Хёсбах, Германия (17 июля 2008 г.) - ASC (www.asctelecom.com), ведущий мировой поставщик инновационных решений для записи, анализа и оценки коммуникаций, сегодня объявил о расширении своего решения для записи компанией Tradition Financial Services (TFS), ведущим международным брокером финансовых услуг. Решение ASC MARATHON было обновлено до EVOip ASC для Cisco.
TFS недавно переместила свою штаб-квартиру в Лондоне в новое место, и ей потребовалось решение второго поколения для предоставления большего количества функций, обработки увеличенного объема вызовов и для записи как служебных, так и внешних вызовов в финансовой торговой среде Cisco. Компания выбрала EVOip для Cisco, потому что она была доступна в качестве программного решения по конкурентоспособной цене, а также потому, что интеграция с Cisco была тщательно протестирована партнерской программой Cisco Technology Developer.
$config[code] not foundХаральд Запп, главный операционный директор ASC, сказал: «Мы благодарны за доверие TFS. По-видимому, они были впечатлены нашей прежней установкой в 2006 году и, после оценки других систем на рынке, решили придерживаться ASC. Они казались особенно впечатленными нашей системой только для программного обеспечения. ”
Тони Уэллс, руководитель отдела ИТ-поддержки TFS, добавил: «… это спасло нас от покупки дорогостоящей инфраструктуры, которая через несколько лет устареет. Мы особенно ценим гибкость решения как для расширения, так и для наших довольно разнообразных потребностей ».
EVOip для Cisco записывает до 230 каналов одновременно через один сервер; может использоваться для массовой, выборочной записи или записи по требованию; и доступен в качестве активного или пассивного решения для операционных систем Windows или Linux. Запись может контролироваться из центрального местоположения для организаций с несколькими филиалами.
$config[code] not foundРасширенные функции включают в себя новую возможность записи зашифрованных звонков, критическую проблему безопасности для многих финансовых учреждений. Другое приложение запускается на дисплее телефона, чтобы активировать такие функции, как сохранение / удаление, повтор последнего вызова и маркировка вызовов одним нажатием кнопки.
Новое решение TFS было установлено британской дочерней компанией ASC, ASC telecom UK, расположенной в Камберли, Суррей; и через дистрибьютора ASC Business Systems, крупнейшего в Великобритании специалиста по записи разговоров, основанного в 1988 году.
О ASC:
ASC является ведущим мировым поставщиком инновационных решений для записи, анализа и оценки мультимедийных коммуникаций. Решения ASC раскрывают жизненно важную информацию, позволяя компаниям и организациям значительно улучшить создание своих ценностей: контакт-центры улучшают обслуживание клиентов, эффективно разворачивают персонал и повышают производительность. Финансовые учреждения выполняют требования к документации, получают правовую защиту и снижают расходы. Органы первой помощи и организации общественной безопасности повышают реактивность в чрезвычайных ситуациях; следовательно, ASC обеспечивает важный вклад в общественную безопасность.
Решения ASC являются инновационными. Они включают в себя оптимизацию рабочей силы, электронное обучение и электронное обучение и динамически адаптируются к растущим потребностям организаций во всех отраслях и масштабах. Благодаря своей открытой архитектуре они легко интегрируются в любую ИТ-среду и среду связи. Это обеспечивает защиту инвестиций, поскольку время и затраты на внедрение сводятся к минимуму.
Программное обеспечение ASC поддерживает несколько арендаторов. Клиенты получают услуги связи от поставщика, такие как «вода из-под крана» - по требованию, по мере необходимости и с максимальной гибкостью. В таком сценарии по требованию клиенты получают выгоду от сложной платформы регистрации и анализа коммуникаций без финансовых предварительных инвестиций. Возможности ASC для нескольких арендаторов дают поставщикам услуг возможность открывать новые сектора бизнеса.
ASC постоянно совершенствует функциональность, удобство использования и совместимость своих решений. Каждый год около одной пятой доходов реинвестируется в исследования и разработки. Компания, основанная в 1964 году, со штаб-квартирой в Хёсбахе, Германия, предоставляет глобальную партнерскую и сервисную сеть. Имея дочерние предприятия в Великобритании, Франции, Швейцарии, США, Японии и Сингапуре, а также сертифицированных партнеров по дистрибуции, ASC работает более чем в 60 странах. Глобальные стратегические партнерские отношения с ведущими поставщиками телекоммуникационных услуг обеспечивают совместимость решений ASC практически в любой ИТ-инфраструктуре.
