От нашего сообщества: правила обслуживания клиентов и многое другое

Anonim

В новостях и новостях сообщества мы собираем источники информации для малого бизнеса из Интернета. Вот несколько важных ссылок с сайтов, по которым мы следили на этой неделе.

Иметь четкие правила для обслуживания клиентов (Нажмите Нажмите)

Кажется, в Интернете почти бесконечные разговоры о устаревшей деловой поговорке, такой как: «Клиент всегда прав». Здесь Джо Макинтайр из Click Click Blog обращается к этой политике, задав простой вопрос. Вредим ли мы нашему бизнесу и другим клиентам, пытаясь удовлетворить необоснованные требования клиентов?

$config[code] not found

Рассмотрим Lean Startup Path (Pinellas County SCORE)

Если вы создаете бизнес-план только из маркетинговых исследований, не разговаривая с реальными клиентами, вы не следуете плану бережливого запуска. Это может или не может быть важно для вас. Но один блоггер из округа Пинеллас, штат Флорида, из SCORE приводит некоторые причины, по которым это должно быть.

Вот почему малый бизнес важен (Мюррей Групп)

У Райана Хэнли есть интересный пост на тему, которая редко обсуждается. Мы принимаем выживание малого бизнеса как абсолютное благо в наши дни. Мы рассматриваем это как драйвер экономики. Но на практике Хэнли, который работает с множеством владельцев малого бизнеса, объясняет, почему они действительно так важны.

Вам нужен эффективный стратегический план (Стратегия и многое другое)

Рене Сандерс говорит о важности стратегических планов для малого бизнеса. Но то, что требуется, может быть менее статичным и жестким, чем многие лидеры бизнеса. Вот что нужно вашему бизнесу.

Вот несколько советов по управлению репутацией (Интернет-маркетинг Rawson)

Одним из решений для управления репутацией вашего бизнеса является создание подлинного присутствия в социальных сетях. Но вы, возможно, все еще задаетесь вопросом, какие социальные сети квалифицируются как «подлинные». Здесь Ричард Роусон предлагает пять способов создания сообщества социальных сетей, с которым ваша аудитория и клиенты могут общаться.

Facebook набирает обороты в Google в качестве реферала (Маркетинг Лэнд)

Ни для кого не секрет, что социальные сети продолжают оказывать все большее влияние на передачу трафика на веб-сайты. Но недавний отчет дает особенно драматическое представление о том, как Facebook разрушает доминирование, когда-то принадлежавшее Google. Мэтт МакГи имеет больше.

Создайте лучшую рассылку (Bizactions)

Вы, несомненно, уже знаете важность новостной рассылки для вашего бизнеса в Интернете или для присутствия вашей компании в Интернете. Один из важных способов улучшить качество вашей рассылки - это связать ее с качественным контентом на вашем сайте. Здесь Leslie Self of Bizactions делится советами, чтобы связать вашу рассылку с другим вашим онлайн-контентом.

Сделайте ваше присутствие в Интернете отзывчивым (Метис Коммуникации)

Рост популярности мобильных телефонов не показывает никаких признаков замедления. Если вы не хотите продолжать создавать разные версии своего веб-присутствия для каждого экрана, к счастью, есть другой вариант. Веб-разработчик Нико Мацес объясняет.

Как быстро построить бизнес (Ши Лафлин)

Хорошо, запуск нового продукта или бизнеса каждый месяц может быть слишком амбициозным для большинства. Но иногда предприниматели могут забыть, насколько легко начать новый бизнес. Итак, здесь Ши Лафлин дает нам взгляд на действительно агрессивный график запуска… даже если он не всегда может его соблюдать.

Вот некоторые данные о тенденциях мобильных покупок (Почта в мобильном)

Ранее мы говорили, что мобильный телефон продолжает оставаться важным для бизнеса. Вот некоторые конкретные данные о том, как мобильная революция особенно влияет на розничную торговлю. Понимание мобильного поведения имеет решающее значение для почти всех розничных продавцов в наши дни. Проверьте эту инфографику и другие детали, чтобы узнать больше.

$config[code] not found

Опытный пользователь планшета: Shutterstock

3 комментария ▼