В то время как Facebook часто списывают как огороженный сад, как владелец бизнеса, у вас есть некоторые аналитические инструменты, которые помогут вам узнать, что на самом деле происходит на вашей фан-странице. Вот только некоторые из них.
Facebook Insight
Facebook Insight является резидентным аналитическим инструментом для сайта. Это означает, что если у вас есть фан-страница, то у вас есть бесплатный доступ к этой функции. Если вы не используете его, вы сумасшедший! Facebook Insight фокусируется на трех вещах, чтобы предоставить вам всевозможные интересные данные: ваши поклонники, ваши взаимодействия и качество ваших сообщений. Facebook съедает все ваши данные, немного пережевывает их, а затем выплевывает расчеты на основе этого критерия. Через Facebook Insight владельцы малого и среднего бизнеса могут получать данные о:
- взаимодействия: Общее количество комментариев, сообщений на стене и лайков.
- Взаимодействия на пост: Среднее количество комментариев, сообщений на стене и лайков, созданных каждым элементом контента, который вы публикуете.
- Демографическая информация: Статистика по полу и возрасту ваших поклонников
- Качество почты: Оценка того, насколько интересен ваш контент для пользователей Facebook. Более высокое качество сообщений указывает на материал, который лучше привлекает пользователей.
- СообщенийКоличество постов, сделанных вашей страницей на стене или в видео.
- Просмотры страниц: Количество просмотров вашей страницы пользователями Facebook.
- Медиа Потребление: Этот график отслеживает, сколько просмотров фотографий, аудио и видео воспроизводит ваш контент.
- Обсуждение сообщений: Общее количество постов обсуждений, написанных фанатами.
- Отзывы: Количество оценок вашей страницы в приложении Отзывы.
- Отмена подписки / повторная подпискаКоличество людей, которые решили скрывать ваши сообщения (отписки) в своей ленте новостей, по сравнению с количеством людей, которые намеренно отменили это действие.
И это только царапает поверхность. Опять же, Facebook Insights совершенно бесплатно. Чтобы получить к нему доступ, перейдите на панель инструментов Facebook Insights. Вы просто должны быть определены как администратор страницы, чтобы получить к нему доступ.
Гугл Аналитика
Некоторое время считалось, что вы не могли использовать прямую Google Analytics на фан-странице Facebook из-за того, как Facebook обрабатывает Javascript. Тем не менее, ребята из WebDigi проделали большую работу, создав обходной путь. Хитрость заключается в том, чтобы включить Google Analytics в качестве изображения вместо кусочка Javascript. Пока вы создаете изображение для каждой страницы, которую хотите отслеживать, вы можете использовать Google Analyics для отслеживания так же, как и любую страницу на вашем веб-сайте. Это как взять фонарик в некогда темной пещере.
Поскольку WebDigi написал книгу об этом, я не буду путать ее, пытаясь перефразировать, как настроить Google Analytics для вашей страницы Facebook. Вместо этого иди читать их пост. Это довольно просто, но вам нужно будет использовать их генератор ссылок Google Analytics для Facebook, чтобы он работал.
Призывы к действию для Facebook
Эта последняя часть может быть изменена для использования в любых ваших свойствах социальных сетей, так что слушайте.
Одна вещь, которую начинают делать многие владельцы бизнеса, - это создавать специфичные для Facebook призывы к действию / целевым страницам, которые возвращают людей на ваш сайт. Это полезно по ряду причин. Во-первых, направляя людей с Facebook на ваш сайт, вы сможете лучше понять, что они там делают. Вы можете увидеть, какие призывы к действию работают, насколько хорошо для вас конвертируется трафик Facebook, и какие посетители посещают ваш сайт через Facebook. Знать, что эта информация позволит вам развернуться и найти способы улучшить рынок для них.
Вторая причина использования целевых страниц для Facebook состоит в том, что они позволяют вам относиться к посетителям из социальных сетей, отличным от постоянных клиентов. Это имеет большой смысл, если учесть, что пользователь, который нашел ваш новый пост в блоге через RSS-фидер, имеет совсем другие отношения с вашим сайтом, чем тот, кто нажимает на ссылку, размещенную в его сети. Переадресовывая пользователей социальных сетей на специальную страницу вашего веб-сайта, вы сможете лучше удовлетворять их потребности. Это может рассказать им о вашей компании (кто-то, кто подписывается на ваш блог, вероятно, уже знает это), показать им, как оставаться на связи с вашим брендом (подписаться на ваш блог, следовать за вами в Twitter, дружить с вами в Facebook и т. Д.), и т. д. Настройка целевой страницы Facebook не только позволяет отслеживать поведение с помощью собственной аналитики, но и позволяет сегментировать аудиторию.
Это несколько моих любимых способов легко отслеживать активность на Facebook. Какие из них вы используете?
12 комментариев ▼
