Считаете ли вы успешную доставку электронной почты единственной работой, которую инструмент электронной почты должен выполнить для вас? Довольны ли вы статистикой на макроуровне - открыть рейтинг, рейтинг кликов, показатель отказов и коэффициент отписки, который предоставляет вам любой распространенный инструмент?
И достаточно ли полученной информации, чтобы перевести ваши маркетинговые задачи на новый уровень? Помогает ли вам существующий почтовый сервис в улучшении мониторинга кампании и сокращении ручных задач при применении аналитики электронной почты?
$config[code] not foundСовременный почтовый маркетинг выходит за рамки управления базой данных электронной почты или анализа рейтинга кликов и рейтинга. Теперь речь идет о том, чтобы лучше узнать свою аудиторию и точно ее охватить. Максимальное вовлечение электронной почты и увеличение количества компонентов, способных к действию, являются главными приоритетами при проведении любой почтовой кампании. Это данные, полученные из электронной почты, которые воспроизводятся с помощью маркетингового анализа и представлены в легко понятном графическом формате, который максимизирует вашу рентабельность инвестиций.
Менеджер по почтовому маркетингу должен не только определять и собирать важные метрики с помощью инструмента почтового маркетинга, но и использовать свои аналитические навыки для получения практических точек.
В этой статье мы подробнее рассмотрим, какую интеллектуальную работу с электронной почтой вы можете генерировать без особых усилий и как вы должны использовать данные, чтобы сделать ваш почтовый маркетинг менее обременительным и ориентированным на результат.
Использование данных панели мониторинга для изменения метрик с течением времени
Панель аналитики электронной почты предоставляет вам информацию о том, как проходит отдельная кампания по электронной почте, с точки зрения скорости открытия, рейтинга кликов, коэффициента отказа от подписки, показателя отказов и количества жалоб. Чтобы сделать имеющиеся данные более значимыми и ориентированными на действия, вы можете добавить другую метрику под названием «цели», а затем запустить A / B-тестирование, чтобы убедиться, какая кампания по электронной почте работает лучше с вашим набором аудитории.
«Цель» - это параметр, который вы устанавливаете на основании цели вашей почтовой кампании. Целью может быть форма регистрации, заполняемая получателем, реферальное посещение вашего сайта с минимальным временем пребывания 2 минуты, прямой ответ по электронной почте или все это.
После того, как вы соберете эту информацию по электронной почте и узнаете, какая кампания работает для вас лучше всего, по результатам A / B-тестирования за определенный период времени, следующий шаг - перейти к успешным элементам вашего сообщения. Вносит ли успех тема, кнопка CTA или поля формы? Это было время или день, чтобы отправить электронное письмо, которое творило чудеса? Как только у вас будет убедительное количество данных, следующий шаг - следовать за ним до конца вашей почтовой кампании. Месяц тщательного тестирования может дать достаточно аналитических данных по электронной почте, чтобы вы могли использовать их для проведения кампаний в течение как минимум следующих 3-4 месяцев.
Использование данных «Час дня» и «День недели»
Открытие электронной почты, щелчок по электронной почте и отписанные по электронной почте данные о подписке, собранные в зависимости от времени суток и дня недели, могут в значительной степени помочь оптимизировать кампанию по электронной почте. Инсайты говорят вам наиболее отзывчивое время, когда вы можете отправить свое сообщение для повышения доходности. Используя этот тип аналитики электронной почты и доступные данные, вы можете сделать шаг вперед и установить время выполнения электронной почты и предпочтения дня для выбранных подписчиков. Просто создайте несколько отдельных групп целевой аудитории на основе метрик, запланируйте отдельное время и дату, а затем бросьте камень.
Использование функции отслеживания конверсий электронной почты
Это один из самых востребованных элементов интеллектуального анализа электронной почты, который любой хотел бы узнать, измерить и контролировать для реализации ROI. Хороший поставщик услуг почтового маркетинга должен иметь возможность отслеживать количество подписок, посещений веб-страниц и продаж, которые происходят на вашем сайте, по ссылкам из ваших почтовых кампаний. Просто добавьте код отслеживания на свой веб-сайт и ежемесячно отслеживайте конверсии электронной почты.
Как только вы соберете данные о конверсиях за квартал, проанализируйте, какой тип почтовых кампаний принес больше всего. Если наиболее эффективные кампании указывают на определенный продукт или услугу, которую вы недавно продвигали с помощью электронных писем или информационных бюллетеней, вы получите реальную обратную связь с потребителем без каких-либо дополнительных инвестиций. Выводы могут быть дополнительно проанализированы для определения следующей линейки продуктов или услуг, которые будут запущены.
Использование статистики социального обмена в ваших интересах
В дополнение к показателям рейтинга открытых вакансий и рейтинга кликов социальный гул ваших электронных писем, генерируемых через Интернет, также может помочь вам оптимизировать маркетинговое сообщение электронной почты. Хорошая платформа автоматизации электронной почты должна иметь возможность предоставлять статистику, такую как количество твитов, лайки и комментарии из важных социальных сетей. Показатель популярности ваших сообщений электронной почты говорит о том, какие платформы социальных сетей лучше реагируют на вашу кампанию и как максимально эффективно использовать этот канал во время вашей следующей кампании.
Использование статистики клиента электронной почты для оптимизации шаблона электронной почты
Такие показатели, как количество получателей, использующих Gmail, Outlook, Yahoo или iPhone для получения электронных писем, количество получателей Desktop против мобильных клиентов или какой браузер (Chrome, Firefox, IE) обеспечивает наилучшее представление электронной почты, могут помочь оптимизировать ваше сообщение электронной почты., шаблон электронной почты и его доставляемость.
Например, отзывчивый шаблон электронной почты может повысить рентабельность инвестиций как для настольных, так и для мобильных пользователей по сравнению с неотвечающим шаблоном. Мониторинг и развитие этой почтовой разведки, сопровождаемые некоторыми реальными действиями, гарантируют успех будущих почтовых кампаний.
Инвестирование в хороший инструмент почтового маркетинга
Выполнение описанных выше шагов анализа электронной почты позволяет вам быть в курсе эффективности ваших почтовых кампаний и помогает вам сосредоточиться на корректирующих действиях. Однако успешное выполнение всех этих шагов зависит от используемого вами инструмента почтового маркетинга.
Хороший инструмент позволяет генерировать автоматические отчеты, включая статистику автоответчика на регулярной основе. Отчеты в виде удобных для чтения графиков помогут вам выявить слабые места в вашем почтовом сообщении и настроить их для получения лучших результатов. Если в вашем инструменте включена функция сегментации одним щелчком, вы можете легко сузить список получателей электронной почты и отправлять пользовательские сообщения тем, кто открыл или щелкнул вашу электронную почту ранее. Для тех, кто не ответил на ваше письмо, сообщение может быть дополнительно изменено и отправлено снова.
Таким образом, интеллектуальный анализ электронной почты может реально повысить общую эффективность ваших почтовых кампаний. Подписка на хороший почтовый маркетинговый инструмент может в значительной степени сократить агрегирование данных и организационные усилия и представить вам действенные метрики.
Отслеживание фотографий через Shutterstock, панель аналитики электронной почты Фото: Getresponse
Ещё в: контент-маркетинг 2 комментария ▼
