Когда в последний раз вы меняли что-то, что вы делали в свое время или что-то в вашей компании, особенно что-то, что не очень хорошо работало?
Изменения не единичные вещи. Но небольшие изменения, регулярно проводимые в бизнесе, могут оказать огромное влияние.
Знаете ли вы, что Toyota стала огромной многонациональной корпорацией отчасти благодаря своей уникальной и инновационной системе улучшения процессов - системе, основанной на постоянных изменениях? Да, огромная корпорация сама когда-то была мелким бизнесом. В 1940-х годах она разработала так называемую «систему производства Toyota».
$config[code] not foundВ производственной системе Toyota небольшие непрерывные улучшения способствуют высокому качеству работы и конкурентоспособности. Сегодня Toyota делится этим процессом с другими организациями. Цель состоит в том, чтобы помочь им сделать великие вещи.
Тойота заключила партнерские отношения с кинопроизводителями для создания серии мини-документальных фильмов под названием «Эффект Тойота» для документирования некоторых из этих впечатляющих проектов. Я смог извлечь ряд уроков из фильмов об изменениях привычек и изложил семь ниже.
Проверьте фильмы с эффектом Toyota здесь.
Затем посмотрите, можете ли вы придумать какие-либо другие уроки, подобные этим семи:
Получить раннее начало дня
Раннее начало работы дает вам время ориентироваться на требования дня. Это дает вам время подумать, прежде чем требования клиентов и сотрудников монополизируют ваше внимание. Таким образом, вы можете сосредоточиться на своих целях. Лидерство также служит примером для всех в компании. Трудно требовать от сотрудников скорейшего начала работы, если босс заходит в 9:30 или 10:00 каждый день.
Исправить что-то маленькое - каждый день или каждую неделю
У большинства компаний есть процессы, которые могут быть улучшены. Это особенно верно для растущих компаний. Процесс, который работал, когда компания была меньше и имела меньше клиентов, может начать разрушаться с увеличением объема.
Сенбернарский проект, некоммерческая организация, занимающаяся восстановлением домов в Новом Орлеане, пострадавших от наводнения, с помощью Toyota осознал, что повышение эффективности не должно быть огромной инициативой. Это может быть так же просто, как исправить мелочи. Хотя они могут показаться небольшими, в совокупности эти небольшие исправления значительно повышают общую производительность.
Ставьте и просматривайте цели ежедневно или еженедельно
Без целей слишком легко плыть по течению и никогда ничего не менять. Установите несколько целей для вашей личной продуктивности, а затем установите несколько целей для ваших отделов и менеджеров. Начните с простых целей. Ваша личная цель повышения производительности может быть «Добраться до работы к 7:30 утра каждый день». Или целью отдела может быть: «Вырежьте один день из цикла доставки». Чтобы не отставать, регулярно проверяйте цели - как минимум еженедельно.
Создать команды для решения проблем
Как владелец бизнеса, вам не нужно все делать. На самом деле, вы не можете делать все. Привыкайте создавать команды, чтобы придумывать идеи. Сделать непрерывное улучшение работы каждого.
Например, в ACE Metal Crafts команда решила устранить проблемы в отделе отгрузки (который один из сотрудников назвал «руинами»). Они не реализовали сложное высокотехнологичное решение. Вместо этого, применив принципы производственной системы Toyota, команда разработала простое и в то же время инновационное решение: отцепить участок отгрузки размером с грузовик. Члены команды могли складывать детали в течение дня. Таким образом, каждый сотрудник мог точно видеть, когда у него был полный грузовик с частями.
Найти интересные решения
Поощряйте членов команды привыкать находить забавные решения. Забавные решения вовлекают сотрудников и команды - это настоящая сила веселья.
В видеороликах вы видите, что у проекта «Сенбернар» возникли проблемы с отслеживанием лестниц, поэтому им пришла в голову идея назвать лестницы. Это позволило каждому члену команды узнать, сколько у них лестниц и где именно они используются в любой момент времени. Члены команды действительно вошли в это, дав лестницам забавные имена, такие как Морти и Ладдерсаурус Рекс Развлекаясь, команда разобралась с проблемой запоминающимся образом, который все поняли.
Успокойте людей Речь идет об исправлении процесса, а не об их исправлении
Когда вы привносите изменения, некоторые сотрудники будут испытывать страх - страх, что их работа может уйти. Или они боятся, что улучшение процессов - это действительно уловка для выявления неэффективных сотрудников.
Но, как обнаружил Жан Пиццо, генеральный директор ACE Metal Crafts, с помощью Toyota, улучшение процессов может на самом деле помочь сотрудникам работать лучше и чувствовать себя хорошо в своей работе. Подчеркните, что речь идет об исправлении этого процесса, и при этом вы уважаете их как сотрудников и помогаете им.
Отпраздновать победы
Празднуйте «победы». Это так мотивирует, когда люди видят, что вещи, которые они делают, имеют все значение.
Публично поздравить кого-то с достижением новой вехи. Проведите вечеринку, когда произойдет серьезный прорыв в эффективности. Установите доску, чтобы показать прогресс в достижении целей. Или следуйте заслуженной техникой, возьмите большую стеклянную банку и помещайте в нее мрамор каждый раз, когда случается что-то хорошее. Прежде чем вы это узнаете, банка заполнится и станет визуальным напоминанием о достижениях вашей команды.
Помните, что регулярные мелочи могут существенно повлиять на эффективность и производительность. Подробнее о том, как вносить небольшие изменения, которые вы можете внести, смотрите фильмы The Toyota Effect.
Эта статья была создана в партнерстве с Toyota. Все мои мысли выражены мои собственные, а не Тойота.
Ещё в: Спонсировано 6 Комментарии ▼
