Я бы сказал, что это намного больше, чем это.
$config[code] not foundФактически, в коммерческом потоке все бесплатные вещи так или иначе связаны с прибыльными предприятиями.
Вы не можете разделить их, потому что нет продуктов или услуг, которые действительно бесплатны.
Нет такого понятия, как бесплатный обед
Где-то вдоль линии кто-то должен заплатить за все. (Для целей этой статьи мы исключим благотворительность и услуги среди семьи и друзей - давайте поговорим здесь строго о бизнесе.)
Вы можете не видеть это с первого взгляда, но смотреть сложнее. Кто-то или какая-то организация оплачивает этот бесплатный продукт или услугу.
Владельцы малого бизнеса знают это на фундаментальном уровне. Мы знаем, что больше денег должно прийти, чем уйти. Вы не можете долго вести бизнес с дефицитом.
Владельцы бизнеса интуитивно понимают экономику свободного
Событие, которое я посетил вчера, проиллюстрировало этот момент в деталях. Это был мастер-класс, в котором 18 женщин-предпринимателей планировали увеличить свой бизнес до годового дохода в 1 миллион долларов.
Когда каждый владелец по очереди обсуждал свою бизнес-модель, я был поражен тем, как многие из этих бизнес-моделей предлагали что-то бесплатно. Среди бесплатных предложений: семинары, бесплатные пробные версии, бесплатные образцы, buy-one получают бесплатные предложения, подкасты, бесплатная установка, блоги, электронные книги и информационные бюллетени.
Иногда это не обязательно предлагало что-то бесплатно, но предлагало это по ниже чем стоимость его создания. Там предложение было разработано для привлечения потенциальных клиентов или привлечения продаж с более высокой маржой - лидером убытков.
Один бизнес был поддержан рекламодателем. Он получает свои бизнес-расходы, оплачиваемые одной стороной, чтобы предоставить что-то бесплатно другим. Также несколько раз обсуждались бизнес-модели freemium… скажем, предлагая бесплатный уровень обслуживания наряду с платными премиальными уровнями.
И, конечно, во многих бизнес-моделях подразумевается, что вы платите за одну вещь, а за что-то другое (техническую поддержку, установку или доставку) получаете «бесплатно».
Каждый владелец бизнеса, упомянувший о бесплатном предложении, на следующем дыхании имел тенденцию определять, где и как она возместит стоимость предоставления этого бесплатного продукта или услуги. Другими словами, каждый владелец бизнеса интуитивно понимает: все должно быть оплачено, Где-то, так или иначе, она как владелец бизнеса должна была найти средства в бизнесе, чтобы заплатить за это бесплатное предложение. Вопрос о том, должен ли конечный покупатель платить за этот конкретный товар, является отдельной проблемой.
Даже модератор семинара, Норма Рист, по сути, вчера работала бесплатно, но не совсем. Несмотря на то, что каждый платил небольшую плату в 15 долларов за посещение, это покрывало только стоимость кофе, апельсинового сока, рогаликов, чашек, пластиковых ножей, салфеток и тому подобного. Да, модератор щедро отдавал ее время, но деловая женщина, безусловно, должна была рассматривать это как инвестицию.
Возможно, это была инвестиция для привлечения платных клиентов в ее тренерскую практику в будущем. Возможно, это должно было повысить ее профессиональную репутацию через устные слова, которые будут распространять те владельцы бизнеса. Или, возможно, она сделала это просто для того, чтобы повысить удовлетворенность клиентов и сформировать добрую волю нескольких существующих клиентов, которые присутствовали.
Бесплатно не ново, не новаторство
«Свободный» в коммерческом потоке не нов и сам по себе не новатор. Разница в том, что сегодня мы просто лучше осознаем и лучше используем «бесплатный» в качестве маркетингового подхода.
Сегодня мы даем понятиям бизнес-модели броские имена, такие как «freemium», чтобы они были запоминающимися. Мы обсуждаем их в общественных местах, таких как Интернет. Двадцать лет назад такая идея не распространялась бы так широко и открыто.
Мы можем даже создавать больше «бесплатных» предложений. Зачем? Клиенты более сообразительны и ожидают, что определенные вещи будут доставлены «бесплатно».
Мы также более сложны сегодня как бизнес-культура. Владельцы бизнеса сегодня склонны понимать, что окупаемость за бесплатную раздачу может быть косвенной (скажем, в развитии репутации востребованного эксперта или в формировании глубокой лояльности со стороны клиентов). Или окупаемость может быть отложена до некоторой более поздней даты (скажем, через 12 месяцев, когда ваша компания «бесплатных социальных сетей» приобретается покупателем из списка Fortune 1000).
Вам нужно только взглянуть на количество миллионеров - гм, миллиардеров - которые разбогатели от предоставления услуг и продуктов «бесплатно». На ум приходят основатели Google, создатели Skype, основатели Blogger.com и бесчисленное количество предпринимателей Web 2.0., Они не разбогатели, потому что благотворительные организации давали им деньги или потому что законы экономики изменились. Они разбогатели, потому что нашли способ заработать деньги, раздавая что-то бесплатно, будь то за счет продажи AdWords, за счет продажи своей компании за миллионы долларов или каким-либо другим способом.
Нет, базовая концепция свободы не нова, мы просто осознаем ее и то, насколько мы используем ее в бизнесе.
Не путайте маркетинг с бизнесом
Владельцы бизнеса стремятся сделать свой бизнес жизнеспособным и успешным, знают, что в конечном итоге деньги должны поступить больше, чем уйти. Предприниматели знали об этом с незапамятных времен - с тех пор, как первый пещерный предприниматель предложил предложение «купи один шерстистый мамонт-бивень-получи один бесплатно» и ожидал взамен больше шкурок с саблезубыми тиграми.
Совет: вы можете позиционировать предложение для всего мира как бесплатное для конечного пользователя. Но это зависит от вашего выбора бизнес-модели и маркетингового позиционирования.
Мудрые владельцы бизнеса никогда не забывают, что за каждую вещь, которую предлагает малый бизнес, нужно платить, если вы хотите оставаться в бизнесе и зарабатывать себе на жизнь и своим сотрудникам.
15 комментариев ▼
