Менеджеры по обеспечению качества играют важную роль в обеспечении того, чтобы продукты, которые мы едим, одежду, которую мы носим, отпускаемые по рецепту лекарства, которые мы потребляем, и почти все продукты, которые мы используем, были безопасными и соответствовали приемлемым стандартам. Благодаря тщательному анализу сырья, процесса сборки и конечной продукции менеджеры по обеспечению качества помогают компаниям придерживаться государственных и федеральных стандартов качества, а также стандартов, установленных самой компанией. При найме менеджера по заверению большинство работодателей требуют, чтобы кандидаты имели как минимум степень бакалавра и опыт работы.
$config[code] not foundОбеспечить соответствие продукции
Менеджеры по контролю качества проверяют товары, чтобы убедиться, что они соответствуют стандартам качества компании, а также любым государственным требованиям. Контрольный список менеджера будет включать параметры для проверки, такие как надежность, качество упаковки и эффективность. Например, при проверке лосьона в косметической промышленности менеджер по контролю качества проверяет его на наличие запаха, веса и текстуры, и он использует результаты лабораторных испытаний, чтобы подтвердить, что он имеет правильную толщину и не является жестким для кожи.
Повышение квалификации
Чтобы добиться согласованности, компания должна обеспечить, чтобы сотрудники отвечали за управление стандартами качества на производственных линиях посредством соответствующего обучения. Менеджер по обеспечению качества разрабатывает и планирует программы обучения, а также курсы повышения квалификации. Например, в компании, производящей напитки, менеджеры по обеспечению качества учат сотрудников носить перчатки и сетки для волос, чтобы избежать загрязнения, а также чистить смесительные барабаны после каждой партии. Если компания стремится получить аккредитацию по стандарту или знаку качества, ответственность за обучение и подготовку сотрудников к процессу аудита лежит на менеджере по обеспечению качества.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемРазработка и улучшение продукта
Ориентация на клиента и навыки решения проблем, ведущие к постоянному улучшению товаров и услуг, являются важнейшими аспектами управления качеством. Менеджеры по обеспечению качества работают с лаборантами и исследовательской группой для разработки и улучшения продуктов. Они предоставляют важную информацию о том, какую форму должен принимать конечный товар. Например, в компании, производящей детали, важными параметрами являются форма, долговечность, вес и внешний вид. Используя записи о товарах, которые покупатели ранее отвергали, менеджеры изучают дефекты и дают указание команде по обработке вытаскивать определенные продукты с производственной линии или корректировать соответствующие спецификации. Они также контролируют установку механизмов отслеживания дефектов, таких как сигнализация, если деталь превышает предельный вес.
Мониторинг процессов и материалов
Менеджеры по обеспечению качества документируют стандарты качества компании, основанные на общенациональных уровнях. Используя установленные стандарты качества и индивидуальное суждение, они контролируют процессы и товары на каждом этапе, чтобы убедиться, что они остаются в приемлемом состоянии. Например, в молочной промышленности менеджер по обеспечению качества проверяет, что молоко имеет правильный цвет и запах, прежде чем производственная команда сможет приступить к производству сыра, масла и других конечных продуктов. Затем он случайным образом выбирает различные продукты с производственной линии, чтобы проверить упаковку и срок годности.
