Если вы обратили внимание на ажиотаж, вы, вероятно, заметили, что некоторые люди в индустрии контент-маркетинга говорят, что списки рассылки остались в прошлом.
С ростом популярности маркетинга в социальных сетях списки адресов электронной почты постепенно устаревают, верно?
Даже не близко. Создание списка рассылки сегодня так же важно, как и раньше. Честно говоря, сравнение электронной почты с социальными сетями является маркетинговым эквивалентом сравнения яблок и апельсинов.
$config[code] not foundКогда дело доходит до привлечения вашей аудитории каждый день, социальные медиа выигрывают по замыслу (в конце концов, вы подключились к ежедневной ленте новостей своих клиентов). Когда дело доходит до конверсии, электронная почта все еще работает лучше.
Забудьте об «одном размере для всех»
Когда дело доходит до почтового маркетинга, важно постоянно помнить свою аудиторию. Теперь ваш бизнес (как и большинство в мире), вероятно, будет иметь несколько потенциальных типов идеальных клиентов.
На самом деле не существует такого понятия, как эффективное всеобъемлющее послание, которое интересует всех. Именно здесь у электронной почты действительно есть шанс проявить себя. В конце концов, размещение в социальных сетях, хотя и невероятно ценно, отсылает одно общее сообщение.
Когда дело доходит до электронной почты, у вас есть возможность разделить аудиторию на отдельные группы и общаться с ними в зависимости от потребностей каждой группы. Если вы хотите конвертировать каждого потенциального клиента, который вам встретится, важно, чтобы вы идентифицировали этих покупателей и обратились к этим различным группам.
В этом весь смысл сегментации почтового маркетинга - способность давать людям именно то, что они хотят.
Отделение «Прямо сейчас» от «Может быть, позже»
Говоря о том, чтобы дать людям то, что они хотят, давайте поговорим о цикле продаж. Да, вы должны сосредоточиться на создании значительного списка адресов электронной почты. Если у вас его нет, немедленно приступайте к работе. При этом, если вы не понимаете свой список адресов электронной почты, вы не сможете эффективно ориентировать и конвертировать свою аудиторию.
Теперь некоторые из ваших контактов только просматриваются и вряд ли будут конвертированы в ближайшее время. Зачем? Потому что ты им сейчас не нужен. Это контакты «возможно позже», которые подписываются на ваш список адресов электронной почты, потому что они любопытны.
Быть чрезмерно агрессивным с ними может в конечном итоге принести больше вреда, чем пользы (последнее, что вы хотите видеть как спамер).
Другая группа - это контакты, которые нуждаются в вашем продукте / услуге прямо сейчас и активно ищут решение своей проблемы. Различая эти два вида контактов и используя маркетинговую сегментацию электронной почты, вы сможете определить соответствующие виды электронных писем для их отправки.
Первый контакт? Они просто получат электронное письмо, ничего более агрессивного. Но этот "прямо сейчас" контакт? Они получают целевой контент, который был разработан для кого-то на стадии продаж.
Реальная причина, по которой вы должны использовать почтовый маркетинг
Честно говоря, вы должны использовать сегментацию почтового маркетинга - потому что это работает.
Согласно годовому отчету Lyris Email Optimizer (PDF), 39 процентов предприятий, которые сегментировали свои списки адресов электронной почты, увеличили открытые ставки. Каким бы ни было ваше личное мнение о релевантности электронной почты в современную эпоху социальных сетей, нельзя отрицать, что, если вы пытаетесь извлечь максимальную пользу из своего списка электронной почты, сегментация - ваш лучший выбор.
Конечно, никто не сказал, что все это будет легко. Создание точных персонажей покупателя может быть довольно сложной задачей, особенно если вы не знаете, что делаете.
Как будто этого было недостаточно, знание того, что делать с каждой созданной вами группой, требует тонны планирования и таланта (если вы не знаете, с чего начать, вам повезло! У Hubspot есть бесплатный генератор персонажей для покупателей чтобы помочь вам начать).
Помните: сегментация маркетинга по электронной почте - это больше, чем просто конвертация. Речь идет о лучшем понимании вашей аудитории и (в идеале) изучении того, как лучше обслуживать ее в процессе.
Так что ты думаешь? Как вы думаете, сегментация электронной почты действительно стоит делать?
Фотография пользователя компьютера через Shutterstock
17 комментариев ▼
