Партнерство между платформой обратной связи с клиентами, TruRating и компанией розничных терминалов, Poynt позволит торговцам получать ценную информацию о физических точках продаж или обратной связи с клиентами через Интернет.
Отзывы клиентов в точках продаж
TruRating интегрирует свою технологию обратной связи с клиентами в режиме реального времени с полностью интегрированными платежными терминалами Poynt. Вместе компании стремятся предоставить комплексную платежную систему, объединяющую клиентов и предприятия.
$config[code] not foundДля небольших предприятий розничной торговли это партнерство будет генерировать данные, основанные на непосредственном взаимодействии с клиентами в точках продаж. Данные этого отзыва клиентов могут затем использоваться для получения действенных идей для улучшения обслуживания клиентов, линейки продуктов и цен. Информация будет варьироваться в зависимости от ответа на заданные вопросы.
Решения для генерации обратной связи являются необходимостью, так как предприятиям доступно множество различных точек соприкосновения и каналов. Правиен Алавилли, руководитель экосистемы приложений и платформ в Poynt, обратился к этому вопросу в пресс-релизе, заявив, что обратная связь с клиентом необходима.
Алавилли добавляет: «TruRating позволяет продавцам контролировать своих клиентов и превращать каждый опыт в идеальную десятку, обеспечивая повторные посещения и снижая вероятность негативных публичных отзывов. Самое приятное то, что продавцы могут собирать эту ценную информацию в точке взаимодействия, которую ни один клиент не может пропустить - когда они платят! Мы так рады предложить TruRating нашим торговцам ».
Интеграция
По словам Джорджины Нельсон, генерального директора TruRating, интеграция TruRating и Poynt обеспечит реальную ценность для бизнеса тем, что традиционно используется только для сбора платежей.
TruRating использует 0-9 на клавиатуре, чтобы позволить клиентам ответить на один вопрос. Компания заявляет, что у нее самый высокий в отрасли показатель отклика 88%, что позволяет получать объемы данных в реальном времени для предприятий. Затем компания анализирует данные и передает результаты в вашу панель управления или мобильное приложение вместе с еженедельными отчетами и сообщениями по электронной почте.
Poynt заявляет, что создала инновационные платежные решения с POS-системами для приема EMV, NFC-платежей, удаленных транзакций из любой точки мира с 3G и WiFi, а также с мобильными функциями, включая просмотр отчетов и выплату возмещения.
TruRating теперь живет в экосистеме Poynt.
Изображения: Пойнт
Комментарий ▼
