Это достаточно простая концепция, не правда ли?
Если вы создадите достаточно хороший продукт или услугу, те первые клиенты скажут об этом другим, которые скажут другим, кто расскажет другим и так далее.
Это называется маркетинг из уст в уста, и он дешевый и эффективный.
Из уст в уста дешевле, чем нанимать кого-то, чтобы написать блог о вашем продукте или услуге, или тратить свое драгоценное время, чтобы сделать это самостоятельно.
$config[code] not foundЭто, безусловно, дешевле, чем выпуск рекламы Super Bowl о вашей компании или размещение рекламы в New York Times.
Это более эффективно, потому что людей часто направляют люди, которым они доверяют.
Это может быть друг, член семьи или любимый уважаемый блоггер, которого вы сделали не платить, чтобы написать о вас. Нет, этот блоггер писал о тебе только потому, что ему или ей нравится то, что ты делаешь.
Проблема в том, что получить таких рефералов не так просто, как может показаться на первый взгляд.
Зачем?
Ну, одной из причин может быть риск того, что человек, которому понравился ваш продукт или услуга, рискует, говорит маркетолог и автор Сет Годин.
В недавнем сообщении в своем блоге Годин объясняет:
Быть действительно хорошим - это только первый шаг. Чтобы заслужить слухи, вам нужно сделать его безопасным, увлекательным и полезным, чтобы преодолеть социальные барьеры и распространять информацию ».
Например, что, если тот друг или член семьи, к которому обращается ваш клиент, испытывает дурной опыт? Годин добавляет.
Конечно, клиенту, который попробовал ваш продукт или услугу, понравилось. Но стоит ли риск, что кто-то еще важный в его жизни не станет?
Тогда есть противоположная возможность, говорит Годин.
Что, если человек, к которому обращается ваш клиент, не платит или ведет себя ненадлежащим образом? Повлияет ли это на отношения ваших первоначальных клиентов с вами?
Также существует опасение, что от слишком большого количества людей в ваш любимый ресторан вам будет сложнее получить столик … или повлиять на качество еды.
И не забудь этого блоггера.
Годин говорит, что те, кто заинтересован в том, чтобы ссылаться на ваш продукт или услугу, могут также столкнуться с проблемами, если то, что вы делаете, слишком сложно объяснить … или понять.
И они могут быть обеспокоены тем, что другие считают, что они получили «откат» за помощь в распространении информации.
Значит ли это, что получить эти важные рекомендации от восторженных клиентов невозможно? Едва! Но это должно дать вам представление о препятствиях, которые вам нужно будет преодолеть.
Фото из уст в уста через Shutterstock
5 комментариев ▼
