизнеса. Это не то, что говорит о Quickbooks или о чем-либо. Например, есть вопрос для малого бизнеса из малого бизнеса, который спрашивает: «Как вы получаете рефералов?» И есть множество бесед от других предприятий, а также экспертов, которые обсуждают это и что они сделано, и то, что они увидели, эффективно для включения рефералов и т. д. И поэтому я думаю, что ответ таков: вы возвращаетесь в эти сообщества, только если это полезно для вас. И что мы видели, так это то, что в конечном итоге активное участие ведут люди, которые хотят не только потреблять контент, но и откровенно вносить контент. И поэтому мы пытаемся сделать так, чтобы вы чувствовали себя как дома и действительно действительно добавляли контент. Тенденции малого бизнеса: очень хорошо. Альберт Ко: Второй важной опорой нашего объявления является обновление «Малый бизнес - большая игра», и мы делаем все возможное, чтобы телевизионный рекламный ролик для малого бизнеса повезло в самой большой игре года. Очевидно, что это очень интересное событие, но и возможность изменить игру на всю жизнь. Мы хотим выделить малый бизнес и помочь привлечь внимание СМИ. Они невелики по размеру и никогда не попадают в The Wall Street Journal. Но это невероятные истории, и поэтому мы хотим дать им доступ к связям, вдохновению и ресурсам, которые им необходимы для успеха. И поэтому в этой кампании будет много невероятных элементов и призов - не только для одного малого бизнеса, который собирается провести событие, которое изменит жизнь с типичным рекламным роликом, - но и множество различных призов и возможностей, которые будут признаны на уровне сообщества. и, честно говоря, на общ. Эти проблемы начинаются с 7 августа, и у нас будет гораздо больше деталей, которыми мы собираемся поделиться. Но мы очень рады этому. Еще одна деталь, которую мы собираемся объявить, - это то, что мы знаем, что две трети предприятий отклоняются, когда они ищут финансирование - кредиты, которые им нужны для расширения своего бизнеса или просто для оплаты палитры товаров или попытки нанять кого-то. И у нас уже есть предложение, которое называется «Финансирование Quickbooks», и мы изменили это соотношение, при котором вместо двух третей отвергаемых людей две трети малых предприятий являются частью этой программы и утверждаются, потому что мы используем данные, которые лучше, чем просто оценка FICO, обычно используемая банком или кредитным союзом для принятия таких решений. Мы получили большое объявление, опять же, как часть Quickbooks Connect, чтобы значительно увеличить финансирование, доступное для этих малых предприятий, которые, как мы думаем, изменят правила игры. И опять-таки, как вы можете видеть здесь, будь то Own It Network, коммерческая игра Small Business Big Game или это финансирование, оно действительно нацелено на празднование успеха малого бизнеса и помогает маленькому парню иметь все преимущества много крупных компаний пользуются. Это часть серии интервью с лидерами мысли. Стенограмма была отредактирована для публикации. Если это аудио или видео интервью, нажмите на встроенный проигрыватель выше, или подпишитесь через iTunes или через Stitcher.
