К настоящему времени вы, вероятно, знаете, что как торговец и закон, и соглашения об оформлении кредита позволяют предлагать скидки клиентам, которые платят наличными. Так почему бы вам не предложить такую скидку? Кто не любит наличные деньги?
Хотя у наличных есть свои преимущества, есть и обратная сторона, которую следует рассмотреть. Мы покажем вам обе стороны медали.
Плюсы
Денежные средства довольно просты:
$config[code] not found- Держите все свои деньги. Понятно: наличными вы избегаете комиссий за обмен кредитных карт. Денежные средства, которые вы принимаете, - это деньги, которые вы храните
- Все любят скидки. Клиенты ценят скидку, а некоторые могут с большей вероятностью вернуться в свой бизнес, чтобы воспользоваться преимуществами экономии. Кроме того, вы постоянно предоставляете клиентам, владеющим картами, стимул начать платить наличными.
- Скидка - это иногда разница между продажей и отсутствием продажи. Специально для товаров с большими билетами экономия может быть достаточной, чтобы клиент побежал к своему банкомату.
- Отличайтесь от больших магазинов. Если вы малый бизнес, то предлагайте скидки на оплату наличными - один из способов конкурировать с более крупными, известными конкурентами.
Минусы
Вот несколько причин, почему вы не хотите поощрять платежи наличными:
- Наличные деньги более рискованные. Чем больше наличных на сайте, тем выше риск безопасности. Кроме того, наличными намного проще уйти из своего ящика. Спросите любого владельца бизнеса, у которого был липкий сотрудник, подсчитывающий их регистрацию каждую ночь.
- Люди тратят больше, когда платят кредитной картой. Есть целый ряд исследований, которые все указывают в одном направлении: мы тратим больше, когда сдаем кредитную карту вместо наличных. Если клиент не ограничен тем, что находится в его кошельке, добавление нескольких дополнительных покупок на его вкладку является более вероятным.
- Наличные могут быть дороже для вашего бизнеса. Затраты на сделки с наличными трудно определить количественно. К платежам по кредитным картам прикреплен определенный номер, поэтому вы знаете, сколько стоит обработка платежей по кредитным картам. С наличными эти затраты менее конкретны. Но не заблуждайтесь, транспортировка, подсчет и предотвращение кражи денег - все это обходится дорого.
- Вы можете разозлить или потерять клиентов, несущих карты. Предоставление скидок на оплату наличными можно так же легко рассматривать как наценку на оплату в кредит. Такая перспектива может привести к неприятным сюрпризам в реестре для клиентов, имеющих карты. Клиенты, пойманные без наличных денег и не подозревающие о вашем предложении о скидке наличными, могут раздражаться, что им приходится платить больше только потому, что им нужно платить пластиком. Что также связано со следующим пунктом:
- Кредитные карты удобнее для клиентов. Все больше и больше людей расплачиваются пластиком и, как правило, ожидают возможность сделать это без штрафа. Учитывая вышесказанное, является ли хорошим обслуживанием клиентов «добавить надбавку» к платежам по кредитным картам? Ваши клиенты, несущие карты, вряд ли будут так думать.
Рассмотрите все стороны этого важного вопроса и не забывайте смотреть на него с точки зрения клиента. Вы знаете своего клиента: что бы он или она предпочли?
Для тех из вас, кто ищет более подробную информацию о приеме кредитных и дебетовых карт, посетите Community Merchants USA. Этот онлайн-ресурс содержит множество информации, которая поможет вам повысить ценность вашего бизнеса за счет принятия кредитных и дебетовых карт.
Shutterstock: оплата при регистрации
