Неважно, продаете ли вы цифровые загрузки или дизайнерские подгузники, существует огромный мир, полный возможностей. Малому и среднему бизнесу никогда не было так легко выйти на глобальный рынок и добиться глобального успеха. Это не просто теория, это действительно происходит. В 2011 году экспортные продажи предприятий с численностью персонала менее 500 человек оценивались в 1,7 триллиона долларов.
$config[code] not foundВ июне Администрация малого бизнеса США опубликовала отличную статью о тенденциях малого бизнеса, в которой изложены шесть шагов, чтобы проверить, готов ли ваш бизнес к экспорту. Он полон полезной информации и ссылок на бесценные ресурсы.
Но есть одна вещь, которую я хотел бы добавить, это ключевой компонент, жизненно важный для успеха всех зарубежных предприятий: Фокус.
Географический Фокус
Они говорят, что это маленький мир - но он не такой маленький. Если у вас нет продукта или услуги, которые могут быть доставлены в любое место с одинаковой эффективностью, важно ориентироваться на конкретные территории и развивать успех в этих регионах, прежде чем перейти к следующему. Таким образом, любые препятствия (и они обязательно должны быть) должны оставаться управляемыми. Вы не будете перенапряжены.
Это не просто язык. Великобритания и Австралия оба говорят по-английски, но существуют значительные культурные различия. Маркетинговый подход, который работает в одном, может оказаться совершенно неэффективным в другом.
Специалисты по экспорту часто называют местные знания ключевым фактором успеха бизнеса. К счастью, как государственные агентства, так и частные подрядчики сегодня легко доступны. Для вас может быть нецелесообразно путешествовать по всему земному шару, но нет никаких причин, по которым вы не можете выучить все, что вам нужно знать, прежде чем совершить сделку.
Сфокусированная цепочка поставок
Что бы вы ни продавали, вам нужно получить его, иначе вам не заплатят. В области цифровых продуктов или услуг это может показаться проще, чем для компаний, работающих с физическими продуктами. Но есть еще подводные камни.
Что, если внезапный взрыв интереса? Может ли ваша ИТ-инфраструктура справиться? Система, которая не работает часами, так же вредна для бизнеса, как и коробка, которая не приходит.
Если вы что-то производите, у вас, вероятно, уже есть мысли о том, как справиться с возросшим спросом. Но как насчет того, чтобы получить это там? Глобальные логистические компании являются одним из решений, но в зависимости от территории другие способы складирования и доставки могут оказаться более эффективными.
Amazon, например, предлагает вам возможность продавать на любом из своих рынков, и они будут продавать и распространять продукты для вас. Подобные сети существуют в странах, где Amazon не представлен.
Было бы лучше установить местное присутствие через стратегического партнера? Или через франчайзинг? Это могут быть сложные решения, но стремление оказать помощь в экспорте является одной из основных причин, по которой был создан SBA, поэтому вам доступно множество информации.
Сосредоточенная поддержка
Слишком легко попасть в ловушку, думая, что электронная почта или онлайн-поддержка - это ответ на все вопросы. Да, он предлагает чрезвычайно рентабельный способ работы с запросами, но полностью ли он соответствует рынку, с которым вы работаете?
Многие люди все еще хотят поговорить с кем-то по телефону. На некоторых рынках, где интернет-соединение плохое или отсутствует, электронная почта даже не подходит. К счастью, предоставление такой услуги дешевле, чем вы думаете.
Воспользуйтесь услугой с номером 1-800, и ваш потенциальный клиент не будет оттеснен какой-либо длинной (и дорогой на вид) строкой международных цифр. Насколько они обеспокоены, они просто делают местный звонок. Современная телефонная технология направляет его туда, куда вы хотите - либо к вам, к назначенному сотруднику, либо в сторонний колл-центр.
Быть глобальным, будучи локальным
Многие из самых успешных мировых брендов на самом деле воспринимаются большинством своих клиентов как «локальные». Даже когда мы покупаем онлайн, наше решение зависит от того, откуда мы воспринимаем товар.
Ведение бизнеса на международном уровне, возможно, стало проще с точки зрения процессов продаж и доставки, но, в конце концов, это по-прежнему связано с людьми. Только люди покупают вещи.
Сосредоточьтесь на том, как удовлетворить их требования, и ваш малый бизнес может быть таким же эффективным на зарубежных рынках, как и мировые гиганты.
5 комментариев ▼
