«Черная пятница», традиционно «стартовый» сезон праздничных покупок, находится всего в нескольких коротких неделях, и ритейлеры и интернет-магазины лихорадочно готовятся. Но разве Черная пятница была большой проблемой?
Новые данные от Deloitte предполагают, что нет. По словам Делойта 29го Ежегодный праздничный опрос (щелкните изображение выше для полной инфографики), почти половина потребителей больше не полагаются на «Черную пятницу» для покупок и совершают сделки так, как когда-то. И 43 процента респондентов планируют сделать большую часть своих праздничных покупок в декабре этого года, что на 6 процентных пунктов больше, чем в 2013 году.
$config[code] not foundДело не в том, что потребители не тратят, а тратят. Расходы на подарки от Deloitte возрастут по сравнению с 2013 годом. Кроме того, количество приобретенных подарков также увеличится, в среднем до 13,4 с 12,9 в прошлом году. И это не считая «подарков», которые покупатели, как правило, покупают для себя, делая покупки для других.
Но потребители все еще следят за своими кошельками (среднее количество подарков, которые они планируют купить, почти вдвое меньше, чем до кризиса в 2007 году - 23,1), и «Черная пятница» больше не является большим днем продаж. Например, даже больше ритейлеров, чем в прошлом году, объявили о планах открыть свои двери в День благодарения. И «утечка» рекламы «Черной пятницы» заблаговременно стала обычной практикой для крупных ритейлеров. На самом деле, незадолго до Хэллоуина я видел рекламный ролик, посвященный распродажам «до Черной пятницы».
С таким большим количеством изменений в поведении потребителей, что вы можете сделать, чтобы получить деньги клиентов не только в «Черную пятницу», но и в течение всего сезона покупок? Сначала начните рано. Еще есть время, чтобы спланировать маркетинговую кампанию в Интернете, в социальных сетях и даже в местных печатных изданиях. Какие виды маркетинговых сообщений будут резонировать с потребителями?
Экономить деньги
Скидки и предложения по-прежнему являются основным фактором, по которому покупатели планируют потратить свои праздничные доллары. Подумайте о том, чтобы предлагать самые большие скидки в начале сезона, чтобы привлечь клиентов в ваш магазин до того, как они смогут его посетить.
Beat the Rush
Предложите потребителям возможность сделать свои праздничные покупки рано, чтобы они могли расслабиться и избежать стресса сезона. Это сообщение с вневременной привлекательностью для многих.
Не пропустите
Если в вашем магазине продаются подарочные товары, которые, по прогнозам, будут пользоваться высоким спросом в этот праздничный сезон, то акцент на нехватку будет побуждать многих делать покупки рано, поэтому они обязательно получат в этом сезоне горячие игрушки, модные вещи или электронные устройства.
Возьмите Черную пятницу
В то время как крупные ритейлеры попадают в заголовки новостей в «Черную пятницу» с новостями о массовом скоплении людей в 3 часа ночи, вспыхивающих кулачных боях и гневных давках, изображают ваш бизнес как оазис (относительного) спокойствия. Здесь клиенты могут получить персональное обслуживание, а также дополнительные услуги, такие как прохладительные напитки и бесплатная упаковка подарков. Даже покупатели, которые начинают в крупных магазинах, могут позже попасть в ваш маленький магазин, и к тому времени они будут в режиме расходов, так что цена не будет такой большой целью.
Магазин Маленький
Конечно, «Суббота малого бизнеса» - это большой день для покупок мелких розничных продавцов, и 68 процентов респондентов в опросе Deloitte говорят, что они планируют делать покупки в этом году. Воспользуйтесь этой тенденцией, подчеркнув свои независимые местные корни.
И наконец, не кладите все яйца в корзину Черной пятницы. Планируйте рекламные акции и маркетинговые сообщения, которые будут стимулировать постоянный поток трафика в течение всего сезона, вместо того чтобы полагаться на один большой день, чтобы поставить вас в тупик.
Ознакомьтесь с нашим Руководством по предоставлению бизнес-подарков, чтобы получить дополнительные советы о тенденциях праздников.
Ещё в: Праздники 7 комментариев ▼
