Владелец All About Spelling Мари Риппель страдала от тех же проблем, с которыми сталкиваются другие предприниматели: не хватает часов в день.
$config[code] not foundAll About Spelling - это онлайн-ресурс для учителей и родителей, обучающихся на дому. Он предлагает инструменты, тестирование и изобретательские решения, чтобы помочь студентам улучшить свои навыки правописания. Мари и ее муж Грег основали свой бизнес в декабре 2006 года. Каждый месяц, благодаря поисковой оптимизации, сарафанному радио и другим ресурсам, они наблюдали за ростом своего бизнеса.
Как и многие новые компании, они управляли деталями вручную: отвечали на запросы по электронной почте, подписку на рассылку, запросы на продукт и конкретные вопросы от учителей, которые искали решение, чтобы помочь своим ученикам.
«Мы работали сумасшедшие часы, пытаясь удовлетворить потребности наших клиентов», - сказала Мари. «Мы упускали возможности, потому что отсутствие систем означало, что некоторые перспективы просто ускользали».
В начале этого года Infusionsoft, которая занимается разработкой программного обеспечения для CRM и онлайн-маркетинга, выступила спонсором конкурса. Предприятиям было предложено представить 60-секундное видео о том, как они могут использовать автоматизацию для развития своего бизнеса. Победителю было обещано что-то необычное: что они испытают двузначный рост продаж всего за три месяца с помощью программного обеспечения.
Все о орфографии приняли участие в конкурсе и выиграли. Прошло около девяноста дней - и результат?
«Мы удвоили наши продажи», - сказала Мари.
Некоторые из изменений All About Spelling, внесенных в их бизнес, показывают, как мы можем автоматизировать и улучшить наш собственный бизнес:
- Созданы автоматические шаблоны ответов электронной почты для наиболее распространенных запросов, что экономит время
- Созданы еженедельные советы для автоматической отправки сообщений членам
- Подготовлен бесплатный отчет, который предлагает читателям 20 советов по улучшению орфографии
- Включена возможность классифицировать потенциальных клиентов как учителей или родителей, обучающихся на дому, так что соответствующие материалы для аудитории отправляются в ответ на запросы
- Легче удовлетворять потребности своих клиентов и потенциальных клиентов, потому что автоматизация освобождает их для обработки уникальных запросов
- Запустил партнерскую программу, которая платит клиентам за распространение информации о правописании.
«У нас есть новый сотрудник, который начнет работу в следующем месяце и поможет в обслуживании клиентов. Мы не могли этого сделать в прошлом, потому что все наши системы, информация и инструкции были у нас в голове или на маленьких листочках бумаги по всему офису. Автоматизация позволяет нам увеличивать наш персонал », - сказала Мари.
Поздравляем All About Spelling с победой в конкурсе и ростом, который они испытали на сегодняшний день. По словам Мари, первый шаг был сделан, когда она загрузила отчет генерального директора Infusionsoft Клейта Маска (приглашенный эксперт) под названием «Край успеха».
Примечание: Infusionsoft является спонсором радиошоу Small Business Trends.
15 комментариев ▼
