Технические административные помощники действуют так же, как и другие офисные секретари, и отвечают за обеспечение административной поддержки организации, занимающейся информационными технологиями (ИТ). В некоторых случаях технические административные помощники могут отчитываться непосредственно перед руководителем по информационным технологиям, таким как директор по информационным технологиям (CIO). Они выполняют секретарские обязанности, в том числе управляют календарями, планируют встречи, проверяют и обрабатывают служебные сообщения, приветствуют и направляют посетителей и другие административные процедуры в зависимости от обстоятельств.
$config[code] not foundТехнологическая рабочая среда
Новые и появляющиеся технологии развили роль административного помощника. Чтобы наилучшим образом удовлетворить административные потребности технологической организации, технические административные помощники являются отраслевыми экспертами в использовании офисных приложений для повышения производительности. Они полагаются на автоматизированные, интегрированные компьютерные решения для управления и распространения информации, планирования и планирования совещаний и ведения административных записей. Технические секретари иногда могут проводить исследования для ИТ-проектов и могут использовать технологические средства для выполнения этих обязанностей.
Административные компетенции
Технические помощники обладают отличными навыками межличностного общения. Им удобно взаимодействовать на нескольких уровнях организации и поддерживать связь с другими отделами, персоналом и внешними бизнес-объектами. ИТ-помощники служат в качестве основного административного контактного лица и могут передавать сложную информацию в материальных деловых терминах.
Технические секретари хорошо организованы и ориентированы на детали; они используют эти навыки для эффективного управления своим временем, а также динамическими расписаниями ИТ-менеджеров, которых они поддерживают. Технические секретари демонстрируют высокий уровень мастерства в приложениях для персональных компьютеров, которые обычно включают Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Publisher и VISIO.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемОбязанности и ответственности
В обязанности технических административных помощников входит оказание административной поддержки сотрудникам ИТ, переписка, согласование графиков и организации поездок, а также подтверждение назначений. Время от времени и под руководством ИТ-специалиста технические секретари проводят технические исследования и анализ. Они также собирают, корректируют, редактируют, форматируют и распространяют необходимую персоналу документацию, такую как технические руководства пользователя, информацию о политике и другие соответствующие данные.
Навыки и опыт
Работодатели, как правило, требуют, чтобы технические административные помощники имели степень младшего специалиста, в дополнение к одному-трем годам опыта работы в сфере административного администрирования и одному году практического опыта работы на компьютере. Дополнительный опыт административного управления часто приемлем вместо формальной степени.
Оплата труда
Средняя ожидаемая зарплата технического помощника по административным вопросам в Соединенных Штатах по состоянию на 2010 год составляет 35 733 долл. Согласно данным Salary.com, такие факторы, как размер работодателя, отрасль, полномочия и многолетний опыт, могут существенно повлиять на зарплату технического секретаря. В целом диапазон окладов типичного административного помощника в Соединенных Штатах составляет от 31 539 до 40 275 долл. США.
