Недавно я перевел клиента для малого бизнеса на Volusion для их решения для электронной коммерции. Что касается этого, казалось, что это будет правильное решение, основанное на их бюджете и потребностях. Тем не менее, это трудно понять наверняка, пока вы на самом деле не пройдете тестирование по электронной почте. В этом обзоре я хотел бы рассказать вам о том, что я обнаружил.
$config[code] not foundПрежде чем приступить к конверсии, я подготовил себя и клиента к будущим жертвам, которые мы собирались сделать, что было обычным делом, если оставить собственную корзину для покупок в электронной коммерции в виде готовой корзины для покупок в электронной торговле. Мы ожидали некоторой потери гибкости. Однако то, что мы обнаружили, было сильным компромиссом, потому что мы приобрели функции, и некоторые действия стали намного проще с помощью Volusion.
Почему я перевел клиента из пользовательской корзины в готовое решение? Вот краткое резюме. Как малый бизнес, причины будут выглядеть знакомо.
- Заказчик не мог позволить себе программиста.
- Вещи начали ломаться из-за отсутствия TLC (то есть, было отложенное обслуживание и улучшение необходимого сайта)
- Сайт не был мобильным … это занижение, и необходимость не подлежит обсуждению.
Мне потребовалось меньше месяца, чтобы запустить магазин замены. Мой клиент в восторге от нового магазина, включая внешний вид (их самое большое беспокойство). Магазин работает уже более 3 месяцев без особых проблем.
Ниже приведен мой список плюсов, который делает меня евангелистом Volusion, а также реалистичный список минусов.
$config[code] not foundПлюсы программного обеспечения Volusion для электронной коммерции
дизайн
Наибольшую озабоченность моего клиента вызывал внешний вид нового магазина, соответствующего их существующему сайту. У меня не было бюджета на индивидуальный дизайн или премиум-шаблон. Хотя я уверен, что индивидуальный дизайн от Volusion помог бы добиться успеха, бесплатная версия была успешной для моего клиента.
Мобильный магазин
Это просто, как и все мобильные магазины. Другими словами, это работает - из коробки.
Отзывы
Клиенты могут отправлять отзывы автоматически, и после каждого заказа приходит электронное письмо.
Вставка каталога товаров
Я просто экспортировал свой старый магазин и поместил его в новый магазин. Нужно было еще немного поработать вручную, но это только из-за новых функций, которые мы хотели использовать. Я хотел в полной мере использовать возможности SEO.
Варианты оплаты и доставки
Очень легко начать. Приятно было видеть PayPal и Google Wallet в качестве стандартных опций.
ценообразование
Есть несколько надстроек с дополнительными расходами, но я ничего не ожидал, основываясь на моем опыте запуска других магазинов. Например, я знал, что мне придется доплачивать за сертификат SSL. Что было приятным сюрпризом, так это то, что мне возместили стоимость SSL, когда клиенту нужно было перейти на другой поддомен. Там нет сборов за транзакции.
Служба поддержки
Это лучшая особенность Volusion. У них отличная поддержка по телефону. Если у меня были какие-либо вопросы, они отвечали в течение нескольких минут. Не было ни одного негативного опыта с их поддержкой по телефону. Вы поймете, почему я подчеркиваю поддержку по телефону, как только мы попадем в список минусов.
Минусы для программного обеспечения Volusion eCommerce
Пользовательский интерфейс
Пользовательский интерфейс не интуитивно понятен. Вот почему у меня было так много опыта с их отличной командой поддержки. Я настоятельно рекомендую перейти на поддержку Gold Premium, даже если это только первый месяц.
экспорт
Если вы не программист, вы не сможете создавать собственные экспорты / отчеты. Мне удалось взломать мой путь к успеху для Quickbooks, партнерской ленты данных и файла выполнения. Цитаты от программиста были более 5000 долларов … конечно, не в бюджете моего клиента. Вы захотите проявить творческий подход к экспорту данных в другие приложения.
Техническая поддержка
Техническая поддержка может быть достигнута только по электронной почте. Мой опыт технической поддержки был отрицательным. Было отложенное время ответа. Я испытал толчок на каждое письмо.
Quickbooks Интеграция
В итоге я создал собственный экспорт, так как существующее решение не было достаточно надежным для моего клиента.
$config[code] not foundЭлектронная рассылка
Мой клиент поддерживает постоянный контакт для получения рассылки по электронной почте. Я надеялся сэкономить деньги, используя Volusion, но функции почтового маркетинга еще не было.
Нижняя линия: Ни одно решение не будет идеальным. Все включает компромиссы. Но учитывая все функции, приобретенные по цене, а также скорость внедрения, Volusion был хорошим решением.
Я надеюсь, что этот практический обзор поможет вам принять решение о вашей корзине. Я рекомендую Volusion, если вы владелец малого бизнеса без ИТ-персонала и хотите остаться «в коробке».
