Как владелец малого бизнеса, вы, возможно, никогда не рассматривали возможность размещения онлайн-запроса на пиво или достаточно денег, чтобы покрыть счет на пиццу на вынос на выходные.
Это также хорошо, потому что, как выясняется, запросы такого рода не являются самыми положительными откликами в Интернете.
Однако, если вы когда-нибудь почувствуете необходимость попросить об одолжениях, связанных с вашим бизнесом, у ваших подписчиков, поклонников или клиентов, это может быть другая история. Оказывается, существует довольно предсказуемая закономерность видов онлайн-услуг, на которые люди реагируют положительно.
$config[code] not foundИсследователи из Стэнфордского университета разработали алгоритм, который может помочь вам просить эти услуги еще эффективнее и с лучшими результатами в будущем.
Алгоритм предсказал, что очень специфические и предсказуемые качества запроса определяют просто, удовлетворен ли запрос. Итоговое исследование (PDF) показывает некоторые интересные результаты.
В качестве резюме в MIT Technology Review поясняется:
«Они проанализировали, как различные особенности могут быть ответственны за успех поста, такие как вежливость поста; например, его настроение, положительное или отрицательное; его длина. Команда также рассмотрела сходство запрашивающего с благодетелем; а также статус запрашивающего ».
В ходе исследования были специально рассмотрены более 21 000 сообщений из субдоменов Reddit «Случайные акты пиццы» в период с декабря 2010 года по сентябрь 2013 года, чтобы выявить общие нити между успешными запросами. Вот некоторые из выводов.
Повествование важно
Исследователи пришли к выводу, что повествования чрезвычайно важны в запросах на услуги онлайн. Суть повествования делает всю разницу в определении, получает ли запрос положительный ответ или нет.
Интересно, что более длинные повествования имеют больше шансов на успех, в зависимости от вида запроса. И вежливость, кажется, не влияет на то, удовлетворен ли запрос.
Реальные потребности Трамп Тяга
Если вы просите у своих подписчиков деньги на пиво, потому что вы действительно хотите поиграть в барах с друзьями в эти выходные, лучше забудьте об этом. Во многих случаях исследователи настаивают на том, что ваш запрос останется без ответа.
Исследование предполагает, что просьба удовлетворить то, что исследователи называют «страстным желанием», обычно игнорируется онлайн-сообществами.
С другой стороны, запросы, связанные с работой, семьей или деньгами, классифицируемые исследователями как «потребности», имеют гораздо больше шансов на ответ, заключило исследование.
Пицца Деньги Фото через Shutterstock
3 комментария ▼
