Не секрет, что владельцы бизнеса пытаются найти хороших сотрудников в эти дни. По словам Патрика Валтина, консультанта по приобретению и удержанию талантов, а также автора «Безотказного найма 2.0», проблема не в том, что не хватает квалифицированных кандидатов, а в том, что работодатели неправильно определяют «квалифицированных».
Важность мягких навыков
«Многие владельцы малого бизнеса слишком много внимания уделяют отбору кандидатов, в первую очередь, исходя из их навыков», - объясняет Валтин. Если вы ищете кандидатов со специальными навыками и опытом, вы можете сделать большую ошибку. Согласно Лидерство IQ исследования, почти половина новых сотрудников терпят неудачу в течение 18 месяцев. Лишь 11 процентов из этих неудач связаны с отсутствием сложных навыков; остальное проистекает из недостатка мягких навыков.
$config[code] not foundСосредоточение внимания только на жестких навыках не только увеличивает риск неудачного найма, но также может привести к тому, что вы перерасходуете на землю, которую арендуете. «Технически квалифицированные кандидаты знают свою ценность, - говорит Валтин, - и на сегодняшнем рынке, ориентированном на кандидатов, они часто завышают свои ожидания по зарплате». Это означает, что в итоге вы можете заплатить больше, чем вы действительно можете позволить себе кандидату, который может не удаться.,
Мягкие навыки в спросе
Какие мягкие навыки вы должны искать? Независимо от того, в какой отрасли вы находитесь или какую должность нанимаете, такие навыки, как умение слушать и ладить с другими, жизненно важны для успеха. Согласно исследованию LinkedIn, проведенному в 2016 году, большинство из 10 работодателей, специализирующихся на мягких навыках, ищут следующие:
- Общение (в частности, активное слушание)
- Организация (планирование и реализация проектов)
- Работа в команде
- Пунктуальность
- Критическое мышление
- коммуникабельность
- Творческий подход
- адаптируемость
- Навыки межличностного общения (в отношениях с другими)
- Дружелюбная личность
Оценка мягких навыков
Когда вы рекламируете открытую позицию, как вы можете донести важность мягких навыков? «Ваше объявление о работе должно четко указывать на необходимые навыки, а также четко указывать, что вы придаете большое значение жизненно важным навыкам», - говорит Валтин. «В частности, пригласите соискателей, которые могут не обладать необходимыми сложными навыками, убедить вас, почему их все равно следует рассматривать для приема на работу».
После получения некоторых заявлений, предупреждает Вальтин, не допускайте общей ошибки при удалении кандидатов только потому, что их резюме не показывают необходимых навыков. «Некоторые кандидаты могут лгать о своих навыках или иметь другие стандарты, чем вы», - объясняет он, отмечая, что легче восполнить недостаток сложных навыков, чем недостаток мягких.
По словам Валтина, во время сортировки соискателей и проведения собеседования следуйте этим шагам, чтобы оценить мягкие навыки кандидата.
- Составьте список важных мягких навыков для конкретной работы, которую вы публикуете, и помните об этом во время процесса.
- Независимо от того, что работа, всегда оцените честность как главный мягкий навык.
- Всегда объясняйте, почему определенный мягкий навык важен на работе. Например, если вам нужен человек, который дружелюбно относится к телефону, объясните, как это влияет на обслуживание и удержание клиентов.
- Во время собеседования бросьте вызов кандидату по каждому конкретному умению, задавая вопросы, когда они смогли продемонстрировать это умение и кто мог проверить, что они только что сказали вам.
- Используйте предварительные оценочные тесты для выявления потенциальных проблемных областей в мягких навыках кандидата. (Валтин предлагает это.)
- При проведении контрольных проверок спросите о конкретных слабых навыках кандидата или сильных и слабых сторонах, связанных с личностью.
Рукопожатие фото через Shutterstock
5 комментариев ▼
