Социальные медиа стали большим активом для малого бизнеса, и с годами они продолжают превращаться в еще больший актив. Например, знаете ли вы, что вы можете использовать Facebook для электронной коммерции? Многие делают это с успехом, и есть даже инструменты, которые помогут вам сделать это сейчас. Кристиан Тейлор, основатель Payvment, присоединяется к Бренту Лири, чтобы обсудить один из этих инструментов и поделиться преимуществами, проблемами и некоторыми статистическими исследованиями по этому вопросу.
$config[code] not found* * * * *
Кристиан Тейлор: До того, как я начал Payvment, у меня была компания под названием X Creative. Перед X Creative была поставлена задача создать большое присутствие в социальных сетях для крупных брендов. Многие из наших клиентов были такими компаниями, как Уолт Дисней, Lions Gate и множество развлекательных групп.
В случае с Disney, если подумать, мерчендайзинг был таким же огромным, как и создание фильмов, поэтому мы очень быстро почувствовали необходимость. Должен быть способ совершать покупки, если вы только что обнаружили какой-то продукт в Facebook и хотите его купить. Мы увидели в этом необходимость и по-настоящему взволновались возможностями того, что это может означать, особенно для малого бизнеса.
Тенденции Малого бизнеса: Каковы некоторые из уникальных проблем, когда дело доходит до электронной коммерции на Facebook с точки зрения малого бизнеса?
Кристиан Тейлор: Малый бизнес действительно хорошо работает в Facebook с электронной коммерцией. Если вы думаете об этом, до Facebook и действительно до Payvment, если вы хотите начать бизнес, вы бы нашли веб-дизайнера, создали бы веб-сайт, добавили бы к нему некоторые решения для электронной коммерции и, вероятно, должны были купить рекламу Google или кучу другая реклама для привлечения трафика в ваш новый магазин.
Платежи абсолютно бесплатны для брендов или продавцов, которые могут добавить электронную коммерцию на эту страницу Facebook и делать то, что раньше стоило тысячи долларов.
Тенденции малого бизнеса. Недавно вы опубликовали исследование о том, как малый бизнес серьезно относится к электронной коммерции в Facebook. 61% считают, что продвижение товаров через социальный маркетинг является движущей силой коммерции в Facebook. Есть ли в этом исследовании что-нибудь, что вас удивило?
Кристиан Тейлор: Я думаю, что цифры, которые удивили меня больше всего, выяснили, сколько людей строго используют Facebook в качестве единственного ведущего канала торговли. Я думаю, что 37% всех опрошенных нами магазинов электронной коммерции сказали, что их единственным каналом электронной коммерции является только Facebook.
Тенденции Малого бизнеса: Каковы некоторые из неправильных представлений или пропущенных областей, которыми малый бизнес занимается с Facebook?
Кристиан Тейлор: Я думаю, что электронная коммерция в Facebook - это совершенно другое животное, чем электронная торговля где-либо еще. Это социальная сеть, речь идет о том, чтобы быть социальным. Сначала я думаю, что это было большим препятствием на раннем этапе.
Самый простой способ представить это в перспективе - допустим, вы только что вошли в обычный магазин, а владелец магазина всегда был к вам спиной все время, пока вы там были. Очевидно, вы расстроитесь и, вероятно, выйдете из магазина и пойдете куда-нибудь еще.
Это действительно способ, которым эти продавцы должны думать об электронной коммерции в Facebook. Это не просто создание магазина на Facebook; это не просто бросать продукты в людей и скрещивать руки. Люди, имеющие большой успех, - это те, кто находит людей, увлеченных своей продукцией, и открывает диалог. То, что Payvment сделал за последние два года, действительно помогает создавать инструменты, которые помогают нашим продавцам сделать это проще.
Тенденции Малого бизнеса: Вы удивлены принятием Facebook в качестве платформы электронной коммерции?
Кристиан Тейлор: Я не удивлен этим. Мы построили бизнес на этом, потому что мы знали силу этого, и мы знали, что он будет огромен. То, как мы на это посмотрели, шоппинг будет отличаться от других.
Что такое социальная коммерция, это на самом деле просто обнаружение продуктов с помощью целого ряда различных методов. На самом деле речь идет не о том, «я иду в Facebook, чтобы купить камеру». Я иду в Facebook, и хотя я не знал об этой причине, я хочу купить эту рубашку, чтобы собрать деньги для осведомленности о раке молочной железы.
Именно такие вещи на самом деле делают покупки в Facebook разными, и хотя мы знали, что они будут стремительно развиваться, по сути, всегда были открытия во всех аспектах электронной коммерции, даже до того, как появилось такое слово, как социальная коммерция или даже Facebook.
Тенденции малого бизнеса. Какие две или три основные вещи должен знать малый бизнес, когда дело доходит до начала торговли на Facebook?
Кристиан Тейлор: Ну, причины, по которым мы выросли практически до всех покупок в Facebook, в основном потому, что мы всегда рассматривали это как необходимость помочь продавцу. Мы не просто даем вам программное обеспечение для электронной коммерции, которое вы добавляете на свою страницу в Facebook, а просто говорите: «Удачи вам в этом».
Он предоставляет инструменты, которые помогают продавцам добиться успеха в социальной коммерции. Недавно мы запустили технологию под названием Social IQ. Когда наши продавцы заходят на свою Payvment Dashboard, Social IQ смотрит на их недавнюю историю того, что происходит в Facebook вокруг их продуктов и как люди взаимодействуют с ними, и дает им некоторые ежедневные советы о том, что нужно сделать, чтобы помочь им увеличить свои продажи и увеличить своих поклонников.
Мы собираемся продолжать разрабатывать продукты, чтобы помочь людям - независимо от того, на каком уровне они находятся. Вы можете оставаться дома с мамой в бизнесе или крупной корпорацией, желающей использовать Facebook для запуска продукта. Мы хотим сделать так, чтобы эти бренды могли действительно учиться и добиваться успеха прямо сейчас.
Тенденции Малого бизнеса: Куда люди могут обратиться, чтобы узнать больше об ускорении, используя коммерцию Facebook?
Кристиан Тейлор: Просто зайдите на Payvment.com. Запуск магазина на Facebook бесплатен и занимает около 15 минут.
В другой заметке о социальной коммерции прочитайте, почему Гай Кавасаки задается вопросом, почему Amazon еще не пыталась купить Pinterest, в блоге Брента.
Это интервью является частью нашей серии бесед «Один на один» с одними из самых провокационных предпринимателей, авторов и экспертов в области бизнеса. Это интервью было отредактировано для публикации. Чтобы прослушать аудиозапись полного интервью, нажмите стрелку вправо на сером проигрывателе ниже. Вы также можете увидеть больше интервью в нашей серии интервью.
Ваш браузер не поддерживает
аудио
элемент.
Это часть серии интервью с лидерами мысли. Стенограмма была отредактирована для публикации. Если это аудио или видео интервью, нажмите на встроенный проигрыватель выше, или подпишитесь через iTunes или через Stitcher.
2 комментария ▼
