Если у вас есть смартфон, скорее всего, вы в какой-то момент уронили его. У смартфонов и мобильных устройств может быть множество проблем - от потрескавшихся экранов до сломанных кнопок и проблем с аккумулятором. И исправить их самостоятельно не всегда приемлемый вариант.
$config[code] not foundНо в следующий раз, когда это произойдет, вы можете взять свой телефон в компанию, как iDropped. iDropped предоставляет ремонт на месте для самых популярных марок мобильных устройств в шести разных местах по всей Пенсильвании. Владелец Чарльз Хиббл вырос, работая с различными электронными устройствами, и в конце концов нашел способ зарабатывать на жизнь, ремонтируя их для других людей. Узнайте больше о его путешествии в iDropped в центре внимания малого бизнеса на этой неделе.
Что делает бизнес:
Обеспечивает ремонт электроники на месте.
Команда iDropped специализируется на продуктах Apple и серии Samsung Galaxy, но будет работать с большинством популярных мобильных брендов. Ремонт включает замену экрана, батареи, зарядные порты, кнопки питания и многое другое.Компания стремится отремонтировать телефоны всего за час, а другую электронику за 24 часа.
Здесь также продаются аксессуары для мобильных устройств таких брендов, как Lifeproof, Otterbox и Mophie.
Деловая ниша:
Предоставление наилучшего сервиса.
Каждое устройство, введенное в iDropped, проходит тщательный контрольный список перед ремонтом и после ремонта, чтобы убедиться, что все полностью функционирует, прежде чем быть возвращенным его владельцу. Хиббл говорит:
«Наши специалисты, прошедшие обучение в iDropped, являются мастерами, которые знают, что нужно для правильного выполнения работы и какие процедуры необходимо выполнить для получения первоклассного готового продукта».
Как начинался бизнес:
В результате страсть к ремонту электроники.
Хиббл объясняет.
«В детстве я всегда возился - в 10 лет я разобрал неисправную радиостанцию моих родителей, снова подключил провод и был ошеломлен, когда Билли Джоэл начал играть в« Uptown Girl ». Именно такие моменты в моей жизни давали мне чувство гордости и достижений. Мне снова напомнили об этом чувстве в 2010 году, когда наша семейная кошка свалила телефон моей жены на пол, разбив экран. Все эти дни возиться в детстве всплыли на поверхность, и на этот раз у меня был YouTube, чтобы помочь. После недели исследований я заказал экран и нужные инструменты и приступил к работе. Длительный ремонт завершился приветственным символом белого яблока, когда я нажал кнопку питания ».
Хиббл и его деловой партнер Чад Альтье осознали, что существует огромный спрос на этот вид ремонтных услуг. Поэтому они начали тестировать различные методы и инструменты на поврежденных устройствах друзей. И в конце концов они открыли свой первый магазин в Скрантоне, штат Пенсильвания, в 2012 году.
Количество сотрудников:
18.
Самый большой риск:
Расширение на новые рынки.
С самого начала бизнес находился рядом с оригинальным флагманским магазином в Скрантоне. iDropped был довольно известным бизнесом в этой области. Поэтому, когда они решили открыть новое место в Plymouth Meeting Mall, они знали, что им придется сделать это без признания этого имени. Хиббл говорит:
«Мы воспользовались шансом, зная, что если наша команда сможет заставить его работать там, мы сможем добиться успеха где угодно. Это был смелый риск, желанный вызов и показатель для доказательства концепции и реализации бизнес-модели ».
Урок выучен:
Маленькие команды могут быть такими же эффективными, как и большие.
Хиббл объясняет:
«В течение первых нескольких месяцев нашей деятельности мы обнаружили, что у нас больше сотрудников, чем нам действительно нужно. Мы узнали, что могли бы оптимизировать наш бизнес и расти быстрее, если бы работали в небольших командах, потому что это позволило нам лучше руководить нашими сотрудниками и предоставлять превосходный сервис для наших клиентов ».
Как они потратили дополнительные 100 000 долларов:
Исследования и разработки.
Хиббл говорит:
«В любой отрасли всегда есть возможности улучшить продукты, инструменты и методы. Имея опыт работы и отраслевые ноу-хау, которыми владеет наша команда, мы думаем, что, возможно, даже удастся заново изобразить, как работает ремонтная индустрия, путем изменений в разработке инструментов ремонта и метода предоставления услуг ».
Любимая командная активность:
Конкурсы мобильных игр.
Хиббл говорит:
«Наши специалисты становятся все более конкурентоспособными друг с другом в сфере« мобильных игр ». Каждые несколько месяцев, кажется, появляется новая хитовая игра - Candy Crush, Flappy Bird, Papa Pear - что бы это ни было, мы все скачиваем ее и неустанно соревнуемся, чтобы получить самый высокий балл или быть первыми, кто достигнет 100. Этот командный дух и дух товарищества также просвечивает в нашем каждый день. Например, было бы весьма необычно, если бы электронное письмо было разослано менеджерам магазинов, объявляющим данные о продажах и завершившимся: «Кстати, только что достиг 50 уровня во время обеда». »
* * * * *
Узнайте больше о программе Small Biz Spotlight.
Изображения: iDropped
5 комментариев ▼
