Amazon (NASDAQ: AMZN) рассматривает возможность самостоятельной доставки.
Зачем?
Только в прошлом году Amazon потратила 21,7 миллиардов долларов на доставку продуктов, проданных на своем сайте своим клиентам. Многие из этих клиентов не платили.
Согласно нескольким сообщениям, Amazon собирается развернуть систему доставки вместе с Amazon в Лос-Анджелесе. Это будет служба доставки, принадлежащая Amazon, которая будет конкурировать с такими компаниями, как FedEx и UPS, если только на этом конкретном рынке, чтобы начать.
$config[code] not foundДоставка с Amazon
Целью доставки с помощью Amazon является получение продуктов от стороннего продавца на сайте для своих клиентов. Если ваш малый бизнес продается на Amazon, это будет еще один вариант доставки для вас.
Толчком к инициативе, очевидно, являются деньги.
Плюс, Amazon стремится быть со своими клиентами от начала до конца, не передавая самую важную задачу, выполнение, другой компании.
«Стремление Amazon добавить службы доставки своим бизнес-клиентам является демонстрацией того, как они работают, чтобы обеспечить сквозной, ориентированный на клиента опыт для всех», - говорит Скотт Уэбб, президент Avionos, компании, которая специализируется на улучшении электронной коммерции. опыт клиента, в электронном письме к Трендам Малого бизнеса.
Он добавляет: «Мы наблюдаем дальнейшее сближение онлайн и оффлайн миров в сфере B2B, и появляется более упорядоченный цифровой процесс. Это в конечном итоге приведет к повышению эффективности и удовлетворенности клиентов ».
Amazon недавно объявила о том, что она делает то же самое - принимая активную роль в реализации продаж, которые она делает - с продуктами в нескольких городах. Интернет-магазин обещает доставить заказы покупателям в течение 2 часов.
«Amazon всегда ищет сегменты, которые могут нарушить работу, и ожидания B2C влияют на мир B2B. Расширение их услуг по доставке до предприятий является прекрасным примером этого », - говорит Рэй Грэйди, президент и директор по работе с клиентами CloudCraze, в интервью для Small Business Trends. «Amazon вкладывает большие средства в коммерцию B2B, и, если компании хотят конкурировать и сохранять свою долю рынка, им также необходимо предложить вариант покупки через Интернет».
Фото через Shutterstock
3 комментария ▼
