В управлении любым малым бизнесом владелец бизнеса должен иметь дело с бюрократией. Это может быть вашим собственным. Это может быть кто-то еще.
Но вы должны научиться управлять тем человеком, каждый стимул которого полярно противоположен вашему. Двойник вашего владельца малого бизнеса - это… бюрократ.
Правило номер один: Никогда не давай бюрократу возможности сказать нет.
Мортон Блэквелл, основатель Института лидерства, написал «Законы процесса публичной политики», в котором содержится 45 таких содержательных пунктов. Они полезны для всех, кто имеет дело со слугами, размалывающими колбасу закона, политики, правил и правил. Я держу копию в рамке возле своего стола - даже когда этот стол был частью канцелярии губернатора. Но Ваш бизнес-блогер не был простым бюрократом. Нет, Сири. Я был назначенный Бюрократ. Вот что я узнал: правительства и большинство организаций имеют то, что мой любимый политолог назвал бы «множественными точками ответственности». Именно здесь любой участник или ключевой фактор влияния или телевизионная камера могут наложить вето на действие. Бюрократ очень быстро узнает, что вето придет быстро и со всех сторон со смертельным исходом на любое движение указанного бюрократа. Там нет штраф за отсутствие решения. Это безопаснее для простого упреждающего «Нет». Помните, что наш бюрократ находится в матрице (организационная структура; не кино - хотя может показаться, что так). Его могут уволить несколько боссов. Или хуже: работать после 17:00 или в субботу. Судьба хуже смерти. Например, мы видели внутреннюю работу бюрократа в его естественной среде обитания: ураган Катрина. Я нашел один метод борьбы с этой породой в государственном или частном секторе: Не. Вместо этого попробуйте эти варианты, три бюрократических обходных пути: 1) Использовать третье лицо. Посмотрите, как это делает наш Конгресс: закрытие военных баз горячей картошкой (е)? Формируем комиссию. Боитесь спорных социальных вопросов? Пусть решают Высшие. Хороший менеджер находит эту третью сторону. Находит этого друга. Всегда найдется кто-то, кто подпишет или откажется от вашего проекта - за определенную цену. (Позвоните мне для оценки.) 2) Есть некоторые бюрократы, которые могут быть чемпионами в вашем проекте. Вот как вы можете идентифицировать это редкое подмножество: спросите их, нравится ли им детская игра «Ударить моль». Если бюрократ проясняется, наклоняется вперед и улыбается, начните вступать в армию. Если погода станет пасмурной, уходите. Найти этого конкретного бюрократа сложно. Вспомните ЦРУ и вербуйте шпионов. 3) Или мой любимый - просто приступайте к своей инициативе, обрабатывайте документы по факту и просите прощения. В 16:55. Пятницы лучшие. Это умный владелец малого бизнеса, который использует одно правило, три варианта матрицы для управления бюрократами.
