Посмотрим правде в глаза, социальные медиа это больше, чем просто модное слово на данный момент. Alexa.com, компания, занимающаяся веб-информацией о рейтинге трафика, выделяет десятку наиболее часто используемых веб-сайтов. 50% из них - сайты социальных сетей, где Facebook занимает второе место (Google - первое). Другие в списке включают YouTube под номером три и Twitter под номером 10.
По своей природе люди социальны офлайн. Похоже, что это не изменится, как только мы окажемся перед компьютером. Но какое это имеет отношение к бизнесу? Некоторые по-прежнему рассматривают социальные сети как игрушку для подростков, а другие обнаружили, что это не так, но они не уверены в том, как заниматься. Сетевые решения выделяют кое-что интересное о бизнесе и социальных сетях в четвертой волне их исследования Индекса успеха малого бизнеса (SBSI).
$config[code] not foundВ июне этого года они работали с Центром повышения квалификации в сфере обслуживания при Школе бизнеса им. Роберта Смита при Мэрилендском университете, чтобы опросить 500 владельцев малого бизнеса по телефону.
Согласно Индексу успеха малого бизнеса (скачать отчет в формате PDF здесь), 20% предприятий активно используют социальные сети. Топ-3 социальных сайтов, которые они используют, это Facebook (82%), LinkedIn (38%) и Twitter (30%).
Из тех, кто использует или может использовать социальные сети, это примерно безубыточное предложение по крайней мере для половины из них сегодня. Но у них есть позитивные ожидания на ближайшее будущее, когда 57% ожидают получить прибыль от своей деятельности в социальных сетях в течение следующих 12 месяцев, как показано на следующем графике:
Если вы возьмете индекс успеха в качестве какого-либо признака, от использования социальных сетей не было большой отдачи - пока. Но малые предприятия не откладывают и ожидают, что социальные сети будут играть роль в увеличении прибыли в их бизнесе.
Это предполагает, что мы можем ожидать роста использования социальных сетей среди малых предприятий в течение следующего года, учитывая их уверенность в том, что это окупится. Это также говорит о том, что социальные сети не являются краткосрочным увлечением, но в будущем станут ключевой частью онлайн-маркетинга для малого бизнеса.
