Как и во всем, для владельцев малого бизнеса есть этапы, которые решают связываться с социальными сетями. Мастерство приходит не сразу. Мы начинаем с самого низа, со временем мы изучаем новые инструменты и приемы, и в конечном итоге мы работаем над общими проблемами так же, как другие до нас.
По своему опыту, рассказывая клиентам о социальных сетях и рассказывая другим об их участии, я обнаружил, что есть шесть основных этапов, через которые мы все должны пройти, когда дело доходит до общения с социальными сетями. Ниже приведены шесть этапов, которые я чаще всего вижу. Вы дайте мне знать, если вы видели других.
$config[code] not found
Этап 1: мне не нужны социальные медиа
Первый этап социальных сетей - это полное и полное негодование. Это место, где вы рассматриваете социальные сети как раздражение, и где вы хотите, чтобы все просто перестали говорить об этом или рекомендовать вам зарегистрироваться в учетной записи Twitter. Зачем вам нужен аккаунт в Твиттере, чтобы общаться с вашими клиентами? Вы разговариваете со своими клиентами каждый день, когда они приходят в ваш магазин. Facebook не поможет вам стать лучшим маркетологом. Facebook для людей, у которых слишком много времени. Вы не заинтересованы в просмотре чужих фотографий своих детей. Пожалуйста!
Этап 2: Хорошо, может быть, я просто попробую …
На втором этапе социальных сетей вы, наконец, решили немного ослабить свою охрану. Вы решаете, что дадите ему шанс; Вы создаете эту учетную запись в Твиттере и размещаете свой бизнес на Facebook. Пока еще не полностью зафиксировано, вы пишите в Твиттере, только когда вспоминаете (как правило, несколько раз в месяц), и синхронизируете свой блог с Facebook, чтобы он публиковал там контент, не делая при этом никаких действий. Вы надеетесь, что теперь, когда вы присоединились к революции в социальных сетях, клиенты будут летать через вашу дверь, и вы сможете бездельничать и получать вознаграждение. Я имею в виду, это то, о чем все говорили, когда говорили, чтобы ты принимал участие, верно?
Этап 3: это не работает
На третьем этапе вы начинаете злиться. У вас были аккаунты в социальных сетях в течение нескольких месяцев, но они все еще застряли в стадии эксперимента. Вы все еще только пишете в Твиттере, когда вам это нравится, вы иногда участвуете в Facebook и очень легко продвигаете аккаунты, когда общаетесь с клиентами. В результате зацикливания на стадии эксперимента вы не видите много результатов.
На самом деле, вы не видите любой Результаты. Социальные сети не работают. И ты злишься.
Серебряная подкладка здесь в том, что гнев заставляет вас переоценить то, что вы делаете, и Стадия 3 заканчивается решением, чтобы дать вещи еще одну, более человеческую попытку. Вы останавливаете слепую автоматизацию и начинаете планировать время, чтобы зарегистрироваться в социальных сетях и найти людей для общения. Это становится частью вашего дня, каким социальные сети должны быть.
Этап 4: вещи чувствуют себя комфортно
На 4-м этапе вы начинаете изучать вещи. Вы попали в паз Постоянно участвуя и планируя социальные сети в течение дня (как вы делаете остальную часть своих задач), вы находите время для взаимодействия со своей аудиторией, ответа на вопросы и, как правило, быть хорошим гражданином социальных сетей. Самое интересное, что вы начинаете видеть результаты! Вы заметили больше активности в своем блоге, ваша страница в Facebook показывает лучшие цифры, и все больше людей говорят вам, что они находят ваш бизнес через социальные сети. Все начинает течь, и вы чувствуете себя достаточно уверенно, говоря, что вам «комфортно» раскачивать всю эту штуку в социальных сетях. Ура!
Этап 5: OMG, Инструменты!
Теперь, когда вы чувствуете себя комфортно, вы решаете, что пора стать серьезным. Вы видели положительный эффект, который социальные сети могут оказать на ваш бизнес, просто действуя последовательно и с определенной целью. Теперь пришло время поднять вещи на новый уровень, используя инструменты социальных сетей, которые помогут предложить новое понимание. Вы используете Klout и SproutSocial, чтобы измерить влияние, и у вас есть учетная запись Trackur, которая поможет вам находить упоминания о вашем бренде и реагировать на них быстрее, чем когда-либо. Вооружившись этими инструментами, вы сможете пролить свет на использование своих социальных сетей и найти новые способы подключения, привлечения и повышения прибыли.
Этап 6: Евангелист в социальных сетях
На 6-м этапе вы не только увидели свет в социальных сетях, но и проповедовали преимущества всем, кого знаете. Когда вы сталкиваетесь с кем-то, кто еще находится на 1-й стадии социальных сетей, вы должны противостоять желанию потрясти его и сосчитать, как социальные сети помогли вашему бизнесу. Вместо этого вы просто отправляете им список ваших любимых инструментов и тематических исследований, будучи уверенными, что с небольшим руководством они увидят свет. К счастью, они обычно делают.
Вот так выглядят шесть этапов усыновления в социальных сетях. Ты согласен? На каком этапе вы бы себя классифицировали?
4 комментария ▼
