В то время как в мировой экономике по-прежнему наблюдается ограниченный рост, существует одна область, в которой по-прежнему наблюдается значительное расширение - мобильная электронная коммерция, часто называемая мобильной коммерцией. По оценкам, около 48% потребителей используют свои мобильные устройства для поиска продуктов, и, как полагают, к 2015 году мобильный трафик превзойдет трафик настольных компьютеров.
Когда мобильный пользователь попадает на ваш сайт, каков его опыт? Это гладко или сложно? Чтобы копнуть глубже, вы должны немедленно начать оптимизировать свой сайт для мобильных устройств.
$config[code] not foundВы сталкиваетесь с трудностями при измерении вашего мобильного сайта? Разве это не генерирует достаточно лидов? Как вы собираетесь предоставлять отличные возможности мобильной коммерции? Если у вас есть бесконечные вопросы, позвольте мне помочь вам оценить ваш сайт мобильной коммерции, чтобы убедиться, что ваш бизнес также видит правильный уровень роста.
Понимание следующих показателей обязательно сделает ваш сайт мобильным.
Получить представление о мобильном мире
Прежде чем понимать метрики, вы должны точно знать, что измерять. Чтобы добиться этого, максимально используйте программное обеспечение для отслеживания аналитики, широко известное как Google Analytics. Программное обеспечение помогает вам отслеживать кампании, показатели отказов, отказ от корзины и даже те продукты, которые приносят максимальный доход. Сначала вы должны понять, как общая модель трафика определяется производительностью мобильных устройств.
Следующие три показателя помогут вам отслеживать привлечение пользователей из разных источников:
- Количество посещений: сколько людей посещают ваш сайт с мобильного устройства?
- Количество уникальных посещений: сколько разных людей посетили ваш сайт?
- Всего просмотров страниц: сколько раз просматриваются страницы на вашем сайте?
Самое интересное, что вы можете отследить, это то, как показатели сбора данных меняются со временем. Вы можете увидеть, как меняется соотношение трафика с мобильных устройств.
Изучить поведение пользователя
Следующие три показателя будут отслеживать поведение пользователей, чтобы понять, движется ли сайт к своей цели.
- Страница за посещение: сколько страниц просматривается за одно посещение на мобильном устройстве?
- Время на сайте: сколько времени каждый посетитель проводит на вашем мобильном сайте?
- Показатель отказов: как быстро пользователи отворачиваются?
Вы можете классифицировать мобильных пользователей по трем категориям взаимодействия:
- Просматривая скучно: эти люди ищут развлечений, ожидая в очереди в банке или на публике.
- Просматривая что-то срочное: эти люди ищут конфиденциальную информацию о конкретной ситуации, например, о следующем показе фильма или ближайших ресторанах.
- Повторный просмотр: эти люди ищут чувствительную ко времени информацию, такую как спортивные результаты или биржевые котировки.
Понимание «пользовательского режима» мобильного посетителя проливает свет на метрику поведения с течением времени. Это очень важно, поскольку мобильные покупатели имеют несколько ограничений. На их опыт влияет устройство, которое они используют, а также пропускная способность их интернет-соединения. Поэтому важно понять, управляете ли вы этими аспектами или полностью их игнорируете.
Получить коэффициент конверсии
Следующие две метрики отслеживают конверсии пользователей и ценность каждого из них. Результаты показывают, как мобильные посетители вносят вклад в прибыль сайта.
- Коэффициент конверсии. Сколько посетителей переходят к следующему шагу, такому как регистрация или запрос дополнительной информации, или о том, стоит ли покупать выбранные продукты.
- Средний размер заказа: отслеживает среднюю сумму в долларах за заказ.
Сконцентрируйтесь на оптимизации дизайна вашего сайта
Богатство и величие, безусловно, не будут работать с мобильными сайтами. Мобильные сайты должны быть точными, чтобы добиться лучшей видимости. Помните, что просмотр сайта на мобильных устройствах может быть быстрее только при быстром подключении к Интернету. Поэтому создавайте контент и другие элементы вашего сайта, чтобы сделать его мобильным.
Поскольку каждое мобильное устройство имеет свои особенности, очень важно адаптироваться к адаптивному шаблону дизайна. Все мобильные устройства различаются как по типу контента сайта, так и по объему. Например, экран iPad удобнее отображать богатый визуальный контент по сравнению с iPhone. Поэтому, чтобы обеспечить удобство просмотра, ваш сайт должен быть оптимизирован, чтобы его можно было правильно просматривать с iPhone.
Адаптивный дизайн может гарантировать, что весь сайт, включая домашнюю страницу, может быть создан, спроектирован и использован в любом месте, в любое время и на любом устройстве. Кроме того, сайт, созданный с использованием адаптивного дизайна, также способен определять характер входящего трафика, генерируемого вашим сайтом на смартфонах, iPhone, планшетах или iPad.
Развивающаяся mCommerce обещает сетевым бизнес-ритейлерам многообещающие результаты в ближайшие годы. Таким образом, отслеживая метрики, вы можете получить полное представление о том, как мобильный веб-сайт привлекает клиентов и предлагает им подумать о том, чтобы выполнить действие, а затем переместить их для выполнения этого действия.
Планшетный магазин фото через Shutterstock
7 комментариев ▼
