Деловые люди проводят много времени и усилий, посещая сетевые мероприятия и общаясь в Интернете через социальные сети. К сожалению, когда дело доходит до отслеживания связей и представлений, которые мы делаем, слишком многие бросают мяч. «Следить» стало чем-то вроде утраченного искусства.
Вдумчивое и стратегическое общение с людьми должно стать стандартом, определяющим ваш профессиональный стиль, а также профессиональный стиль других людей в вашей сети.
$config[code] not found6 советов для хорошего продолжения
1. Практикуйте 3 Ps: будьте быстрыми, инициативными и терпеливыми
Отвечая на вопросы и общаясь с людьми, как только вы сможете, с помощью благодарности, введения, информации или любого запроса или потребности, вы показываете свое уважение, интерес и то, что есть что поделиться.
Расставьте приоритеты ваших еженедельных и ежедневных наблюдений и сфокусируйтесь на подготовке и отправке вдумчивой заметки, письма, публикации в социальных сетях.
Расскажите людям, что именно вам понравилось, когда вы встретились с ними, и что вы видите в качестве следующих шагов.
Примером может быть: «Дорогой Билл, мне очень понравилось вчера встретиться с тобой в группе ABC и поговорить о важности« брендинга ». Я пришлю вам отличную статью, которую я видел об этом ».
Кроме того, просмотрите их основные социальные медиа-платформы и мероприятия, блог, видео или подкаст и узнайте, какой контент они показывают. Используйте эту информацию в обсуждениях или добавьте их в одну из своих публикаций.
Будьте терпеливы с людьми, отвечающими. В жизни людей происходит так много всего. Если они не ответят в течение нескольких дней, отправьте уважительное напоминание или заметку, в которой просто говорится: «Джон, я просто хотел убедиться, что информация, которую ты просил меня отправить, была получена».
Проактивность в бизнесе и в продажах имеет четыре важных преимущества: реагирование, а не реагирование, является наиболее эффективным. Это создает лояльность клиентов. Это демонстрирует компетентность. И это уменьшает разочарование, устраняя ошибки.
2. Начните и участвуйте в значимых беседах
Общение всегда должно начинаться и продолжаться с аутентичностью и готовностью участвовать, чтобы вы обменивались знаниями и создавали прочную взаимную связь в качестве отправной точки.
Убедитесь, что ваши мотивы и намерения демонстрируют желание помочь другим. Менталитет «первым делом» показывает, что вы заботитесь о других, и это приведет к тому, что они будут заботиться о вас.
Найдите и сфокусируйтесь на ваших общих чертах и общих ценностях с людьми, и это может привести в движение вещи.
Если вы выполнили домашнее задание, открыть разговор с кем-то, кого вы любите и знаете, так же просто, как: «Привет, Джуди, рад снова тебя видеть. Мне очень понравилась статья о продажах, которую вы недавно написали. Я действительно могу отнести разочарование по поводу того, что клиенты постоянно следят за обновлениями своей маркетинговой деятельности ».
Вот 7 способов начать разговор, которые могут открыть двери, а также несколько вещей не сказать.
3. Найти и принять неожиданное и возмутительное
Ожидается, что обеспечение хорошего или отличного сопровождения и обслуживания сегодня ожидается и рассматривается как подп. Работодатели и клиенты не ожидают ничего особенного.
Бар выше, чем когда-либо, а конкуренция - самая жесткая.
Предоставление «неожиданных или возмутительных» услуг и последующее наблюдение могут реально изменить восприятие. Компании и люди, которые делают неожиданные вещи, которые делают наш опыт намного более запоминающимся, заставляют нас чувствовать себя особенными и ценными.
Клиенты ценят компании, которые прилагают дополнительные усилия к тому, что их клиенты получают. Воспользуйтесь знаниями своих клиентов и клиентов и подумайте о конкретных. Рассмотрите индивидуальные вещи, которые являются здравым смыслом, гуманными вещами, которые вы можете сделать, чтобы оказать на них большое влияние.
- Проводите больше времени один на один.
- Запланируйте встречу или встречу в уникальном месте.
- Обеспечить одобрение или введение.
- Помогайте людям, когда вы видите, что им нужна помощь, потому что это правильно.
- Интересуйтесь людьми и спрашивайте об их интересах, ценностях, увлечениях и семье.
- Отправьте простую рукописную персонализированную заметку.
- Помните имена и конкретные вещи о людях.
- Всегда делайте все возможное, чтобы у людей было то, что им нужно.
- Не принимайте, задавайте вопросы.
Проверьте эти возмутительные запросы консьержа и то, что одна компания образа жизни сделала, чтобы связаться со своим клиентом и сделать их счастливыми.
4. Продемонстрируйте внимательность и благодарность
Некоторые из наиболее недооцененных и влиятельных качеств в бизнесе - это уважение, смирение и доброта. Подумайте о том, как эти вещи влияют на вас, и сделайте их регулярной частью ваших отношений.
Доброе слово, поддержка, признание достижений людей или просто спасибо - это возможность показать наш характер и индивидуальность. Никогда не становитесь слишком занятыми или слишком успешными, чтобы быть смиренными и благодарными. Вы успешны из-за других. Всегда следите за эго и полагайтесь на свою систему поддержки, которая поможет вам в этом.
Исследование, проведенное компанией Bersin & Associates, подчеркивает практические последствия выражения благодарности на рабочем месте. Это показывает, что компании, которые «преуспели в распознавании сотрудников», в 12 раз чаще получают хорошие результаты в бизнесе.
5. Отпусти и двигайся дальше
Будьте избирательны, стратегичны, настойчивы и уважайте время людей, но знайте, когда пора отойти и двигаться дальше.
Не все в этом по правильным причинам или чтобы это произошло. Определите и уточните, кто стоит вашего времени, энергии и внимания, и сосредоточьтесь на них. Нет никаких оправданий для того, чтобы не поддерживать связь и следить за сегодняшним днем.
Почтовый маркетинг, социальные сети, видео, текстовые сообщения, подкастинг, LinkedIn, Facebook, Twitter или даже почта - все это отличные инструменты и платформы, которые вы можете использовать для подключения.
Выберите платформы, которые лучше всего работают для вас и ваших клиентов, клиентов и потенциальных клиентов, и найдите идеальное сочетание личной и онлайн-сети и коммуникаций. Используйте их регулярно, и вы будете выделяться.
6. Не забудьте услышать
Также не забывайте слышать. Слышать означает, что вы практикуете:
- ЧАСumility,
- Елюди,
- быть протез и
- ротвечай по возможности.
А теперь иди и сделай возмутительное сетевое наблюдение и посмотри, что произойдет.
Спасибо фото через Shutterstock
3 комментария ▼