Признай это. Пытаясь представить свой стартап, вы виноваты в том, что воспользовались этой фразой: «Мы - Uber XYZ».
Инвесторы съеживаются, когда слышат эту фразу. Зачем? Да, человеческая природа сравнивать вашу идею стартапа (особенно если она сложную) с другими успешными компаниями. Это мгновенно сообщает, кем и чем вы занимаетесь и как вы будете революционизировать отрасль. Но использование Uber в качестве опоры для объяснения вашего бизнеса может также повлиять на ваше видение. Вместо того, чтобы быть новатором и разрушителем, вы следуете модели, установленной другим бизнесом. И это одна из самых больших ошибок, которую вы можете сделать как основатель стартапа.
$config[code] not foundВаш стартап изо всех сил пытается найти правильные слова, чтобы передать энергию и энтузиазм позади вашего видения? Если это так, то может помочь выделение дополнительного времени и ресурсов на развитие языка бренда для вашей тональной колоды. Но что, если ваши инвесторы или средства массовой информации превращают ваш бренд в «Uber of XYZ» - как ваш стартап может продолжать дифференцироваться?
Чтобы ответить на этот вопрос, я недавно сел с Маликом Закарией, основателем полевого инженера. Полевой инженер связывает глобальный кадровый резерв полевых инженеров с предприятиями. По прозвищу «Убер телекоммуникационной индустрии», полевой инженер переворачивает телекоммуникационную индустрию с ног на голову, революционизируя процесс заключения контрактов на техническое обслуживание и установку телекоммуникаций.
Основатели стартапов часто завалены благонамеренными маркетинговыми советами по всем вопросам - от того, как правильно выбрать имя до овладения социальными сетями. Малик понимает ценность этой тактики. Но он также сосредоточен на основополагающих основах: выявлении проблемы и поиске решения с наилучшей командой.
Советы для предпринимателей
Малик недавно поделился некоторыми ключевыми идеями, которые он узнал с момента основания полевого инженера, в том числе о том, как успешно справиться с ситуацией по сравнению с такими стартап-гигантами, как Uber.
Брайан: Что именно является полевым инженером? Первое, что приходит мне в голову, это описание работы или должность.
Малик: Концепция проста. Я работал в течение нескольких лет в телекоммуникационной отрасли, и я воочию видел, как проекты отодвигаются на второй план или откладываются, потому что люди, обладающие опытом для выполнения работы, недоступны или географически слишком далеко, чтобы быстро реагировать, Мы запустили платформу, где полевые инженеры, которые имеют свободное время или могут быть между работами, могут забирать контракты, доступные в их местном сообществе. В случае отказа линии или размещения нового заказа на установку телекоммуникационные компании направляют нам рабочий заказ. Затем мы предупреждаем нашу сеть полевых технологий, что работа доступна. Проект награждается, и проблема решается в течение нескольких часов, а не дней или недель.
Брайан: Простите, но разве это не Uber телекоммуникационной индустрии?
Малик: Вы, конечно, не первый, кто спрашивает. И есть сходства, но мы имеем дело с высококвалифицированной рабочей силой. Там, где Uber сопоставляет водителей с людьми, которым нужна поездка, мы сопоставляем квалифицированную рабочую силу с контрактами. Это добавляет уровень сложности, который требует от нас аудита наших сотрудников по контракту, обеспечения постоянного обучения и обеспечения удовлетворенности клиентов.
С Uber, например, у каждого водителя одна и та же общая задача. Получите плату за проезд из пункта А в пункт Б. В том, что предлагает наша рабочая сила по контракту, мы имеем дело с тысячами переменных. Какое оборудование потребуется? Какие условия или процедуры, по мнению поставщика работы, должен выполнять техник? Устранение неполадок с подключением в корпоративной офисной среде значительно сложнее, чем перемещение человека из пункта А в пункт Б.
Брайан: Для студента колледжа или начинающего предпринимателя, который сидит в стороне и наблюдает за развитием вашего бизнеса, какой самый ценный совет, которым вы можете поделиться, поможет им начать свои идеи?
Малик: Проще говоря, начать искать проблемы. Проблема, свидетелем которой я был, была связана с недовольными абонентами, которые вынуждены ждать установки или устранения неисправностей своей технологии. Я понял, что телекоммуникации боролись за то, чтобы заставить квалифицированных техников по всей стране удовлетворить спрос на оптоволокно и другие технологии.
Брайан: Какой следующий шаг должен предпринять предприниматель? Как они переходят от проблемы к решению?
Малик: Как только вы определили проблему, соберите лучшую команду для ее решения. Не пытайтесь решить проблему самостоятельно! Соберите команду с различными перспективами и наборами навыков. Если у вас есть команда соучредителей с различными наборами навыков, ваше предприятие станет более динамичным и эффективным. Качество вашего решения значительно улучшится.
Брайан: Как вы берете свою идею на рынок?
Малик: Когда вы будете готовы вывести свое решение на рынок, начните с локального тестового рынка. Найдите потенциальных клиентов и предложите работать с ними бесплатно или со скидкой. Протестируйте все аспекты вашего бизнеса и исправьте ошибки перед масштабированием. Отследить проблему с несколькими клиентами гораздо проще, чем решить проблему, когда выполняются тысячи рабочих заказов.
Постарайтесь быстро выявить системные проблемы и сосредоточьте все свои силы на их устранении. Ваш бизнес может решить чужую проблему, но не позволяйте этому отвлекать вас от сосредоточения внимания на эффективности работы вашей организации.
Нижняя линия
Если вы предприниматель или студент колледжа, изучая строчку кода и задаетесь вопросом, как превратить свою мечту в бизнес, у Малика есть простая формула успеха: выявить проблему и собрать лучшую команду для создания наилучшего решения, И наконец, не стоит сбрасывать со счетов опыт и знания отрасли. Если вы намерены создать свою компанию, приобретите некоторый опыт работы в отрасли. Узнайте веревки на чей-то другой. Вы можете просто наткнуться на проблему, которую вы можете решить, вырвавшись из корпоративной бюрократии и построив стартап, ориентированный на решение, как это сделал Малик.
Изображение: полевые инженеры
4 комментария ▼
