В центре внимания: Usersnap создает бизнес из ошибок онлайн

Каждый, у кого есть доступ к Интернету, вероятно, сталкивался с ошибками на разных сайтах. И если вы когда-либо пытались донести свой опыт до владельца или оператора веб-сайта, вы, вероятно, испытали разочарование, что вы не можете просто показать им, что на вашем экране, и заставить их исправить это.

$config[code] not found

Это проблема, которую стремится решить Usersnap. Компания предлагает пользователям визуальный способ дать отзыв владельцам сайтов об ошибках на их сайтах.

Узнайте больше об инструменте и компании, стоящей за ним, в центре внимания малого бизнеса на этой неделе.

Что делает бизнес

Предлагает визуальный скриншот и инструмент отслеживания ошибок.

Владельцы сайтов могут использовать этот инструмент, добавив строку кода на свой сайт. Эта строка кода дает посетителям возможность делать скриншоты любых ошибок, с которыми они сталкиваются, и отправлять их непосредственно администратору сайта.

Деловая ниша

Быть простым в использовании.

Томас Пехам, отвечающий за маркетинг для Usersnap, сказал Small Business Trends: «Usersnap помогает владельцам сайтов получать отзывы в виде скриншотов от своих клиентов, читателей или пользователей. Получайте аннотированные снимки экрана, просто добавив небольшой фрагмент кода на свои сайты - это так же просто, как установить Google Analytics ».

Как начинался бизнес

Из желания упростить процесс веб-разработки.

Два брата, Флориан и Грегор Дорфбауэр и их друг Йозеф Траунер основали компанию после работы в веб-разработке и испытали разочарование из-за процесса общения.

Пехам объясняет: «Идея, лежащая в основе Usersnap, возникла в результате разработки веб-приложений, в которых основатели сталкивались с различными проблемами связи. Продукт появился из их видения, чтобы сделать веб-разработку более эффективной и приятной. Поскольку три соучредителя не нашли ни одного существующего решения на рынке и не увидели потенциал визуального инструмента отслеживания ошибок, они начали создавать Usersnap в начале 2012 года ».

Большая победа

Быть названным одним из европейских стартапов для просмотра журналом Forbes.

Самый большой риск

Переход от авторитетного веб-агентства к компании, ориентированной на продукт.

Основатели компании постоянно работали в сфере веб-разработки на основе сервисов и имели представление о том, как лучше исправлять ошибки с помощью визуальных элементов. Так что переход на использование Usersnap сам по себе был риском.

Пехам говорит: «Если бы идея и реализация этой идеи и видения, чтобы сделать веб-проекты более эффективными, пошли бы не так, оба бизнеса были бы потеряны».

Как они потратили дополнительные 100 000 долларов

Найм больше людей.

Пехам объясняет: «Наши клиенты являются действительно важным фактором в нашей повседневной деятельности, поэтому мы создали нашу команду по работе с клиентами».