Первая волна реакции со стороны ритейлеров на Groupon была в целом положительной. Где еще вы могли бы так легко получить сотни людей от вашего бизнеса? Вторая волна не была такой позитивной. Предприятия теряли деньги на сделках, и у них не было персонала для размещения клиентов.
Так куда мы упадем сейчас? Является ли Groupon по своей сути злом или это фантастический инструмент маркетинга? Боюсь, ответ за вами.
$config[code] not found
Эта проблема
При взгляде на предприятия, которые пострадали от их предложений Groupon (и аналогичных сайтов сделок), связь, похоже, заключается в недостаточной подготовке и нереалистичных ожиданиях. У ресторанов просто не было персонала, чтобы позаботиться о постоянном потоке трафика, которое они, скорее всего, увидят после сделки.
Затем есть доход (или его отсутствие), полученный от сделки. Говорят, что Groupon берет 100 процентов от любой сделки менее чем за 10 долларов (предполагается, что, как только клиенты посетят ваш бизнес для сделки, они потратят больше, чем 10 долларов). Многие небольшие кафе страдают, потому что средний счет составляет 10 долларов или меньше. Оказывается, что поклонники Groupon дешевы, и им не нравится тратить больше, чем стоимость сделки.
И есть проблема пользователей Groupon, которые никогда не возвращаются как постоянные клиенты. Если вы теряете деньги при первом посещении, вы надеетесь, что люди вернутся еще и приведут своих друзей. Этого не происходит
Решение
Groupon не для всех - и если вы не реализуете уникальную стратегию обработки сделок, она не будет работать для вас. Попробуйте эти советы, чтобы получить больше от Groupon:
1. План для всплеска. Вы можете указать условия, в которые люди могут использовать Groupon, и указать срок действия. Затем планируйте иметь дополнительный персонал под рукой в зависимости от количества проданных сделок.
2. Захватить клиентов. Конечно, вы можете дать им «бесплатный» кекс и предложить им цену «adieu», или вы можете предложить им связаться с вами через социальные сети и Foursquare для получения более выгодных предложений, а также попросить их адреса электронной почты при регистрации. Дайте им как можно больше способов подключения (конечно, с пользой для них), чтобы отношения оставались неизменными.
3. Рассчитайте ваши расходы. Если ваш средний счет составляет менее 10 долларов, вы, возможно, не захотите заключать сделку с Groupon. Но если ваша средняя продажа больше, то скидка в 10 долларов не поставит вас в минус. Знайте, сколько стоят ваши расходы, и основывайте свою сделку на том, что вы можете позволить себе потерять.
4. Посмотри за пределы Groupon. Местные и специализированные сайты сделок, такие как Spaphile и Juice in the City, растут повсюду, и они могут предложить вам более выгодное сокращение прибыли, чем Groupon.
