ЧЕРРИ ХИЛЛ, Нью-Джерси и Портленд, Мэн, 2 октября 2012 г. / PRNewswire / - Согласно новому опросу, опубликованному сегодня TD Bank, самым удобным банком Америки®60% владельцев малого бизнеса показывают, что их уровень стресса растет, и многие считают управление своими деньгами основной причиной. Отсутствие необходимой им поддержки клиентов в их банке также создает стресс для владельцев малого бизнеса.
$config[code] not found(Логотип:
Главные факторы владения бизнесом
Опрос TD Bank, в ходе которого были опрошены более 400 владельцев малого бизнеса по всей территории банка от штата Мэн до Флориды, показал, что 60% владельцев малого бизнеса говорят, что их уровень стресса растет, и что основными виновниками этого стресса являются:
- Управление финансами (33%)
- Управление работниками (20%)
- Продажи / маркетинг (19%)
- Отношения клиент / клиент (17%)
- Работая долгие часы (11%)
«Владельцы малого бизнеса явно заняты, и наше исследование показало, что почти половина (46%) тратит больше времени на управление своими деньгами, чем им хотелось бы», - сказал Джей ДесМарто, глава отдела дистрибуции малого бизнеса и государственных банковских услуг, TD Bank. «Владельцы малого бизнеса могут уменьшить стресс, сотрудничая с банком, который уважает свое время и предлагает им удобные способы для осуществления банковских операций по собственному графику».
Стресс от их деловых банковских отношений
Согласно результатам опроса, большинство владельцев малого бизнеса также обеспокоены услугами, которые они получают от своего банка.
Когда их попросили определить, что вызывает у них наибольший стресс от их деловых банковских отношений, они сказали:
- Недостаток доступной поддержки клиентов (28%)
- Ограниченные банковские отделения (20%)
- Ограниченные часы работы (19%)
- Задержка кредитования по депонированным чекам (19%)
- Ограниченный доступ к депозитам (9%)
- Ограниченные предложения по текущим счетам (5%)
«Ведение бизнеса может быть достаточно напряженным, и владельцы малого бизнеса заслуживают партнеров, которые помогают облегчить бремя», - сказал ДесМарто. «Мы стремимся сделать бизнес-банкинг более простым и беззаботным для наших клиентов, предоставляя круглосуточное обслуживание клиентов, расширенные часы лобби, а также разнообразные индивидуальные продукты и услуги по управлению кредитами, депозитами и казначейством с выбором и большой ценностью».
Когда дело доходит до бизнес-банкинга, обслуживание клиентов является ключевым
Опрос TD Bank также показал, что более половины (52%) владельцев малого бизнеса говорят, что исключительное обслуживание клиентов - это то, что они ценят больше всего в банке. Респонденты оценили обслуживание клиентов выше других преимуществ, включая удобное банковское время (21%), обширную сеть филиалов / отделений (15%) и разнообразные продукты и услуги, которые соответствуют потребностям их бизнеса (12%).
«Малые предприятия придают большое значение обслуживанию клиентов и личным отношениям, поэтому имеет смысл искать те же качества в своем банке», - сказал ДесМарто. «ТД Банк использует тот же подход, относясь к нашим клиентам малого бизнеса так, как они хотели бы, чтобы относились с уважением».
TD Bank также использует социальные сети для обучения и общения с владельцами малого бизнеса с помощью создания информативных видеороликов о банковском обслуживании малого бизнеса на YouTube (www.youtube.com/TDBankUS) и еженедельных трансляций Twitterviews (Q & A). Каждую пятницу эксперты по малому бизнес-банкингу будут доступны в прямом эфире #smallbizfridays в Твиттере @TDBank_US (www.twitter.com/TDBank_US), чтобы отвечать на вопросы и делиться советами и советами.
Об опросе ТД Банка TD Bank провел опрос более 400 владельцев малого бизнеса на территории штата Мэн и Флорида, чтобы понять последние уровни стресса и основные факторы стресса, связанные с его бизнесом, а также их банковские отношения. Исследование было проведено в сентябре 2012 года компанией ORC International и опрашивало компании по телефону с годовым объемом продаж не более 5 миллионов долларов.
О ТД БанкаАмерикаСамый удобный банк® TD Bank, самый удобный банк Америки, является одним из 10 крупнейших банков в США, предоставляя почти 8 миллионам клиентов полный спектр продуктов и услуг для розничной торговли, малого бизнеса и коммерческих банков в почти 1300 удобных местах на северо-востоке, в середине Атлантика, Метро, Каролина и Флорида. Кроме того, TD Bank и его дочерние компании предлагают индивидуальные банковские услуги и услуги по управлению активами через TD Wealth.®и финансирование транспортных средств и дилерские коммерческие услуги через ТД Авто Финанс. Штаб-квартира TD Bank находится в Черри-Хилл, штат Нью-Джерси, и в Портленде, штат Мэн. Чтобы узнать больше, посетите www.tdbank.com. Найдите TD Bank в Facebook по адресу www.facebook.com/TDMoneyLoungeUS и в Twitter по адресу www.twitter.com/TDBank_US.
TD Bank, самый удобный банк Америки, входит в группу TD Bank и является дочерним предприятием Торонто-Доминион Банка Торонто, Канада, топ-10 финансовых услуг в Северной Америке. Банк Торонто-Доминион является одним из немногих банков в мире, получившим рейтинг Aaa от Moody's, и торгует на биржах в Нью-Йорке и Торонто под тикером «TD». Чтобы узнать больше, посетите www.td.com.
ИСТОЧНИК ТД Банк
