Добро пожаловать в серию бесед «Один на один», где Тенденции Малого бизнеса будет говорить с некоторыми из лучших умов в бизнесе сегодня. Цель серии - собрать мозги успешных предпринимателей, авторов бестселлеров и руководителей организаций, обслуживающих сообщество малого бизнеса, чтобы предоставить сообществу Small Business Trends свои ценные бизнес-идеи.
$config[code] not foundПо пятницам «один на один» позволяет вам слышать - а также учиться у - людей, которые это сделали, которые делают это, и которые поделятся своим опытом и знаниями, чтобы помочь вам сделать это для себя.
Если есть люди, с которыми вы бы хотели, чтобы мы пошли «один на один», просто дайте нам знать, и мы посмотрим, сможем ли мы это сделать.
* * * * *
Вопрос: Google разработал множество приложений, которые могут стать отличным источником инструментов повышения производительности для малого бизнеса. Я не знаю, действительно ли многие малые предприятия понимают это. Возможно, вы могли бы немного рассказать о Службах Google, о том, что к ним относится и как это может повлиять на малый бизнес.
Скотт Макмаллан: Google Apps - это наш набор приложений для обмена сообщениями и совместной работы. Они включают в себя Gmail, Google Doc, Календарь Google и такие вещи, как Сайты Google. Это все приложения, которые предприятия могут запускать в своем собственном бизнес-домене. Например, вы упомянули Gmail. Люди знают это по своим личным счетам; учетная запись Gmail.com. Продукт Google Apps позволяет компаниям маркировать эти приложения, используя собственный домен.
Сегодня Google Apps используют более 2 миллионов компаний и 25 миллионов пользователей, и мы растем как трава. Мы помогаем малому и среднему бизнесу более непосредственно использовать преимущества облачных вычислений.
Вопрос: Вы использовали термин «облачные вычисления», и я знаю, что многие люди могут быть не знакомы с этим. Это в основном возможность запускать приложения из вашего браузера или мобильного устройства, не устанавливая их на вашем ноутбуке или рабочем столе. Не могли бы вы немного рассказать о некоторых конкретных приложениях, входящих в комплект Google Apps?
Скотт Макмаллан: Больше всего мы знаем Gmail. Мы помогаем сделать людей более продуктивными, дать им большие квоты, внедрить инновации, помогая им лучше сортировать и обрабатывать свою электронную почту, чтобы они могли делать больше. Кроме того, у нас есть совместный календарь. Малым предприятиям нравится тот факт, что Календарь Google позволяет вам создать сайт, где ваши клиенты могут назначать встречи с вами. Если вы работаете в парикмахерской или в каком-то бизнесе, который назначает вам встречу с клиентом, сделать это очень просто.
Помимо этого ядра, мы были рады видеть принятие наших инструментов для совместной работы, таких как Google Docs. Представьте себе, что несколько коллег, партнеров или даже клиентов одновременно работают над такими документами, как электронные таблицы, и совместно работают над их контентом. Мы переходим от эпохи, когда вы отправляете по электронной почте вложения документов, электронных таблиц и презентаций, к эпохе, когда вы делитесь ими в Интернете и редактируете их вместе. Речь идет о том, чтобы сделать сотрудничество более эффективным.
Вопрос: Для меня это настоящий убийственный аспект приложений. У вас есть Google Sheets и Google Docs, и вы можете работать с людьми, где бы они ни находились, в режиме реального времени.
Скотт Макмаллан: Еще одна вещь, которую мы пытаемся воплотить в жизнь, - это взять истоки, связанные с поиском, и сделать легкость в использовании и знакомство с этими инструментами доступными для бизнеса. Мы пытаемся создать равные условия для малых предприятий, которые исторически были закрыты от некоторых более продвинутых приложений и ИТ из-за сложности затрат или обслуживания.
Вопрос. В дополнение ко всем приложениям, которые сама Google создает под зонтиком Google Apps, у вас также есть Google Apps Marketplace, где сторонние разработчики могут создавать приложения или интегрировать приложения, которые работают с Google App Suite. Вы можете немного поговорить об этом?
Скотт Макмаллан: Основная идея заключается в том, что когда у вас есть смартфон, такой как iPhone или Android, вы используете его гораздо чаще, чем звоните по телефону и проверяете свой календарь. Вы получаете новые приложения, которые помогут вам быть более продуктивным. Мы делаем то же самое, но в контексте бизнес-приложений. Представьте себе, что Google Apps - это набор приложений от Google, которые выполняют основные функции обмена сообщениями и совместной работы, а также другие потребности вашего бизнеса. Например, если вам нужен CRM, бухгалтерия или выставление счетов-фактур, в Интернете есть поставщик для этого. Наша цель - работать с лучшими разработчиками над тем, чтобы внедрить эти приложения в наш пакет и упростить поиск и развертывание этих приложений через наш Google Apps Marketplace.
Вопрос. Похоже, что в Google Apps Marketplace есть очень живой магазин приложений CRM. Как я видел на недавнее сообщение в блоге об официальном предприятии в Google CRM - одна из самых горячих областей с точки зрения клиента.
Скотт Макмаллан: У нас есть 2 миллиона компаний, использующих Google Apps - компании, которые должны обслуживать своих клиентов. Они должны продавать и взаимодействовать со своей продукцией, чтобы поддерживать свет и расти. Эти компании обращаются к Google и говорят: «Google, нам нравится, как вы привносите простоту использования и обмен сообщениями. Мы хотели бы, чтобы вы помогли нам в управлении взаимоотношениями с клиентами ». Опять же, мы не строительство эти приложения. Существует множество отличных CRM-приложений. Наша цель - облегчить нашим клиентам обнаружение и использование всех этих различных CRM.
Вопрос: Какие еще виды приложений вызывают большой интерес в Marketplace?
Скотт Макмаллан: Один из них связан с управлением проектами и проектным сотрудничеством. Люди работают вместе, чтобы делать все виды проектов, будь то продажи и маркетинговые проекты или разработка внутреннего продукта. У нас есть много отличных приложений в области совместной работы по управлению проектами. Мы также видим растущий интерес к финансовым приложениям, включающим кредиторскую задолженность и полный набор бухгалтерских пакетов.
Помимо этого, существует особый стиль - мы назовем его интеграцией, - который людям нравится в Marketplace, и это интеграция с Gmail. Большинство людей открывают свою электронную почту и работают из своего почтового ящика в течение большей части дня. Вот где много их коммуникационных потоков.
Мы пытаемся расширить Gmail такими вещами, как контекстные гаджеты, которые позволяют нашим партнерам и нашим приложениям больше работать с типом информации, которая поступает в почтовые ящики людей. Когда вы получаете электронное письмо от клиента, не было бы замечательно, если бы вы могли включить этот контекст из вашей CRM-системы прямо в этот обмен клиентами? Это то, над чем мы стремимся работать с партнерами, чтобы внедрять инновации в сфере взаимодействия с пользователем и делать все это проще для бизнеса.
Вопрос: Вы упомянули Android. Как распространение устройств Android влияет на то, как люди используют приложения Google?
Скотт Макмаллан: В Android наблюдается огромный рост, и мы рады видеть все различные варианты и устройства для Android. У нас нет особого сходства или интеграции с Android на нашем рынке приложений сегодня. Это действительно больше о веб-приложениях, которые традиционно используются в полноэкранном браузере. Но мы с нетерпением ждем появления новинок и в мобильной сфере.
Вопрос: Пири через год. Где мы будем с Google Apps Marketplace? Сколько приложений будет там? Как малые предприятия смогут использовать приложения, когда им станет удобнее пользоваться?
Скотт Макмаллан: Наша цель - работать с лучшими и самыми инновационными разработчиками веб-приложений и компаниями. Мы думаем, что у нас хорошее начало. Если вы думаете о трудностях с поиском того, что хорошо для вашего конкретного бизнеса, это сложно. Конечно, нам нравится Поиск Google и открытая сеть, но во многих случаях вам нужно больше информации для принятия такого рода решений о программном обеспечении. Через год мне бы хотелось, чтобы все лучшие и самые инновационные приложения работали на нашей торговой площадке, принося большую пользу нашим клиентам, потому что они могут найти и найти именно тот правильный набор приложений, который позволяет их бизнесу работать в облаке. лучше всего может.
Вопрос: Скотт, где люди могут узнать больше о Службах Google?
Скотт Макмаллан: Google Apps - это основной сайт продукта, а Google Apps Marketplace - это наш сайт Marketplace.
Это часть серии интервью с лидерами мысли. Стенограмма была отредактирована для публикации. Если это аудио или видео интервью, нажмите на встроенный проигрыватель выше, или подпишитесь через iTunes или через Stitcher.
5 комментариев ▼
