Медицинская помощь становится все более сложной областью, в которой важны качество, безопасность, экономичность и эффективность ухода за пациентами и ежедневных операций, согласно статье за январь 2012 года в «Больницах и сетях здравоохранения». Главный исполнительный директор (генеральный директор) организации Обычно перед ним стоит стратегическое руководство, но это главный операционный директор или главный операционный директор, который выполняет ежедневные задачи управления и лидерства.
$config[code] not foundОбразование является отправной точкой
Степень бакалавра - это минимальное образовательное удостоверение для старших менеджеров, таких как COO, но в большинстве средних и крупных операций степень магистра является более распространенной. Клинических лидеров иногда назначают на должности COO, и в этом случае COO может иметь клиническую или двойную степень, например, степень магистра по сестринскому делу и степень MBA или степень магистра по управлению здравоохранением. Некоторые COO также имеют сертификацию в своей области, например, сертификацию исполнительной власти Американской ассоциации здравоохранения.
Координация и улучшение
Главный операционный директор обычно отчитывается непосредственно перед генеральным директором или может отчитываться перед советом директоров. В некоторых организациях руководители департаментов отчитываются перед COO, в то время как в других организациях обязанности по отчетности распределяются между командой старших руководителей. COO гарантируют, что больница координирует оказание медицинской помощи с врачами, а также с другими медицинскими учреждениями, такими как долгосрочный уход, реабилитационные учреждения и службы здравоохранения на дому. COO также должны понимать и использовать методы улучшения процессов, чтобы сделать работу больницы максимально эффективной и бесперебойной.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемСотрудничество и партнерство
Главный операционный директор занимается общими результатами для конкретной группы пациентов и отношением к здоровью сообщества. Например, вспышка заразной болезни оказывает влияние на работу больницы, поскольку о пациентах необходимо заботиться и защищать персонал больницы. Однако операционному директору, возможно, также потребуется организовать совместные усилия с отделом общественного здравоохранения для защиты окружающих и организовать последующее наблюдение после того, как инфицированные пациенты покинут больницу. Главный операционный директор должен иметь опыт в широком спектре медицинских операций, поскольку современные больницы сотрудничают с врачами, уравновешивают роли работающих в больнице и независимых врачей и участвуют в совместных предприятиях со страховыми компаниями или другими плательщиками.
Проблемы, инициативы и финансы
Интеграция требований безопасности и хороших клинических результатов, содействие ориентации на обслуживание и поддержание сильной финансовой базы организации являются типичными обязанностями COO. Операции в больницах могут стать фрагментированными перед лицом множества проблем и широкого спектра стратегических инициатив, направленных на сокращение расходов, рационализацию услуг и разработку новых моделей. COO должен быть в состоянии интегрировать и координировать эти противоречивые требования, согласно статье в феврале 2009 года в «Больницах и сетях здравоохранения».
