Чтобы понять, что делает сотрудник торгового зала, вам нужно знать определение торгового зала. Торговый зал - это место, где выставляются товары и покупатели. В продуктовом, хозяйственном магазине или магазине «большой коробки», таком как Walmart, продукты обычно выставляются в проходах, в то время как в магазине одежды одежда обычно висит на вешалках и складывается на полках или столах в более открытой планировке. Сотрудник торгового зала - это сотрудник, который работает в этих торговых зонах, среди клиентов, поэтому она может отвечать на вопросы и помогать клиентам в принятии решений о покупке.
$config[code] not foundТорговая площадка Описание работы
Первая обязанность сотрудника отдела продаж - приветствовать клиентов и спрашивать, могут ли они помочь им с покупками. Часто клиенты спрашивают, где они могут найти конкретный товар. Частью работы сотрудника торгового зала является знание макета магазина, чтобы он мог направлять или доставлять клиентов в эту область. Он также должен уметь объяснять различия между продуктами, отвечать на вопросы о них и быть в курсе текущих акций и скидок.
Там нет «простоя» для торговых партнеров, когда они находятся в торговом зале. Если ни одна из клиентов не нуждается в их помощи, обязанности торгового представителя включают пополнение запасов на полках и стойках; перекладывание товаров и выпрямление стопок продуктов; уборка примерочных и убирание одежды; обрабатывать возврат эффективно; взять инвентарь; и почистить, протерев зеркала и стекло и вытирая пыль полки. В некоторых магазинах сотрудники торговых залов могут вести покупателя к кассе, завершать продажу и оформлять покупку для них. Однако, в отличие от кассира, сотрудники отдела продаж возвращаются в отдел продаж, чтобы помочь другим клиентам.
Прежде всего, ожидается, что сотрудники отдела продаж будут вести себя профессионально, дружелюбно и вежливо, чтобы клиенты запомнили магазин как приятное место для покупок. Это гарантирует, что они вернутся в магазин для будущих покупок.
Образование, обучение и зарплата
Магазины, как правило, требуют, чтобы партнеры по продажам имели диплом средней школы или его эквивалент. Важна способность к базовой математике, а также готовность изучать процедуры магазина и как управлять терминалом в точках продаж. Хотя опыт работы в сфере продаж полезен, когда вы подаете заявление на работу, магазины также нанимают тех, у кого нет опыта. Иногда магазин проводит учебный класс, когда есть несколько новых сотрудников. В других случаях менеджер или знающий сотрудник покажет новому сотруднику, что делать.
Заработная плата частично зависит от типа среды продаж или бизнеса. По состоянию на май 2017 года у розничных продавцов средняя зарплата составляла 11,16 долл. / Час. У торговых партнеров в отделах запчастей или магазинах средняя заработная плата составляла 14,13 долл. / Час, а у сотрудников автосалонов - 17,06 долл. / Час. Средняя зарплата - это середина в списке зарплат, где половина заработала больше, а половина - меньше. Торговые партнеры, продающие товары с высокими ценами, такие как автомобили, могут получать комиссию - процент от продаж - вместо зарплаты. Другие могут иметь базовую зарплату и получать комиссию. У торговых партнеров часто есть цель продаж в долларах, которую они ожидают достичь или превзойти.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемО промышленности
Большинство сотрудников отдела продаж работают полный рабочий день, но есть и возможности неполный рабочий день. Многие магазины также нанимают дополнительных работников для занятых, сезонных времен. Чтобы быть партнером по продажам, нужно много стоять и ходить, а также наклоняться и тянуться за продуктами. В некоторых средах может потребоваться, чтобы их сотрудники могли поднимать тяжелые предметы.
Годы опыта
Торговые площадки с опытом работы могут получать более высокую заработную плату. Они также могут быть рассмотрены для продвижения на руководящие должности. Если вы останетесь на одном месте работы на год или более, вы, как правило, будете получать скромные повышения в годовщину работы. Опыт, безусловно, полезен, если вам платят за комиссионные. Возможность продавать товары без настойчивости или властности требует техник, которые можно освоить с практикой.
Тенденция роста занятости
Ожидается, что потребность в розничных торговых партнерах, которая аналогична розничным торговым точкам, вырастет на два процента с 2016 по 2026 год. Это медленнее, чем в среднем по всем профессиям. Растущая популярность онлайн-покупок уменьшила потребность в торговых партнерах в магазине и, вероятно, продолжит делать это.
