1 мая Salesforce отключила свой виджет интеграции с Google Adwords. Salesforce уже давно включила этот виджет в систему жизнеобеспечения, поэтому крупнейшая в мире система CRM (Customer Relationship Management), прекратившая поддержку крупнейшей в мире поисковой рекламной платформы, никого не удивила.
$config[code] not foundПо словам ребят из Salesforce, причина, по которой он больше не отслеживает Google AdWords в его формах Web-to-Lead, заключается в том, что он может сосредоточить свои усилия на инновациях и улучшении основных областей своего приложения. Он фактически передает управление сторонним разработчикам и партнерам, которые могут предлагать пользователям новые и улучшенные приложения для отслеживания кампаний AdWords, которые будут доступны через AppExchange в Salesforce.
Есть два способа посмотреть на это. Вы можете полностью доверять этой причине и похвалить Salesforce за то, что решили сосредоточиться на расширении основных функций своей платформы CRM; или вы можете не поверить в это и сказать себе: «Salesforce просто не заинтересован в инвестировании в Salesforce для Google Adwords по неизвестным причинам».
Какой бы ни была причина, по которой вы решили верить, факт остается фактом: этот виджет мертв и похоронен, а вы до сих пор не ответили на пять важных вопросов:
- Как теперь я буду использовать Google AdWords в качестве инструмента создания потенциальных клиентов?
- Как связать клики по рекламным объявлениям Google с моими потенциальными клиентами в Salesforce?
- Смогу ли я отслеживать результаты кампаний Google Adwords от Salesforce?
- Могу ли я определить, какие ключевые слова и рекламные объявления привлекают потенциальных клиентов, новые возможности продаж и клиентов?
- Как я буду отслеживать эффективность моей кампании Google Adwords и оптимизировать ее при необходимости?
Пять Вопросов, Один Ответ - Библейский
На своем сайте у Salesforce есть список партнеров, которые предлагают аналогичные решения для Salesforce для Google Adwords. Из них наиболее подходящим является Bizible, предлагающий функции, очень похожие на интеграцию Salesforce с Google Adwords. Это самый близкий претендент на престол, отрекшийся от виджета Salesforce. Не потому, что он предлагает подобное решение, а потому, что он улучшил функции или старое приложение, которое он пытается заменить.
Я не сомневаюсь, что Bizible появился в качестве замены, которая поможет вам управлять интеграцией ваших расходов AdWords, потенциальных клиентов и возможностей, созданных на Salesforce.com.
Я знаю, что вы «жаждете узнать», почему Bizible является таким хорошим вариантом для отслеживания и осмысления вашей кампании в Google Adwords, но давайте немного отступим. Что произойдет с вашими данными Google Adwords, если вы перейдете на Bizible?
Вот что будет с этим:
- Ваша панель инструментов и отчеты остаются неизменными, если вы не удалили Salesforce для Google AdWords.
- Ваши ведущие действия и пользовательские объекты не будут затронуты, только если вы не удалили Salesforce для Google AdWords.
- Ваши URL-адреса объявлений AdWords останутся такими же, как и код отслеживания JavaScript в веб-форме, а также скрытое настраиваемое поле с идентификатором вашей организации в червях клиентов.
Короче говоря, все ваши данные будут перенесены в приложение для замены, которое вы собираетесь использовать.
Теперь давайте взломаем Bizible. Bizible имеет две версии; 1.0, которая в настоящее время доступна, и 2.0, которая уже в пути.
Версия Bizible 1.0
Версия Bizible 1.0 вышла и может быть загружена сейчас. Это для тех, кто впал в Salesforce для Google Adwords и ищет замену в том же духе. Итак, у вас есть 30 предустановленных отчетов (Déjà vu any), которые помогают визуализировать данные вашей кампании и ее эффективность. Пользовательские отчеты также могут быть созданы с использованием ваших данных Salesforce.
Помимо создания отчетов, вы также узнаете, как ваши потенциальные клиенты нашли ваш сайт, детали Google Adwords, обычные ключевые слова, используемые для поиска, и сайты реферальных социальных сетей. Еще одна важная особенность заключается в том, что она позволяет сопоставлять данные Google Adwords с данными Salesforce.
При этом вы знаете, какая реклама привлекает лучших клиентов. Но есть небольшое улучшение этой функции по сравнению с существующим сервисом SFGA. Вы можете предварительно определить поле и убедиться, что все данные Adwords попадают в это поле. Это делает анализ данных проще.
Версия Bizible 2.0: расширенная функция отслеживания файлов cookie
Давайте вернемся к причине, по которой сервис SFGA был прекращен - Salesforce ожидала, что сторонние разработчики придумают прорывы в отслеживании Google AdWords, которые в сочетании с потенциальными возможностями и возможностями Salesforce позволят компаниям получить доступ к более качественным и значительно улучшенным данным о продажах и клиентах, так как по сравнению с тем, что они получали раньше.
Bizible оправдал это ожидание, сообщив, какие ключевые слова использовались людьми, которые заходили в ваш магазин и совершили покупку. Да, вы слышали это правильно. Это поможет вам отслеживать и анализировать ваши продажи в автономном режиме. Конечно, это функция, которая будет доступна в версии 2.0, которая еще не выпущена. Но вы определенно получите это. Поэтому следует отдать должное, где это необходимо.
Давайте подробнее рассмотрим эту функцию на примере:
У вашего клиента есть 5 мебельных магазинов, и все их данные о продажах и клиентах синхронизируются в Salesforce. Это означает, что теперь вы можете определить, какие ключевые слова способствовали онлайн-продажам, отправке веб-форм и телефонным звонкам. Но как насчет покупателя, который идет в магазин и покупает стул? Это офлайн продажа. Как они попали на физическую витрину? Было ли это нажатием на ссылку на сайт мебельного магазина, доступную через выдачу или через что-то еще?
Версия 2.0 отвечает на этот вопрос через «готовое» отслеживание. Посетителей веб-сайта «готовят», когда они получают доступ к веб-сайту мебельного магазина, и снова «готовят», когда они получают электронное письмо от мебельного магазина после совершения покупки в магазине. Это очень важно, потому что плагин Bizible Salesforce может отправить cookie на компьютер клиента только по электронной почте.
В конечном итоге это поможет вам определить ключевое слово, которое побудило покупателя зайти в магазин, чтобы купить товар.
Это может революционизировать отслеживание рентабельности инвестиций
Тот факт, что он сообщает вам о том, как ваши оффлайн-клиенты приходят в ваш магазин, означает, что Bizible - это не просто полная замена Salesforce для клиентов Google AdWords, но и нечто гораздо большее и лучшее.
Объем отслеживания ROI был пересмотрен, и это не гипотеза. Все, что вам нужно сделать, это дождаться выпуска Версии 2.0 и реализовать ее, когда это произойдет. Получившееся в результате отслеживание Google Adwords обеспечит некоторую поразительную ясность в отношении физических (офлайн) покупок, что является отличной новостью для компаний, имеющих как электронную коммерцию, так и физический магазин.
Изображения: Bizible
6 комментариев ▼
